Менеджер по маркетплейсам: кто это, что делает, где искать работу и сколько получает в 2023 году
Что должен уметь менеджер по маркетплейсам, каковы его должностные обязанности, плюсы и минусы этой работы. Где можно выучиться, где искать работу и сколько получают специалисты?
Data Insight сообщает, что 66 % всех онлайн-покупок в России в 2021 году были совершены именно на маркетплейсах. Из этого явно следует, что онлайн- и офлайн- Бизнес оперативно переориентируется на работу с площадками электронной коммерции. Количество бизнесменов-работодателей, кто готов доверить ведение своего магазина на маркетплейсе опытному специалисту с должными навыками в сфере продаж, закупок и маркетинга, увеличивается с каждым днем. Хотите получить перспективную работу в диджитал-среде с зарплатой до 300 000 рублей? Команда https://lindeal.com рекомендует обратить внимание на специальность маркетплейс-менеджера.
Наша статья подробно ответит на вопросы о топовой специальности «менеджер по маркетплейсам». Мы расскажем, что конкретно делает на рабочем месте специалист, в чем заключаются его стандартные должностные обязанности. Обзор поможет понять все плюсы и минусы профессии, отчего, в первую очередь, рекомендуется тем, кто хочет найти прибыльную и перспективную работу на удаленке, по фрилансу. Вы узнаете, кому подходит специальность, в каких лучших школах стоит пройти обучение и на каких онлайн-площадках реально найти работу. Те читатели, кто полностью прочитает наш лонгрид, узнают, сколько сегодня получают менеджеры по маркетплейсам и каковы их перспективы карьерного роста. Важно, что при написании статьи нами были использованы только проверенные данные от hh.ru, skillbox.ru, vc.ru, insales.ru.
Менеджер по маркетплейсам — кто это такой?
Маркетплейс-менеджер — специалист, который продает и продвигает на площадке e-commerce товары своего работодателя. От действий сотрудника напрямую зависит, насколько прибыльной будет торговля через Маркетплейсы, насколько заинтересуют аудиторию товары, насколько высоким будет рейтинг селлера на платформе.
У менеджера по маркетплейсам три главных направлений деятельности:
- Продажи: коммуникативные навыки, работа с документами и учетными программами.
- Закупка: планирование объемов поставок, анализ ниши и конкурентов, расчет экономики продаж.
- Маркетинг: стратегия продвижения для каждой карточки товара.
Это универсальная профессия: во многих компаниях менеджер по маркетплейсам совмещает в себе маркетолога, контент-менеджера, таргетолога, бухгалтера, логиста, SMM-щика. Однако специальность не требует присутствия в офисе, отчего подходит для фриланса и удаленной работы.
Цитата дня!
Дмитрий Ермолаев, CEO сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace:
«Безусловно, востребованность на профессию будет расти. Уже сейчас мы видим активную миграцию оффлайн и онлайн-бизнеса на торговлю через маркетплейсы, и это только начало. Неделю назад мы разместили вакансию, и за два дня на нее откликнулось более 500 кандидатов. Однако большинство из них — это люди без опыта, и взять их не представляется возможным. Кандидатов же с подходящим опытом не более 5 %».
Что должен уметь менеджер по маркетплейсам?
Рассмотрим в подробностях, какими навыками и умениями должен обладать идеальный маркетплейс-менеджер.
Базовые хард-скиллз:
- взаимодействие с личным кабинетом популярных маркетплейсов;
- работа с внушительными объемами информации;
- анализ рынка маркетплейсов в сервисах аналитики;
- поиск поставщиков;
- составление торговой матрицы;
- контроль продаж и отслеживание остатков товара;
- работа со складом и фулфилментом;
- ABC-XYZ-анализ;
- формирование поставок продукции;
- владение офисными и графическими программами;
- применение динамического ценообразования;
- работа с контентом;
- подсчеты юнит-экономики;
- продвижение карточек товаров;
Необходимые софт-скиллз:
- стратегическое мышление;
- стрессоустойчивость;
- внимательность;
- умение работать в режиме многозадачности;
- инициативность;
- ответственность;
- клиентоориентированность.
Работа подходит тем, кто уже пробовал себя в роли продавца, фрилансера, оператора техподдержки.
Что делает маркетплейс-менеджер: 10 должностных обязанностей
Как вы уже догадались, менеджер полностью берет на себя ведение на маркетплейсе онлайн-магазина заказчика:
- Планирует поставки на склады маркетплейса. Назначает дату завоза продукции и ее конкретные объемы.
- Заполняет и оптимизирует карточки товаров. Вручную или посредством автоматических сервисов добавляет актуальную информацию — названия позиций и Rich-контент, характеристики и описания, фото и видео. Но один раз заполнить карточку мало — чтобы она приносила продажи, необходимо системно добавлять информацию, соответствующую свежим трендам: менять прежние названия в соответствии с популярными поисковыми запросами, включать инфографику и фото 360.
- Оформляет витрину онлайн-магазина. Это необходимо, ведь красивая картинка всегда привлекает покупателей. Чаще всего менеджеры используют встроенные конструкторы от площадок «АлиЭкспресс», «Озон», «Яндекс.Маркет».
- Отслеживает динамику продаж. Предоставляет работодателю отчеты по выручке и чистой прибыли, рейтинги самой прибыльной и самой убыточной продукции. Это можно сделать вручную, а можно — через специальные сервисы аналитики маркетплейсов.
- Настраивает личный кабинет селлера. Чтобы продавец вовремя получал уведомления о новых заказах и важных событиях на маркетплейсе, это нужно сперва настроить.
- Изучает и анализирует конкурентов. Отслеживает объемы продаж, самые востребованные товары, удачные контент- и рекламные кампании.
- Запускает и анализирует рекламные кампании. Хороший маркетплейс-менеджер — еще и маркетолог, таргетолог. Он грамотно использует встроенные инструменты продвижения площадки, настраивает эффективную промо-акцию для привлечения новой и удержания старой аудитории. По прошествии кампании обязательно оценивает эффективность промо: сколько бюджета потрачено, сколько было просмотров, каков отклик на рекламу, сколько с нее пришло покупателей.
- Взаимодействует с техподдержкой, сотрудниками маркетплейса или техническими партнерами. Например, с логистической компанией-посредником, которая отправляет товары на склад. Если у селлера целая команда, то специалист поддерживает деловое общение с главой маркетингового отдела, бухгалтером и пр.
- Работает с вопросами и откликами клиентов. Baymard Institute утверждает, что практически все покупатели на маркетплейсах обязательно читают отзывы других пользователей. Менеджер работает с негативом, тепло и искренне благодарит за приятные комментарии, дает развернутые ответы на вопросы.
- Тестирует новый контент. Еще одна обязанность — запускать сплит-тесты, чтобы выяснить, насколько покупателям нравится новая контент-стратегия.
Данная профессия — многосторонняя и многозадачная, отчего требует основательной подготовки.
Плюсы и минусы работы менеджером по маркетплейсам
Преимущества профессии:
- Высокая востребованность у работодателей.
- Удаленная занятость.
- Нет предела для совершенствования навыков, повышения квалификации.
- Достойная зарплата, которая только увеличивается с опытом работы.
- Небольшая конкуренция — настоящих профи сейчас не хватает.
- Быстрый рост з/п.
- Возможность онлайн-обучения.
- Привлекательные перспективы карьерного роста.
- Актуальная специальность, которая будет только востребованнее со временем.
Недостатки профессии:
- Работа с огромными объемами информации.
- Необходимо постоянно успешно продавать.
- Ненормированный рабочий день.
- Работа чуть ли не 24 часа в сутки при поступлении новых партий товаров.
- Необходимость заменять собой целую команду специалистов.
- Зачастую рутинные задания.
- Высокий уровень ответственности.
- Сложный старт без опыта.
- Много бюрократии и волокиты.
Мнение эксперта!
Татьяна Кожухарь, предприниматель, эксперт по маркетплейсам и основатель курса «102 ТОВАРА: маркетплейс-менеджер. Профессия будущего»:
«В зависимости от опытности и загрузки маркетплейс-менеджер может вести до 3–5 продавцов одновременно. При условии, что оборот магазинов и количество товаров небольшие. В таком случае Заработок специалиста может быть в районе от 60 до 100 тысяч рублей».
Кому стоит получить специальность менеджера по маркетплейсам?
Специальность подходит не только новичкам, желающим освоить востребованную диджитал-профессию, но и:
- владельцам онлайн-магазинов;
- производителям товаров;
- импортерам продукции;
- оптовым поставщикам;
- Интернет-маркетологам;
- будущим селлерам на маркетплейсах.
Актуальные курсы от профессионалов уберегут вас от фатальных ошибок, помогут избежать больших убытков при старте на маркетплейсах.
Цитата дня!
Максим Ларичев, маркетолог и специалист по работе с маркетплейсами B2basket:
«В нашей сфере ты постоянно должен запрыгивать в последний вагон, так как изменения происходят с молниеносной скоростью. От добавления новых инструментов и до изменения тактики селлеров и поведенческих факторов покупателей на маркетплейсах могут проходить считанные дни. Поэтому всегда нужно оставаться на чеку, но это приходит с опытом.
Один из самых важных навыков — это уметь быстро адаптироваться к изменениям и понимать, как теперь с этим работать. Если говорить про нашу деятельность и софт-скиллы, то ты должен уметь договариваться, строить новые гипотезы и правильно уметь их проверять. Нужно иметь большое терпение, спокойствие, ко всему подходить с «холодной» головой и понимать, что сейчас происходит с рынком».
Как стать маркетплейс-менеджером: 15 лучших курсов
Так как профессия молодая, в вузах по ней не готовят. В университете вы можете получить только базовые знания по экономике, маркетингу, торговле, бухучету, которые пригодятся на маркетплейсах. А чтобы пройти профильное обучение, необходимы онлайн-курсы от лучших школ с преподавателями-практиками:
- Скиллбокс: https://skillbox.ru/course/profession-marketplace-promotion-specialist/.
- Нетология: https://netology.ru/programs/marketing-internet-magazinov.
- MAED: https://sale.maed.ru/marketplace-manager_new.
- Синергия: https://synergy.ru/lp/internet/course/marketplaces/.
- BUYLIKE: https://marketskills.online/.
- Маркетплейсер: https://marketplacer.biz/kurs.
- Академия Селлеров: https://seller-academy.ru/.
- RedRadiance: https://market-manager.ru/courses/.
- Marketplaces.school: https://marketplaces.school/.
- Brandquad: https://brandquad.io/ru/school/.
- Атмосфера: https://lp.atmosferacentr.online/.
- Виллстор: https://www.villstor.ru/marketplace-manager.
- Iwengo: https://www.iwengo.ru/courses/zolotiye_pravila_marketplace.
- Goomni: https://goomni.ru/kurs_manager_marketplace.
- Первая Академия Маркетинга: http://академиямаркетинга.рф/mp.
Выбирая ту или иную онлайн-школу, проверьте, что курс ведут практики, а в программе есть практические задания — к концу обучения у вас должен быть первый сформированный кейс. Обязательно должен быть чат с кураторами и проверка домашних заданий преподавателем.
Где искать работу менеджеру по маркетплейсам?
Так как перед нами digital-профессия, то работу есть смысл искать в интернете:
- Сайты с вакансиями. Больше всего возможностей на HeadHunter — здесь более 2500 предложений по поисковому запросу «менеджер маркетплейсов». Также стоит заглянуть на Работа.ру, SuperJob, Зарплата.ру.
- Биржи фриланса. Предложения от работодателей можно найти на таких универсальных площадках, как Workzilla, Kwork, FL, Weblancer.
- Соцсети и мессенджеры. В социальной сети «Вконтакте» можно воспользоваться мини-приложением VK Работа, а также специализированными группами и сообществами с вакансиями для удаленщиков. Другой ценный ресурс — Телеграм-каналы: «Удаленная работа – фриланс», «Удаленка без опыта», Finder.vc.
- Агентства. Для тех, кому некогда вести поиски самостоятельно, существуют кадровые агентства, которые помогут составить резюме, сопроводительное письмо, проконсультируют по поводу собеседования.
- Личные контакты. Еще один вариант — самостоятельно написать продавцу, с которым вы хотите работать.
Важная статистика!
Обратимся к исследованию портала hh.ru: «Еще в 2018 году вакансий «менеджер по маркетплейсам» не было. В 2020 число объявлений от работодателей уже составило 1700, а в 2021— возросло до 2500. На начало 2022 было 3500 открытых вакансий».
Сколько сегодня получают маркетплейс-менеджеры?
Как и в любой другой сфере, заработок специалиста зависит от его опыта, навыков и квалификации:
- Junior (30 000 — 70 000 рублей). Новичок после прохождения курсов или специалист с минимальным опытом. Заполняет карточки, формирует поставки, взаимодействует с поставщиками, контролирует поставки на склады маркетплейсов, делает прогнозы по перспективным позициям.
- Middle (55 000 — 120 000 рублей). Специалист, уже имеющий собственные кейсы, с опытом от 1 года. Организует полные циклы закупки, отгрузки и продажи товарных позиций, работает с сервисами аналитики маркетплейсов, запускает и настраивает рекламные кампании.
- Senior (120 000 — 300 000 рублей). Профессионал, в запасе у которого успешные кейсы на различных маркетплейсах, многолетний опыт и несколько сертификатов о повышении квалификации. Может руководить отделом менеджеров, выпускать продвинутые аналитические отчеты, разрабатывать долгосрочные стратегии продвижения.
Важная статистика!
Число вакансий «менеджер по маркетплейсам» на hh.ru по России с указанием зарплаты: от 55 000 рублей — 1 435, от 95 000 рублей — 768, от 135 000 рублей — 312, от 175 000 рублей —168, от 215 000 рублей — 97».
Каковы перспективы карьерного развития менеджера по маркетплейсам?
Опытный маркетплейс-менеджер легко может продвинуться по карьерной лестнице:
- Начать работать не с рядовым селлером, а с крупным игроком — официальным технологическим партнером маркетплейса.
- Перестроиться с отечественных площадок на мировые, международные.
- Устроиться на работу в команду самого маркетплейса.
- Переквалифицироваться в бизнесмена — селлера со своим магазином на площадке.
- Запустить собственный курс или открыть целую онлайн-школу по обучению работе на маркетплейсе.
Полезный совет от редакции!
Как пройти обучение на менеджера по маркетплейсам и не разочароваться:
- Выбирайте курсы с самой актуальной информацией. Помните, что площадки электронной коммерции меняются и обновляются чуть ли не каждый день.
- Оптимальный срок обучения — 2-3 месяца. Избегайте чересчур укороченных и слишком затянутых программ.
- Убедитесь, что практические задания нужно выполнять именно в личном кабинете маркетплейса, а не на сторонней демо-площадке.
- Не доверяйте школам, которые обещают, что «уже на следующий день после обучения вы будете зарабатывать бешеные деньги». Это объективно нереально!
Где учиться на менеджера маркетплейсов в 2023 году
Если вы хотите стать востребованным специалистом на таких площадках, как Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс.Маркет, то нужно обратить внимание на актуальные курсы в 2022:
- Skillbox (https://skillbox.ru). «Профессия Менеджер маркетплейсов» за 4880 рублей в месяц.
- Нетология ( https://netology.ru). «Продвижение на маркетплейсах» — 28 900 рублей за 2 месяца обучения.
- Центр обучения маркетингу MaEd (https://sale.maed.ru). «Менеджер по маркетплейсам»: 78 уроков по 50 минут, 30 модулей за 36 000 рублей.
- TeachLine (https://teachline.ru/courses/menedzher-po-rabote-s-marketpleysami/). Онлайн-интенсив «Менеджер по работе с маркетплейсами» за 15 000 рублей.
- АMarketplace Course (https://маркетплейс-курсы.рф). Курсы «Ozon для бизнеса» и «WildBerries для бизнеса» по цене от 7 000 рублей.
- «Академия Селлеров» (https://seller-academy.ru). Курс «Успешные продажи на маркетплейсах» от 5 250 рублей.
- goOMNI (https://goomni.ru). Трехмесячный курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от 33 750 рублей.
- Бизнес-школа iWENGO (https://iwengo.online). «Золотые правила маркетплейсов» за 19 950 рублей.
- Университет «Синергия» (https://synergy.ru). «Как продавать на маркетплейсах» за 60 000 рублей (2 месяца обучения).
- Школа онлайн-ритейла BRANDQUAD (https://brandquad.io). Программа «Стать №1 на маркетплейсах» за 30 000 рублей.
Сколько получают менеджеры маркетплейсов в 2023 году?
На момент написания статьи на популярном портале hh.ru было открыто 2 935 вакансий «менеджер маркетплейса». Если градировать их по уровню заработной платы, можно получить следующие цифры:
- По России: 55 000 — 215 000 рублей.
- По Москве: 60 000 — 250 000 рублей.
- По Санкт-Петербургу: 55 000 — 175 000 рублей.
Команда международного бизнес-журнала https://lindeal.com выяснила, что менеджер по маркетплейсам — одна из самых востребованных и актуальных специальностей в 2022 году. Профессионалов катастрофически не хватает — только на российском рынке труда около 3500 открытых вакансий. Средняя зарплата — 100 000 рублей: новички стартуют с 30 000 ₽, а профессионалы легко получают до 300 000 ₽. Диджитал-профессию отличает быстрый карьерный рост: путь от уровня «Джуниор» до уровня «Сеньор», в среднем, составляет три года. Отдельно ценится, что это удаленная занятость без каких-либо границ — вы можете легко переквалифицироваться в селлера или открыть свои курсы по обучению работе на маркетплейсе.
Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «Менеджер по маркетплейсам: кто это, что делает, где искать работу, сколько получает» окажется полезным для ваших друзей и коллег. Если вы нашли ошибку в тексте или хотите, чтобы мы подробно раскрыли какой–то конкретный вопрос по теме «Маркетплейсы», если у вас есть интересные предложения для нашей редакции, вы всегда можете с нами связаться через страницу «Контакты» любым удобным вам способом.
Теги:
Комментарии (1)
Оксана Кирилловна
2023-04-25 14:13:29Статья пригодилась, спасибо. Она здорово рассказывает о том, что делает специалист, какие навыки и знания ему нужны, где искать работу и сколько он может зарабатывать. Правда, тут упущен момент: менеджер по маркетплейсам должен уметь сочетать стратегию, планирование, операции и маркетинг в одном лице. Он также должен быть способен принимать быстрые решения на основе аналитики. Вот такие мы супермены!
Написать комментарий
Поделитесь с нами своим мнением об этой статье, напишите ваш комментарий, отзыв, рекомендации или вопросы. Нам очень важно, что вы думаете касательно данного материала!
Читаете еще на linDEAL.
Предлагаем рейтинг 30 самых популярных маркетплейсов России: важные данные, основные достоинства, официальные площадки и интересные подробности
Для тех, кто следует актуальным бизнес-трендам, желает укрепить свой бизнес и увеличить доход мы подобрали 10 лучших книг, посвященных маркетплейсам
Плюсы и минусы запуска магазина на Яндекс.Маркете, свежая статистика, советы экспертов и полная информация о маркетплейсе
Полная история и биография Jeff Bezos. Узнайте подробно в чем секрет успеха Джеффа Безоса и как ему удалось стать самым известным человеком в мире. Интересные факты, книги и фильмы
Полная история и биография Jack Ma. Узнайте подробно в чем секрет успеха Джека Ма и как ему удалось стать самым известным человеком в мире. Интересные факты, книги и фильмы
Новости на linDEAL.
Какой сегодня праздник?
Статьи и Тренды на linDEAL.
Подборки лучших книг
Предлагаем ТОП книг об аферах и аферистах... Об изобретательных ловцах легкой наживы... Они лгут, изворачиваются, перевоплощаются… порой ошибаются и нередко воплощают в жизнь свои замыслы
Что такое инфляция, какими причинами вызвана, стоит ли ее сдерживать или быть может, она положительно влияет на национальную экономику? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в нашей сегодняшней подборке
В нашей сегодняшней подборке книг вы найдете советы и рассказы о личном опыте предпринимателей, пошаговые алгоритмы и шаблоны договоров по теме франчайзинга
Тем, кто хочет стать успешным логистом мы рекомендуем внимательно изучить хотя бы несколько книг из нашей профессиональной подборки, посвященной логистической деятельности
В нашем ТОПе вы найдете самые популярные самоучители по SMM маркетингу и продвижению продаж в соцсетях для SMM-специалистов, блогеров YouTube, Facebook, Instagram, ВКонтакте
Лучшие книги для стартаперов. Как быстро и с минимальными затратами протестировать бизнес-идею? Как не упустить юридические тонкости, объективно оценить реальные потребности клиентов и создать по-настоящему успешный стартап?