Как стать коучем: пошаговая инструкция

Вы готовы кардинально изменить свою жизнь? Много работать над собой, выйти за границы внутренних барьеров и убеждений? Обрести новый взгляд на мир и самих себя? Тогда ваш выбор — профессия коуча. Она дает безграничные возможности для помощи другим, а также для постоянного саморазвития и самосовершенствования. Коучинг — это бесконечная практика и работа с совершенно разными клиентами. Вы готовы начать? Редакция LinDeal предоставит вам пошаговый план действий!

Узнайте, кто такой коуч и что вам нужно будет делать

Коуч (coach) — тренер, инструктор, наставник. Специалист, который помогает подопечному в самостоятельном самосовершенствовании и достижении поставленных целей.

Термин впервые появился в 1930-х годах в Оксфордском университете. Коучами называли тренеров, которые готовили студентов к сдаче сложных экзаменов. Сегодня понимание профессии изменилось. Коуч помогает с определением целей и их реализацией, работает над эффективностью клиента, разбирает психологические факторы его проблем, находит нужные стимулы и мотивацию для подопечного.

Всю сложную и многогранную работу коуча можно разделить на четыре больших этапа:

1. Формулировка цели.
2. Оценка текущего состояния.
3. Определение плана действий.
4. Реализация намеченного.

В ходе своей работы коуч:

• Организует и проводит индивидуальные, групповые консультации и тренинги.
• Дает возможность посмотреть на сложную ситуацию холодным взглядом, объективно, без оглядки на внутренние противоречия.
• Помогает клиенту «разобраться в себе» путем беспристрастного самоанализа.
• Всесторонне поддерживает клиента в достижении сложных целей, находит рабочие рычаги мотивации.
• Стимулирует самостоятельное принятие решений.
• Разрабатывает индивидуальный план развития подопечного при максимальном участии последнего.

Главная задача коуча — помочь своему клиенту раскрыть весь потенциал. Правильно задать цели развития и найти эффективные инструменты для их достижения. Коуч при этом не должен быть экспертом в вопросах, с которыми приходит клиент. Это позволяет ему оставаться объективным. Коуч при таком раскладе физически не может быть уже готовые и проверенные решения проблемы.

Суть его работы в том, чтобы задавать правильные вопросы. Ища на них ответы, клиент учится лучше понимать себя и свои истинные желания. Осознает, насколько широко может раскрыть свои способности, находит новые источники мотивации. Его самооценка повышается, а путь к желанной жизни оказывается понятным и ясным.

Коуч всегда остается беспристрастным свидетелем и нейтральным наблюдателем, с какой бы проблемой не пришел к нему клиент. Он ни в коем случае не советчик и не наставник. Не дает оценки и уж тем более не критикует. Цель коуча — сопроводить клиента к правильному решению, но не давать готовое.

Справка! Всего в мире более 53 000 сертифицированных коучей. Больше всего специалистов в сфере коучинга (17 000 человек) работает в Северной Америке.

Коуч, психолог, психотерапевт — кем именно вы хотите стать?

Иногда новичкам сложно понять, хотят ли они развиваться по направлению коучинга или им интересны смежные профессии. Важно понимать разницу:

• Репетитор. Выдает клиенту определенный набор знаний и навыков. Задача ученика — выполнить задание, репетитора — его проверить.
• Наставник. Специалист помогает клиенту освоить какие-либо навыки. Чаще всего это не имеет конкретных целей. Наставник учит быть программистом, но не писать программы.
• Психолог, психотерапевт. Работает на устранение нежелательных реакций и зажимов, которые растут из прошлого клиента.
• Психиатр. Занимается профилактикой, диагностикой и лечением поведенческих расстройств.

Спросите себя, зачем вам это нужно?

Теперь, зная, кто такой коуч и что вам предстоит, ответьте на вопросы:

1. Почему я хочу быть коучем?
2. С кем именно я бы хотел работать?
3. Какие черты моего характера, навыки, способности будут ценить клиенты?
4. Мне нравится работать индивидуально или с группой?
5. Какие запросы будут моей сильной стороной — Бизнес, Саморазвитие, семья?
6. Что мне может дать именно коучинг, а никакая иная профессия?
7. Сколько я хочу зарабатывать в роли коуча?

Важно отвечать честно, для себя. Так, понимая собственную мотивацию, будет куда проще двигаться дальше и не сдаваться трудностям.

Проверьте, что у вас есть необходимые навыки и умения

Какому человеку проще всего стать коучем? Проверьте себя по чек-листу, есть ли у вас рекомендуемые качества:

• Гибкость мышления.
• Развитый интеллект.
• Креативность.
• Ответственность.
• Эмпатия, эмоциональный интеллект.
• Наблюдательность.
• Толерантность.
• Позитивное отношение к жизни.
• Эрудированность.
• Терпение.
• Коммуникабельность.
• Настойчивость.
• Аналитический склад ума.
• Умение слушать и слышать.
• Умение задавать вопросы.
• Умение не перебивать.
• Способность отделять важное от второстепенного.
• Харизма, умение располагать к себе людей.
• Стрессоустойчивость.
• Уверенность в собственных знаниях и опыте.

Справка! В коучинге возраст специалиста не важен. Одни клиенты предпочитают работать с молодыми, а другие — со зрелыми коучами.

Оцените плюсы и минусы профессии

Коуч — одна из немногих профессий в мире, где плюсы значительно перевешивают минусы:

Найдите свою собственную сферу коучинга

Рассмотрим современные направления коучинга, которые позволят понять, что ближе именно вам:

Выберите, где вы будете учиться на коуча

Где можно выучиться на коуча? Сегодня есть масса вариантов:

• «Международная академия профессионального коучинга».
• IPACT;
• ИМЭС и другие.

Как выбрать лучшую для себя школу коучинга? Обратите внимание на следующее:

• Сертификат. Вам выдадут официальный сертификат коуча? Диплом установленного образца?
• Условия обучения. Комфортно ли вам будет учиться?
• Учебный процесс. Достаточно ли соотношение теории и практики?
• Продолжительность курсов. Серьезное обучение — минимум 6 месяцев.
• Преподаватели. Кто именно будет вас обучать? Имеют ли эти специалисты реальную практику?

Пройдите обучение и сдайте экзамен

Чтобы заручиться доверием клиентов и быть уверенными в своих силах, рекомендуется:

• пройти специализированное обучение у коуч-мастеров уровня PCC, MCC;
• успешно сдать экзамен по итогу программы в 128 часов;
• получить сертификат ICF.

Что такое ICF? Это Международная федерация коучинга, которая объединяет 40 000 сертифицированных специалистов в 147 странах мира. Она установила три уровня квалификаций коуча:

• АСС (начальный): ассоциированный сертифицированный коуч.
• РСС: профессиональный сертифицированный коуч.
• МСС: мастер-сертифицированный коуч.

Базовая программа, которую нужно пройти, — «Коучинг нового мышления». Международный сертификат ICF подтвердит ваши знания в любой точке мира. Сертифицированный коуч не останавливается на этом — он продолжает учиться для получения высших квалификаций ACC, PCC, MCC.

Поскорее переходите к практике

Не только в коучинге, но и в любой профессии велик соблазн остаться «вечным студентом». Но помните: на 100 % готовыми к практике вы не будете никогда! И лучший способ побороть неуверенность в собственных силах — поскорее найти первых клиентов. Не поддавайтесь «синдрому самозванца» и не вздыхайте, глядя на опытных коллег. Начинайте как можно скорее! 

Что для этого можно сделать?

1. Выберите курс, обучение, где практике уделяется достойное внимание.
2. Станьте себе первым клиентом, оттачивайте на себе свои навыки.
3. Берите первые заявки (пусть даже по символической цене) уже во время обучения.

Найдите клиентов в онлайн- и оффлайн-пространстве

Прежде, чем искать клиентов, у вас должно быть четкое представление о собственных возможностях и навыках. А главное — о собственной исключительности как специалиста. На основе этого составляется уникальное торговое предложение.

УТП = боль клиента + результат + гарантии.

Что может быть в УТП? Гарантия результата, возможность удаленной работы, привлекательная цена, оригинальные методики работы, членство в международных ассоциациях, сертификаты уважаемых школ коучинга.

После этого можно переходить к поиску клиентов в онлайн-пространстве:

• публикуйте экспертные материалы;
• добавьте информацию о своем профессиональном развитии;
• проводите бесплатные разборы с подписчиками;
• устраивайте прямые эфиры на актуальные темы;
• предлагайте бесплатные инфопродукты;
• рассказывайте о платных услугах;
• делитесь отзывами и результатами своих подопечных.

Не забывайте и про оффлайн-продвижение:

• живые консультации и выступления;
• бесплатные мастер-классы;
• тематические мероприятия;
• участие в программах на ТВ и радио.

Законно оформите свою деятельность

Занимаясь коучингом, вы становитесь владельцем собственного бизнеса. Его нужно законным образом оформить:

1. Зарегистрируйте свое дело в налоговой службе. Кто-то работает в статусе самозанятого, кто-то — ИП.
2. Составьте бизнес-план. Уделите большое внимание стартовым затратам: стоимость обучения, аренда офиса, оборудование для работы.
3. Распишите маркетинговый план. Он должен давать развернутый ответ на вопрос: как и где вы будете привлекать новую аудиторию? В коучинге не обойтись без эффективной рекламы, на которую всегда должен быть бюджет. Но не забывайте о бесплатных и условно бесплатных способах продвижения: сарафанное радио, участие в профессиональных семинарах и конференциях, ведение блога в соцсетях.

Займитесь позиционированием своей личности в Сети

Коуча встречают «по одежке». Ваши фотографии и видеозаписи должны подтверждать статус эксперта. Готовьтесь быть все время на виду: публиковать мотивирующие посты, записывать образовательные ролики, общаться с аудиторией на прямых эфирах.

Чтобы это все имело весомую пользу, первым делом разработайте свой персональный бренд. В этой нише нет мелочей. Важно все: цвет и стиль одежды, шрифты и оттенки для рекламных публикациях, обращение к читателю в постах и статьях.

Разработайте пакеты собственных услуг

Ваш клиент должен понимать, за что он платит свои деньги. Что конкретно ему даст ваша работа. Чтобы добиться здесь предельной четкости и ясности, нужно заранее продумать комплекты услуг. Со временем что-то можно трансформировать, а что-то дополнять.

Начните с объективной оценки собственных профессиональных возможностей. Что вы способны предложить клиентам на данном этапе? Скомпонуйте свои услуги по пакетам: «Старт», «Долгосрочное сотрудничество».

Оцените свои услуги как профессионала

Коучинг — это бизнес. И только вы решаете, сколько стоит ваше время. Одному коучу комфортнее работать с простыми задачами по облегченному прайсу. Другому специалисту — тратить максимум сил и времени на работу с клиентом, но и выставлять повышенный ценник. Стоимость ваших услуг должна складываться по формуле: затраченное время + квалификация + опыт.

Совет! Коуч все время учится и тратит немалые суммы на самообразования. Не стесняйтесь закладывать затраты на обучение в свой прайс-лист.

Никогда не останавливайтесь в развитии

Огромная ошибка коуча — почувствовав себя востребованным специалистом, прекратить учиться. Будьте готовыми к тому, что профессионально и личностно вам придется развиваться всю жизнь. То, что считается отличной методикой работы с клиентом сегодня, завтра станет устаревшей. Ценная информация через пару часов обратиться в неактуальную. Поэтому коуч всегда открыт знаниям, всегда в центре событий.

Как оставаться лучшим? На этот вопрос ответили профессиональные коучи-члены Совета коучей Forbes:

• «Чтобы иметь влияние в качестве коуча, станьте воплощением того, что позиционируете, что проповедуете. Нет успеха в попытках жить чужой мечтой. Найдите себя и будьте собой» (Эрин Урбан, UPPSolutions, LLC).

• «Отличительная черта хорошего коуча — это способность слушать интуитивно. Проницательное слушание относится к способности коуча читать между строк, улавливать невысказанные подсказки – они представляют собой более весомую историю, чем слова» (Доктор Сидней Серуто, NYC Life Coach, LLC).

• «Работайте с каждым клиентом, зная, что он даст вам что-то удивительное. Конечно, вы эксперт, но большинство клиентов сделают вас умнее и эффективнее для вашего следующего партнерства» (Джоанн Мил, Joanne Meehl Career Services, LLC).

• «Каждому коучу нужен коуч (или два, или три). Одним из ваших первых бизнес-вложений на старте профессии должен быть ваш собственный коуч. Он поможет вам выходить из затруднительных положений, предоставит ясность и понимание процессов по мере того, как вы растете» (Кайл Кромер Эллиотт, MPA, CHES, Kyle Elliott Consulting).

• «Один из величайших уроков, которые я усвоил как коуч, заключается в том, что я всегда должен делать то, что считаю правильным. Это не означает, что я всегда прав, но вместе с тем я не могу должным образом коучить клиентов, если я не верю на 100 % в то, что говорю и делаю для них» (Райан Миллер).

Только став эффективным коучем для себя вы в итоге сможете стать коучем и для других. Мы в LinDeal уверены, что это главный секрет профессии. Идеальный коуч умеет выстраивать доверительные отношения с самим собой, а значит, и с клиентами. Он всегда сохраняет безоценочную, беспристрастную нейтральную коуч-позцию. При этом хранит втайне личную информацию, полученную от клиента, чтит моральные нормы и этический кодекс ICF. Видите ли вы в этом специалисте себя? Тогда добро пожаловать в коучинг!