Scrum: что это такое и как работает?

Что такое Scrum, в чем его преимущества и недостатки? Как работает скрам и где его можно использовать?

Что такое скрам? «Схватка» в переводе с английского. Это этап игры в регби, когда команда готовится к решающей битве. Но также Scrum — система гибкого управления высокотехнологичными проектами. Это набор ценностей, практик и принципов, которые позволяют структурировать работу, извлечь уроки из собственного опыта и совершенствовать самоорганизацию. Анализ собственных успехов и ошибок — верный путь к непрерывному совершенствованию команды. Как именно это применяется на практике, расскажет редакция LinDeal.

Что такое Scrum простыми словами?

Scrum (скрам) — это набор принципов и инструментов, с помощью которых можно сделать работоспособный продукт в ограниченные сроки. Из-за предсказуемости разработки и гибкости процессов часто применяется в IT-секторе.

Скрам предоставляет командам невероятную гибкость и свободу экспериментов даже в условиях постоянно меняющегося рынка и отсутствия итогового видения проекта. Действуя по принципам Scrum, команда постепенно продвигается к цели. При этом она непрерывно совершенствуется и держит свою эффективность под контролем.

Отдельно выделяется такое понятие, как Scrum-доска. Она служит визуальным отображением всего рабочего процесса. Это физическая или программная доска, которую разделяют на части. Каждая такая часть — определенный этап работы над продуктом. На скрам-доске всегда будет три колонки — запланированные задачи, задачи в активном работе и выполненные задачи.

Краткая история Scrum: от спецназа — к программистам

Отцы современного скрама — американские программисты Джефф Сазерленд и Кен Швабер. Понаблюдав за работой военных и спецназа, они пришли к выводу, что залог успеха — в слаженной совместной работе, командном подходе и нестандартном распределении обязанностей в коллективе.

Как же появился и развился Scrum?

1986. Идея скрама впервые была представлена Икудзиро Нонакой и Хиротакой Такеути в Harvard Business Review. Они взяли термин Scrum из спортивной игры: «как и в регби, мяч передается внутри команды, которая перемещается по полю как единое целое».
1995. Кен Швабер и Джефф Сазерленд доработали идею, представив «Манифест Agile» и «Процесс разработки SCRUM».
2006. Выпуск Сазерлендом и Швабером «Руководства по Scrum» — постоянно обновляемого документа.

Scrum, Kanban и Agile: сходства и различия

Скрам — это один из agile-подходов, фреймворков. Так называется набор инструментов, который используется для быстрой разработки. Каждый фреймворк — это каркас, основа, состоящая из библиотек с типовыми шаблонами. Последние можно дорабатывать под любой проект. Чем это полезно? Можно сконцентрироваться на выполнении основных задач, а не тратить время на то, что уже изобретено.

Проще всего такой подход сравнить со строительством дома. Для возведения здания не формуют кирпичи и не отливают балки — все стройматериалы покупают уже готовыми, чтобы создать с их помощью дом с уникальным дизайном и внешним видом. Тот же самый метод используется при работе с высокотехнологичным проектом в духе скрама и аджайл.

Мы получаем, что Agile — это комплекс «гибких» методологий для разработки ПО. Согласно Аджайл-манифесту, на первый план выходят:

Люди и взаимодействие.
Работающий продукт.
Плодотворное сотрудничество.
Готовность к переменам.

Что объединяет Scrum и Agile? При работе над проектом нужно быть готовыми трансформироваться и адаптироваться в зависимости от меняющихся внешних условий и обратной связи от заказчиков. Разработчики не связаны жесткими стандартами. У них есть все для нахождения уникальных решений.

Но скрам и аджайл — не синонимы. Agile — это больше про мировоззрение, мышление, формирование корпоративных ценностей. Все это достигается за длительные сроки. Scrum же можно внедрить здесь и сейчас. Это метод постоянного обучения и адаптации: команда может начать даже с нулевым опытом, чтобы затем наращивать его.

Но скрам не дает пошаговой инструкции — это общие рекомендации для организации процесса работы. Простыми словами, «команда не знает, что будет делать, но знает, как это сделать».

Также Scrum порой путают с Kanban. Во многом это связано с использованием схожих визуальных инструментов — досок Scrum и Kanban. Они схожи тем, что ориентированы на повышение эффективности — для этого большие задачи дробятся на мелкие.

Но в чем разница? Скрам выстроен вокруг небольших итераций с фиксированным дедлайном. Сперва определяют длительность спринта, затем формируют его бэклог — список задач, которые следует решить во время цикла. В канбан же сперва задается список заданий, а уже затем запускается обратный отсчет времени на их реализацию.

Что еще? Kanban более универсален и адаптивен. Его можно полностью настроить под себя. Scrum же предполагает наличие строгих ролей, событий и мероприятий. Его сложнее адаптировать, так как требуется коренная перестройка мышления и деятельности. Но при этом Канбан более поверхностен и не может изменить работу команды на 180 градусов.

Справка! Сегодня применяется также смешанная методика — Scrumban или Kanplan, гибрид канбана и скрам. Простыми словами, это Kanban с бэклогом.

Преимущества и недостатки Scrum

Рассмотрим в сравнительной таблице плюсы и минусы скрама.

Преимущества:	Недостатки:
Возможность разделить большую сложную задачу на маленькие выполнимые этапы, что значительно повышает скорость работы	Не лучший вариант для большой команды и сложного проекта — возможны сложности с координацией
Способ работать над несколькими задачами одновременно для быстрейшего достижения цели	Не работает в группах с низким уровнем доверия
Можно безболезненно вносить корректировки в запланированные задачи по ходу работы	Неэффективно для очень длительных проектов, теряется динамика производительности
Финансовые риски минимальны, так как команда быстро реагирует на изменения и исправляет ошибки	Заказчик должен постоянно находиться на связи с исполнителями
Каждый член команды знает, что именно ему предстоит выполнить
Работа подразумевает взаимопомощь и обмен опытом между всеми участниками
Ежедневная видимость достижений поддерживает высокий уровень мотивации

Шесть главных принципов Scrum

Чтобы применять структуру скрама на практике и извлекать из нее пользу, нужно базироваться на шестерке ее главных принципов:

Контроль над процессом. Команда опирается на прозрачность, контроль и адаптацию.
Расстановка приоритетов. Цель спринта — добиться максимальной ценности для бизнеса.
Самоорганизация. Каждый участник может взять на себя ответственность за собственные задачи и деятельность.
Дедлайны. Спринт, стендапы, ретроперспектива проводятся в определенное время.
Совместная работа. Участники команды тесно взаимодействуют и во время спринта, и после него.
Итеративная разработка. Первый продукт может быть не идеальным, но постоянное самосовершенствование, умение адаптироваться к требованиям рынка и клиентов помогут изменять результат к лучшему.

Пять главных ценностей скрама

С 2016 года в «Руководстве по Scrum» имеется пять ценностей, которые предопределяют успешность проекта:

Приверженность Успех всей команды зависит от результатов каждого участника.
Концентрация. Рабочий процесс базируется на принципе спринта — отрезка времени, за который нужно выполнить запланированную работу.
Смелость. Мужество ставить под сомнение настоящее положение вещей или что-либо, мешающее достижению цели.
Открытость, Каждый день команда проводит стендапы. Каждый участник отвечает на вопросы: что мне удалось сделать вчера? Над чем я буду работать сегодня? Что мне мешает двигаться вперед?
Уважение. Команда непобедима, если все работают вместе, признают вклад и достижения каждого участника.

Как работает Scrum: команда, события и артефакты

Чтобы понять, как работает скрам, нужно разобраться в его структуре. Главное правило здесь — «3-5-3». То есть, три роли, пять событий и три артефакта. Что все это значит?

Scrum-роли

Скрам-команда — это владелец продукта, группа разработчиков (программисты, маркетологи, верстальщики) и scrum-мастер. У каждого есть свой набор задач, прав и обязанностей.

Владелец продукта	Ответственный за общий набор задач (бэклог) и их приоритет. Устанавливает ценность для каждой задачи. Принимает решения, которые воплощает в жизнь команда разработчиков. Отвечает за общую согласованность команды, обеспечивает должные условия работы, отслеживает и контролирует процессы. На связи с заказчиками и партнерами.
Разработчики	Ответственные за исполнение задач из бэклога. Без ведома группы поправки в общий список задач не вносятся. Команда определяет, как работать и что делать для повышения ценности создаваемого продукта. У каждого участника есть уникальный навык, каждый рад поделиться знаниями и опытом. Работают в связке с владельцем, но самостоятельно продумывают план и опыт каждого отрезка разработки.
Скрам-мастер	Организатор процесса, наставник, третейский судья и дипломат. Его задача — быстро решать возникающие проблемы и предоставлять необходимые ресурсы. Иными словами, работать на максимальную продуктивность своей команды.

Scrum-события

В основе скрам стоят спринты — это четкий ритм работы Scrum-команды. Один спринт длится 1-4 недели и тесно связан со скрам-событиями.

Организация бэклога	Владелец продукта, скрам-мастер	Продукт должен соответствовать требованиям и потребностям заказчика, рыночной ситуации. Для этого владельцу нужно заниматься учетом задач, расставлять приоритеты, отслеживать их актуальность. Он фиксирует все сведения о продукте и требования к нему, чтобы составить ТЗ — техническое задание. Это тот же список задач, отсортированных по приоритету. Ежемесячно владелец и скрам-мастер устраивают бэклогу груминг — делают его более актуальным.
Планирование спринта (рывка)	Разработчики, скрам-мастер	На общем собрании определяются с объемом работ на предстоящий спринт. Устанавливаются цели и задачи, находятся способы их реализации.
Стендап (ежедневные короткие совещания)	Вся команда	15-минутное ежедневное совещание в начале рабочего дня. Обсуждаются выполненные работы, происходит обмен мнениями, уточняются все моменты. Деляются трудностями воплощения проекта. Обсуждают, что сделать сегодня и какие трудности могут появиться. Со стендапа каждый участник команды уходит с готовым планом на день.
Обзор результатов спринта	Вся команда	Изучается инкремент — результат работы за время спринта. Происходит презентация продукта, владелец принимает решение об его запуске. Итоги служат основой для доработки бэклога и планирования следующего спринта.
Ретроспектива спринта	Вся команда	Большой обзор пройденного пути: фиксируются результаты, обсуждаются процессы и нюансы. Что у команды получилось? А что можно сделать еще лучше? Обретенный опыт используется для самосовершенствования.

Scrum-артефакты

Артефактами в данном контексте называются работы, которые необходимо проделать, чтобы завершить спринт.

Бэклог продукта	Полный список запланированных работ. Находится в распоряжении владельца. Бэклог может меняться, прирастать новыми задачами. Чтобы задачи были актуальными, владелец может менять их приоритеты, убирать то, что перестало быть востребованным.
Бэклог спринта	Список рабочих задач, с которыми нужно справиться в пределах одного спринта. Бэклог не статичен, он меняется. Но изменения не мешают достичь поставленной цели.
Инкремент	Цель всего спринта. Контрольная точка готовности. Либо создание полноценного продукта.

Планирование работы по Scrum

Зная основные принципы и составляющие скрам, можно быстро планировать рабочий процесс:

Разработка бэклога продукта — концепции, технического задания.
Сбор команды из владельца, разработчика и скрам-мастера.
Планирование спринтов — коротких спринтов к достижению большой цели.
Проведение стендапов — ежедневных коротких совещаний.
Подведение итогов спринта.
Обзор общих результатов работы над проектом.

Для решения каких задач можно использовать Scrum?

Принципы скрама изначально создавалась для разработки программных продуктов. Но сегодня область использования Scrum стала гораздо шире:

Разработка и совершенствование продуктов.
Поддержка и системное обновление ассортимента.
Поиски новых технологий.
Проведение исследований рынка.

Справка! Бизнес, исследования, Маркетинг, Образование — все это сферы, где можно успешно применять скрам.

Команда LinDeal считает, что Scrum — находка для создателей и разработчиков гибких продуктов. Фреймворки незаменимы в сферах, связанных с неопределенностью и изменчивостью. Это гибкая методология, которая легко адаптируется под цели, задачи, и ниши. Она призывает отказаться от четкого следования стандартам и правилам. Залог успеха — в быстрой адаптивности, изменчивости в ответ на обратную связь заказчика или рыночную ситуацию. Скрам позволяет поставить улучшения на поток, привести компанию к непрерывному совершенствованию