Менеджер по маркетплейсам: кто это, что делает, где искать работу и сколько получает

Что должен уметь менеджер по маркетплейсам, каковы его должностные обязанности, плюсы и минусы этой работы. Где можно выучиться, где искать работу и сколько получают специалисты?.

Менеджер по маркетплейсам

Data Insight сообщает, что 66 % всех онлайн-покупок в России в 2021 году были совершены именно на маркетплейсах. Из этого явно следует, что онлайн- и офлайн- бизнес оперативно переориентируется на работу с площадками электронной коммерции. Количество бизнесменов-работодателей, кто готов доверить ведение своего магазина на маркетплейсе опытному специалисту с должными навыками в сфере продаж, закупок и маркетинга, увеличивается с каждым днем. Хотите получить перспективную работу в диджитал-среде с зарплатой до 300 000 рублей? Команда https://lindeal.com рекомендует обратить внимание на специальность маркетплейс-менеджера. 

Наша статья подробно ответит на вопросы о топовой специальности «менеджер по маркетплейсам». Мы расскажем, что конкретно делает на рабочем месте специалист, в чем заключаются его стандартные должностные обязанности. Обзор поможет понять все плюсы и минусы профессии, отчего, в первую очередь, рекомендуется тем, кто хочет найти прибыльную и перспективную работу на удаленке, по фрилансу. Вы узнаете, кому подходит специальность, в каких лучших школах стоит пройти обучение и на каких онлайн-площадках реально найти работу. Те читатели, кто полностью прочитает наш лонгрид, узнают, сколько сегодня получают менеджеры по маркетплейсам и каковы их перспективы карьерного роста. Важно, что при написании статьи нами были использованы только проверенные данные от hh.ru, skillbox.ru, vc.ru, insales.ru.

Менеджер по маркетплейсам — кто это такой?

Менеджер по маркетплейсам — кто это такой?

Маркетплейс-менеджер — специалист, который продает и продвигает на площадке e-commerce товары своего работодателя. От действий сотрудника напрямую зависит, насколько прибыльной будет торговля через маркетплейсы, насколько заинтересуют аудиторию товары, насколько высоким будет рейтинг селлера на платформе.

У менеджера по маркетплейсам три главных направлений деятельности:

  • Продажи: коммуникативные навыки, работа с документами и учетными программами.
  • Закупка: планирование объемов поставок, анализ ниши и конкурентов, расчет экономики продаж.
  • Маркетинг: стратегия продвижения для каждой карточки товара.

Это универсальная профессия: во многих компаниях менеджер по маркетплейсам совмещает в себе маркетолога, контент-менеджера, таргетолога, бухгалтера, логиста, SMM-щика. Однако специальность не требует присутствия в офисе, отчего подходит для фриланса и удаленной работы.

Цитата дня!

Дмитрий Ермолаев, CEO сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace:

«Безусловно, востребованность на профессию будет расти. Уже сейчас мы видим активную миграцию оффлайн и онлайн-бизнеса на торговлю через маркетплейсы, и это только начало. Неделю назад мы разместили вакансию, и за два дня на нее откликнулось более 500 кандидатов. Однако большинство из них — это люди без опыта, и взять их не представляется возможным. Кандидатов же с подходящим опытом не более 5 %».

Что должен уметь менеджер по маркетплейсам?

Что должен уметь менеджер по маркетплейсам?

Рассмотрим в подробностях, какими навыками и умениями должен обладать идеальный маркетплейс-менеджер.

Базовые хард-скиллз:

  • взаимодействие с личным кабинетом популярных маркетплейсов;
  • работа с внушительными объемами информации;
  • анализ рынка маркетплейсов в сервисах аналитики;
  • поиск поставщиков;
  • составление торговой матрицы;
  • контроль продаж и отслеживание остатков товара;
  • работа со складом и фулфилментом;
  • ABC-XYZ-анализ;
  • формирование поставок продукции;
  • владение офисными и графическими программами;
  • применение динамического ценообразования;
  • работа с контентом;
  • подсчеты юнит-экономики;
  • продвижение карточек товаров;

Необходимые софт-скиллз:

  • стратегическое мышление;
  • стрессоустойчивость;
  • внимательность;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • инициативность;
  • ответственность;
  • клиентоориентированность.

Работа подходит тем, кто уже пробовал себя в роли продавца, фрилансера, оператора техподдержки.

Что делает маркетплейс-менеджер: 10 должностных обязанностей

Что делает маркетплейс-менеджер: 10 должностных обязанностей

Как вы уже догадались, менеджер полностью берет на себя ведение на маркетплейсе онлайн-магазина заказчика:

  1. Планирует поставки на склады маркетплейса. Назначает дату завоза продукции и ее конкретные объемы.
  2. Заполняет и оптимизирует карточки товаров. Вручную или посредством автоматических сервисов добавляет актуальную информацию — названия позиций и Rich-контент, характеристики и описания, фото и видео. Но один раз заполнить карточку мало — чтобы она приносила продажи, необходимо системно добавлять информацию, соответствующую свежим трендам: менять прежние названия в соответствии с популярными поисковыми запросами, включать инфографику и фото 360.
  3. Оформляет витрину онлайн-магазина. Это необходимо, ведь красивая картинка всегда привлекает покупателей. Чаще всего менеджеры используют встроенные конструкторы от площадок «АлиЭкспресс», «Озон», «Яндекс.Маркет».
  4. Отслеживает динамику продаж. Предоставляет работодателю отчеты по выручке и чистой прибыли, рейтинги самой прибыльной и самой убыточной продукции. Это можно сделать вручную, а можно — через специальные сервисы аналитики маркетплейсов.
  5. Настраивает личный кабинет селлера. Чтобы продавец вовремя получал уведомления о новых заказах и важных событиях на маркетплейсе, это нужно сперва настроить.
  6. Изучает и анализирует конкурентов. Отслеживает объемы продаж, самые востребованные товары, удачные контент- и рекламные кампании.
  7. Запускает и анализирует рекламные кампании. Хороший маркетплейс-менеджер — еще и маркетолог, таргетолог. Он грамотно использует встроенные инструменты продвижения площадки, настраивает эффективную промо-акцию для привлечения новой и удержания старой аудитории. По прошествии кампании обязательно оценивает эффективность промо: сколько бюджета потрачено, сколько было просмотров, каков отклик на рекламу, сколько с нее пришло покупателей.
  8. Взаимодействует с техподдержкой, сотрудниками маркетплейса или техническими партнерами. Например, с логистической компанией-посредником, которая отправляет товары на склад. Если у селлера целая команда, то специалист поддерживает деловое общение с главой маркетингового отдела, бухгалтером и пр.
  9. Работает с вопросами и откликами клиентов. Baymard Institute утверждает, что практически все покупатели на маркетплейсах обязательно читают отзывы других пользователей. Менеджер работает с негативом, тепло и искренне благодарит за приятные комментарии, дает развернутые ответы на вопросы.
  10. Тестирует новый контент. Еще одна обязанность — запускать сплит-тесты, чтобы выяснить, насколько покупателям нравится новая контент-стратегия.

Данная профессия — многосторонняя и многозадачная, отчего требует основательной подготовки.

Плюсы и минусы работы менеджером по маркетплейсам

Плюсы и минусы работы менеджером по маркетплейсам

Преимущества профессии:

  • Высокая востребованность у работодателей.
  • Удаленная занятость.
  • Нет предела для совершенствования навыков, повышения квалификации.
  • Достойная зарплата, которая только увеличивается с опытом работы.
  • Небольшая конкуренция — настоящих профи сейчас не хватает.
  • Быстрый рост з/п.
  • Возможность онлайн-обучения.
  • Привлекательные перспективы карьерного роста.
  • Актуальная специальность, которая будет только востребованнее со временем.

Недостатки профессии:

  • Работа с огромными объемами информации.
  • Необходимо постоянно успешно продавать.
  • Ненормированный рабочий день.
  • Работа чуть ли не 24 часа в сутки при поступлении новых партий товаров.
  • Необходимость заменять собой целую команду специалистов.
  • Зачастую рутинные задания.
  • Высокий уровень ответственности.
  • Сложный старт без опыта.
  • Много бюрократии и волокиты.

Мнение эксперта!

Татьяна Кожухарь, предприниматель, эксперт по маркетплейсам и основатель курса «102 ТОВАРА: маркетплейс-менеджер. Профессия будущего»:

«В зависимости от опытности и загрузки маркетплейс-менеджер может вести до 3–5 продавцов одновременно. При условии, что оборот магазинов и количество товаров небольшие. В таком случае заработок специалиста может быть в районе от 60 до 100 тысяч рублей».

Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам?

Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам?

Специальность подходит не только новичкам, желающим освоить востребованную диджитал-профессию, но и:

  • владельцам онлайн-магазинов;
  • производителям товаров;
  • импортерам продукции;
  • оптовым поставщикам;
  • интернет-маркетологам;
  • будущим селлерам на маркетплейсах.

Актуальные курсы от профессионалов уберегут вас от фатальных ошибок, помогут избежать больших убытков при старте на маркетплейсах.

Цитата дня!

Максим Ларичев, маркетолог и специалист по работе с маркетплейсами B2basket:

«В нашей сфере ты постоянно должен запрыгивать в последний вагон, так как изменения происходят с молниеносной скоростью. От добавления новых инструментов и до изменения тактики селлеров и поведенческих факторов покупателей на маркетплейсах могут проходить считанные дни. Поэтому всегда нужно оставаться на чеку, но это приходит с опытом.

Один из самых важных навыков — это уметь быстро адаптироваться к изменениям и понимать, как теперь с этим работать. Если говорить про нашу деятельность и софт-скиллы, то ты должен уметь договариваться, строить новые гипотезы и правильно уметь их проверять. Нужно иметь большое терпение, спокойствие, ко всему подходить с «холодной» головой и понимать, что сейчас происходит с рынком».

Как стать маркетплейс-менеджером: 15 лучших курсов

Как стать маркетплейс-менеджером: 15 лучших курсов

Так как профессия молодая, в вузах по ней не готовят. В университете вы можете получить только базовые знания по экономике, маркетингу, торговле, бухучету, которые пригодятся на маркетплейсах. А чтобы пройти профильное обучение, необходимы онлайн-курсы от лучших школ с преподавателями-практиками:

  1. Скиллбокс: https://skillbox.ru/course/profession-marketplace-promotion-specialist/.
  2. Нетология: https://netology.ru/programs/marketing-internet-magazinov.
  3. MAED: https://sale.maed.ru/marketplace-manager_new.
  4. Синергия: https://synergy.ru/lp/internet/course/marketplaces/.
  5. BUYLIKE: https://marketskills.online/.
  6. Маркетплейсер: https://marketplacer.biz/kurs.
  7. Академия Селлеров: https://seller-academy.ru/.
  8. RedRadiance: https://market-manager.ru/courses/.
  9. Marketplaces.school: https://marketplaces.school/.
  10.  Brandquad: https://brandquad.io/ru/school/.
  11.  Атмосфера: https://lp.atmosferacentr.online/.
  12.  Виллстор: https://www.villstor.ru/marketplace-manager.
  13.  Iwengo: https://www.iwengo.ru/courses/zolotiye_pravila_marketplace.
  14.  Goomni: https://goomni.ru/kurs_manager_marketplace.
  15.  Первая Академия Маркетинга: http://академиямаркетинга.рф/mp

Выбирая ту или иную онлайн-школу, проверьте, что курс ведут практики, а в программе есть практические задания — к концу обучения у вас должен быть первый сформированный кейс. Обязательно должен быть чат с кураторами и проверка домашних заданий преподавателем.

Где искать работу менеджеру по маркетплейсам?

Где искать работу менеджеру по маркетплейсам?

Так как перед нами digital-профессия, то работу есть смысл искать в интернете:

  • Сайты с вакансиями. Больше всего возможностей на HeadHunter — здесь более 2500 предложений по поисковому запросу «менеджер маркетплейсов». Также стоит заглянуть на Работа.ру, SuperJob, Зарплата.ру.
  • Биржи фриланса. Предложения от работодателей можно найти на таких универсальных площадках, как Workzilla, Kwork, FL, Weblancer.
  • Соцсети и мессенджеры. В социальной сети «Вконтакте» можно воспользоваться мини-приложением VK Работа, а также специализированными группами и сообществами с вакансиями для удаленщиков. Другой ценный ресурс — Телеграм-каналы: «Удаленная работа – фриланс», «Удаленка без опыта», Finder.vc.
  • Агентства. Для тех, кому некогда вести поиски самостоятельно, существуют кадровые агентства, которые помогут составить резюме, сопроводительное письмо, проконсультируют по поводу собеседования.
  • Личные контакты. Еще один вариант — самостоятельно написать продавцу, с которым вы хотите работать.

Важная статистика!

Обратимся к исследованию портала hh.ru: «Еще в 2018 году вакансий «менеджер по маркетплейсам» не было. В 2020 число объявлений от работодателей уже составило 1700, а в 2021— возросло до 2500. На начало 2022 было 3500 открытых вакансий».

Сколько сегодня получают маркетплейс-менеджеры?

Сколько сегодня получают маркетплейс-менеджеры?

Как и в любой другой сфере, заработок специалиста зависит от его опыта, навыков и квалификации:

  • Junior (30 000 — 70 000 рублей). Новичок после прохождения курсов или специалист с минимальным опытом. Заполняет карточки, формирует поставки, взаимодействует с поставщиками, контролирует поставки на склады маркетплейсов, делает прогнозы по перспективным позициям.
  • Middle (55 000 — 120 000 рублей). Специалист, уже имеющий собственные кейсы, с опытом от 1 года. Организует полные циклы закупки, отгрузки и продажи товарных позиций, работает с сервисами аналитики маркетплейсов, запускает и настраивает рекламные кампании.
  • Senior (120 000 — 300 000 рублей). Профессионал, в запасе у которого успешные кейсы на различных маркетплейсах, многолетний опыт и несколько сертификатов о повышении квалификации. Может руководить отделом менеджеров, выпускать продвинутые аналитические отчеты, разрабатывать долгосрочные стратегии продвижения.

Важная статистика!

Число вакансий «менеджер по маркетплейсам» на hh.ru по России с указанием зарплаты: от 55 000 рублей — 1 435, от 95 000 рублей — 768, от 135 000 рублей — 312, от 175 000 рублей —168, от 215 000 рублей — 97».

Каковы перспективы карьерного развития менеджера по маркетплейсам?

Каковы перспективы карьерного развития менеджера по маркетплейсам?

Опытный маркетплейс-менеджер легко может продвинуться по карьерной лестнице:

  • Начать работать не с рядовым селлером, а с крупным игроком — официальным технологическим партнером маркетплейса.
  • Перестроиться с отечественных площадок на мировые, международные.
  • Устроиться на работу в команду самого маркетплейса.
  • Переквалифицироваться в бизнесмена — селлера со своим магазином на площадке.
  • Запустить собственный курс или открыть целую онлайн-школу по обучению работе на маркетплейсе.

Полезный совет от редакции! 

Как пройти обучение на менеджера по маркетплейсам и не разочароваться:

  1. Выбирайте курсы с самой актуальной информацией. Помните, что площадки электронной коммерции меняются и обновляются чуть ли не каждый день.
  2. Оптимальный срок обучения — 2-3 месяца. Избегайте чересчур укороченных и слишком затянутых программ.
  3. Убедитесь, что практические задания нужно выполнять именно в личном кабинете маркетплейса, а не на сторонней демо-площадке.
  4. Не доверяйте школам, которые обещают, что «уже на следующий день после обучения вы будете зарабатывать бешеные деньги». Это объективно нереально!

Команда международного бизнес-журнала https://lindeal.com выяснила, что менеджер по маркетплейсам — одна из самых востребованных и актуальных специальностей в 2022 году. Профессионалов катастрофически не хватает — только на российском рынке труда около 3500 открытых вакансий. Средняя зарплата — 100 000 рублей: новички стартуют с 30 000 ₽, а профессионалы легко получают до 300 000 ₽. Диджитал-профессию отличает быстрый карьерный рост: путь от уровня «Джуниор» до уровня «Сеньор», в среднем, составляет три года. Отдельно ценится, что это удаленная занятость без каких-либо границ — вы можете легко переквалифицироваться в селлера или открыть свои курсы по обучению работе на маркетплейсе.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «Менеджер по маркетплейсам: кто это, что делает, где искать работу, сколько получает» окажется полезным для ваших друзей и коллег. Если вы нашли ошибку в тексте или хотите, чтобы мы подробно раскрыли какой–то конкретный вопрос по теме «Маркетплейсы», если у вас есть интересные предложения для нашей редакции, вы всегда можете с нами связаться через страницу «Контакты» любым удобным вам способом.

Не пропускайте важные события. Будьте в курсе всего, что происходит в мире, читайте нас:

LinDeal.com в google новости LinDeal.com в Яндекс.Новости Телеграм канал Facebook Twitter ВКонтакте