Как найти свой телефон, если его украли: все рабочие способы в 2023 году

Вышли из торгового центра, транспорта и не обнаружили смартфон? К сожалению, кража дорогой электроники — не редкость даже в наши дни. Чтобы вернуть устройство обратно и не позволить преступникам украсть ваши личные данные и деньги с прикрепленных банковских карт, нужно заранее знать, что делать. Поэтому редакция LinDeal представила для вас полную инструкцию, как найти украденный телефон популярных ОС и производителей, как правильно обратиться в полицию и как максимально обезопасить себя от подобных ситуаций.

Все способы найти украденный или потерянный телефон

Первый и самый главный совет — не паникуйте и не давайте волю эмоциям. Если вы хотите вернуть украденный девайс, действовать нужно быстро. Первым делом вам понадобится телефон с выходом в Интернет. Где его взять? Обратитесь к полицейскому, сотруднику охраны, таксисту, продавцу в магазине, неравнодушному прохожему. Большинство людей обязательно помогут в беде. Хорошо, если вы увидите салон сотовой связи или магазин электроники — наверняка вам разрешат воспользоваться устройствами на стенде, чтобы разузнать, где находится ваша пропажа, связаться с близкими или полицией.

Справка! К пропаже привязаны по Bluetooth умные Часы или фитнес-браслет? Используйте их для поиска — устройства покажут, где сейчас ваш телефон с точностью до пары метров!

Как найти украденный Android?

Сразу предупредим, что пропавший Андроид можно найти с точностью до нескольких метров, но с обязательным соблюдением трех условий:

1. Разрешена передача геопозиции.
2. Телефон подключен к интернету.
3. На устройстве выполнен вход в вашу учетную запись Google.

Если все сказанное соблюдено, воспользуйтесь функцией «Найти устройство» или приложением Find My Phone с телефона, который вам одолжит друг или неравнодушный прохожий. Сервис покажет на карте, где находится украденная вещь. Поиск можно вести в разделах «Безопасность», «Конфиденциальность», «Защита и местоположение», в зависимости от версии.

Справка! Пометьте в настройках безопасности свой телефон как украденный. Это очень важно! После этого устройство превратится в «кирпич» и разблокировать его сможете только вы.

При необходимости вы можете активировать громкий звуковой сигнал на своем Android, чтобы быстрее отыскать телефон. Он сработает, даже если злоумышленник успел задать беззвучный режим. Также через приложение возможно удаленно заблокировать свой смартфон и стереть с него все персональные данные. Для этого нужно нажать «Очистить устройство». Но предупредим, что удаленную информацию не получится восстановить в дальнейшем, а после очистки местоположение телефона больше определяться не будет!

Эксперты говорят, что украденный Андроид можно найти даже в том случае, если он выключен. Но лишь в случае, если на нем установлено приложение «Гугл-карты». Зайдите в Google-карты через «Найти устройство». В верхней вкладке найдите и нажмите «Хронология», задайте нужный временной период поиска. Опция работает, если в настройках карт заранее активированы «История местоположений» и «Отправка геоданных». 

Как найти украденный iPhone?

Поиск пропавшего айфона во многом схож с поиском Андроида. Обнаружить устройство можно лишь в случае, если вы предварительно успели включить в Настройках опции «Найти iPhone» и «Геолокация».

Вам понадобится другой гаджет, с которого потребуется воспользоваться сервисом «Найти iPhone»:

1. Зайдите со стороннего телефона или компьютера в собственный iCloud, введите Apple ID и пароль.
2. Выберите функцию «Найти iPhone» («Локатор»).
3. На карте вы увидите, где находится пропавший айфон, сможете отслеживать его передвижения в онлайн-режиме.
4. Также на айфон можно позвонить, стереть с него все личные данные.
5. Возможно перевести в «Режим пропажи» для блокировки устройства. Если мошенник успел выключить телефон, то режим автоматически активируется, как только гаджет включат.

Воспользуйтесь аналоговым сервисом Find My iPhone, но он работает только в случае, если пропавший телефон подключен к интернету.

Справка! В настройках безопасности iCloud вы можете успеть пометить айфон как украденный. После этого вернуть устройство к рабочему состоянию может только вы.

Как найти украденный Huawei или Honor?

Если вы ранее вошли на своем устройстве в «Гугл»-аккаунт, то действуйте по инструкции:

1. Зайдите в собственный Google-профиль с любого устройства.
2. Выберите пункт «Безопасность».
3. Нажмите «Найти потерянное устройство».
4. Из всех своих гаджетов в списке выберите украденный «Хуавей» или «Хонор».
5. На карте вы увидите, где сейчас ваш девайс.

Через открывшееся меню можно включить 5-минутный громкий сигнал, который потерянный гаджет будет издавать даже при беззвучном режиме. Другие варианты — заблокировать телефон или стереть с него все данные.

Однако новые модели Huawei с 2019 года официально не подключаются к «Гугл-сервисам». Что делать с ними? Если вы активировали аккаунт «Хуавей», действуйте так:

1. Перейдите на cloud.huawei.com с любого стороннего устройства.
2. Активируйтесь в собственной учетной записи.
3. Нажмите «Найти устройство».
4. Выберите нужный телефон и посмотрите на карте, где он сейчас.

С помощью этого способа можно также активировать звуковой сигнал, удаленно заблокировать гаджет или стереть с него данные.

Как найти украденный Xiaomi?

Украденный или потерянный «Сяоми» можно отыскать по следующей инструкции:

1. Зайдите на сайт Xiaomi Cloud со стороннего устройства.
2. Нажмите на кнопку «Войти через Mi Account».
3. Введите свой логин и пароль.
4. Выберите «Найти устройство».
5. На карте вы увидите, где сейчас ваш гаджет.

Меню также позволит позвонить на телефон, заблокировать его и удалить все данные из встроенного хранилища и карты памяти.

Как найти украденный Samsung Galaxy?

Чтобы точно найти «Самсунг» в случае кражи, необходимо предварительно активировать в разделе настроек «Биометрия и безопасность» функции «Найти телефон», «Поиск офлайн», отправка последнего местоположения и удаленная разблокировка. Если смартфон пропадет:

1. Зайдите в Samsung-аккаунт, указав логин и пароль.
2. Выберите устройство, которое нужно найти.
3. На карте вы увидите локацию девайса.

На украденном телефоне можно включить звонок, заблокировать экран, очистить его внутреннюю и внешнюю память.

Как найти украденный Windows Phone?

Отыскать пропавшее устройство на Windows Phone возможно лишь в случае, если вы предварительно разрешили сохранение местоположения в Параметрах. В случае кражи гаджета:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft с любого устройства, используя собственный логин и пароль.
2. В списке гаджетов нажмите «Поиск устройства».
3. Выберите пропавший телефон, нажмите на него, чтобы узнать, где девайс сейчас находится.

Также в меню можно позвонить на смартфон, заблокировать его или стереть свои данные.

Как найти через приложения по поиску смартфонов?

Для того, чтобы найти потерянный или украденный телефон, можно воспользоваться проверенными бесплатными и платными приложениями. Но сразу отметим, что это превентивная мера — программа должна быть установлена на смартфон до момента пропажи, сервису должен быть открыт доступ к местоположению, контактам и SMS.

Какие сервисы чаще всего используют?

• X⁠-⁠GPS Монитор (Android, iOS).
• «Где мои Дети» (Android, iOS).
• Find My Device (Google).
• Family Link (Google).
• Find My Mobile (Samsung).
• Mi Cloud (Xiaomi).
• SeekDroid (Андроид).
• Lost Android (Андроид).
• Where’s my droid (Андроид).
• Cerberus (Андроид).
• Avast Mobile Security (антивирус).
• Bitdefender Mobile Security & Antivirus (антивирус).
• AVG AntiVirus (антивирус).

Справка! Lost Android маскируется, меняя изображение своей иконки на картинку блокнота, а название на Personal Notes. Это нужно, чтобы преступник не догадался, что на вашем смартфоне установлен подобный софт.

Альтернативный способ — установить «Гугл-карты» и включить функцию «Поделиться геоданными». Разрешите приложению делиться вашим местоположением с людьми, которым вы доверяете. В будущем эта опция поможет быстро отыскать потерянный или украденный смартфон.

Справка! Не пользуйтесь платными сервисами, которые обещают найти пропавший телефон по IMEI через «секретные базы». Как правило, это мошенники, которые ничем вам не помогут.

Как найти через IMEI и сотового оператора?

К сожалению, преступники редко выходят на дело неподготовленными. Украв телефон, стремятся первым делом отключить от интернета, выключить, а затем и полностью перепрошить устройство. Так если гаджет оказался у опытного вора, его никак не вернуть?

Не совсем так. Ваше устройство имеет собственный IMEI — International Mobile Equipment Identity. Но международный серийный номер присваивается не конкретно вашему телефону, а его радиомодулю. Поэтому, если смартфон поддерживает две сим-карты, он будет обладать сразу двумя IMEI-номерами.

Справка! В зависимости от производителя техники, международный серийный номер также может носить названия MEID (международного идентификатора мобильного оборудования) или ESN (электронного серийного номера).

К чему эта информация? Если вы предоставите мобильному оператору номер SIM-карты или IMEI своего телефона, то вам помогут вычислить его местоположение. Загвоздка в том, что провайдер не работает с частными запросами. Компания произведет проверку только по инициативе правоохранительных органов.

Справка! Если вы уверены, что ваш телефон украли, периодически просматривайте «Авито», «Юлу» и другие популярные «барахолки» своего района. Есть вероятность, что спустя время злоумышленник решит сбыть украденное там.

Украли телефон: как правильно обратиться в полицию?

Если стандартные варианты поиска не дали результатов, то способ вернуть украденный телефон только один — обратиться в полицию как можно скорее. Это и самый безопасный метод — самостоятельно разыскивать преступника может быть очень опасно. Чем раньше вы обратитесь к стражам порядка, тем больше шансов, что преступника найдут по горячим следам.

Самое главное правило: чем больше полезной информации вы сообщите сотруднику правоохранительных органов, тем выше шансы найти и вернуть телефон. Так, вы должны быть готовы продиктовать IMEI, предоставить договор с сотовым оператором, описать модель, цвет, чехол, уникальные особенности смартфона — немного сколот экран, есть царапина в определенном месте.

IMEI можно найти на фирменной коробке от телефона либо в гарантийном талоне на устройство. Рекомендуется взять коробку, чек и гарантию с собой, чтобы доказать, что смартфон ваш. Если вы ничего не сохранили, то серийный номер узнается другим способом:

• Айфоны: откройте официальный сайт «Эппл», войдите при помощи Apple ID. В разделе «Устройства» выберите нужное и посмотрите его IMEI.
• Андроиды: в сервисе «Найти устройство» нажмите на круглую иконку с буквой i возле названия телефона.

Пока устройство у вас, узнать его серийный номер можно в любой момент, набрав на клавиатуре комбинацию *#06#.

Вспомните, где и когда вы пользовались гаджетом в последний раз. Поделитесь, где, возможно, у вас могли украсть телефон, кто из окружающих вел себя подозрительно. Расскажите, где и когда вы обнаружили пропажу.

Справка! Полиция ищет украденный смартфон 2-3 месяца. В США, Великобритании, Турции через правоохранительные органы можно заблокировать телефон по IMEI, чтобы им нельзя было пользоваться.

Что необходимо сделать, когда у вас украли телефон: пошаговая инструкция

В первые минуты после случившегося сложно осознать, что у вас украли не только телефон, но и ваши деньги и даже личность. Смартфоны хранят практически всю информацию о своем владельце — от данных банковских карт и важных документов до приватных фото.

К сожалению, часто преступники охотятся не на наши телефоны, которые можно продать лишь по бросовой цене, а на то, что в них хранится. Вор может снять все деньги с карты, оформить на вас большой кредит или получить доступ к информации, которой можно шантажировать жертву.

Поэтому сразу, как вы обнаружили пропажу, постарайтесь не мешкать. Запомните или сохраните в надежном неэлектронном носителе полезную инструкцию — что нужно сделать, когда у вас украли телефон.

Заблокируйте свои личные данные

Найдите человека, который готов помочь. Зайдите через его телефон или планшет в свою учетную запись. С помощью сервиса Find My Phone можно удаленно заблокировать все личные данные на украденном телефоне или вовсе их удалить. Это нужно сделать немедленно, чтобы вор не получил доступ к банковским счетам, важным сервисам, личным и корпоративным секретам. Счет идет на секунды — если преступнику удастся отключить ваше устройство от интернета быстрее, блокировка может не пройти.

Справка! Постарайтесь запомнить или сохранить на надежном неэлектронном носителе логин и пароль от учетной записи телефона на такие экстренные случаи.

Заблокируйте SIM-карту

Имея на руках ваш телефон и полный доступ к его номеру, злоумышленник легко может сменить пароли на важных сервисах, подтверждать банковские операции. Поэтому как можно скорее свяжитесь со службой поддержки вашего оператора и лаконично объясните ситуацию. Вам зададут несколько вопросов, чтобы проверить, что вы настоящий владелец сим-карты. После успешно пройденной проверки ее заблокируют. Кроме того, у ряда операторов есть возможность внести ваш телефон в «черный список».

Отвяжите банковские карты

Почти каждый из нас пользуется удобными приложениями для онлайн-банкинга. Оказавшись в руках вора, телефон фактически открывает ему доступ ко всем банковским счетам. Обойти пароли и прочие преграды умелым мошенникам не стоит большого труда. Но у вас есть небольшой запас времени, чтобы связаться со службой поддержки своего банка и успеть отвязать свои банковские карты от номера украденного телефона.

Справка! Не забудьте удаленно отвязать все карты, что вы добавили в Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. Стандартные сервисы предлагают это сделать сразу при поиске, как вы пометите телефон как украденный.

Смените пароли

Первым делом это касается облачного хранилища и адреса электронной почты, к которому мы привязываем многие важные сервисы. Не забудьте также про соцсети. Так вы преградите мошеннику доступ к важным документам, фотографиям, диалогам, не предназначенным для посторонних глаз.

В идеале стоит заменить абсолютно все пароли. И на всех сервисах, где вы зарегистрированы, заново активировать двухфакторную идентификацию.

Совет! Обязательно позвоните близкому человеку, чтобы он предупредил ваших общих знакомых, что у вас украли телефон. Это нужно на случай, если мошенник решит от вашего имени вымогать деньги в соцсетях или мессенджерах.

В каких случаях украденный телефон не найти?

К сожалению, найти украденный смартфон можно далеко не всегда. Есть случаи, когда будет бессильна даже полиция:

1. Вор сразу разобрал устройство на запчасти, выбросил радиомодуль и SIM.
2. Телефон выключен или разряжен полностью. На карте вы увидите только последнее местоположение. Но хорошая новость для владельцев айфонов — если ваш телефон обновлен до iOS 15, то он продолжит передавать данные о своей геолокации даже в выключенном состоянии.
3. Преступник сбросил девайс до заводских настроек с помощью hard reset. Самостоятельные поиски в этом случае будут бесполезны.

Но предупредим: если вы успели заблокировать личные данные, сим-карту, отвязать банковские карты, то происшествие ограничится только пропажей смартфона, а не более серьезными неприятностями и потерями.

Как обезопасить свой телефон от кражи и потери?

Чтобы быстро найти украденный или потерянный телефон и не допустить осложнений проблемы, рекомендуем вам прямо сейчас:

1. Зарегистрировать учетные записи Google, iCloud, Huawei и им подобные, если вы этого до сих пор не сделали (на большинстве устройств это обязательное условие для работы).
2. Записать IMEI-номер устройства и надежно его сохранить.
3. Включить отслеживание геопозиции и активировать функцию «Найти устройство» на своем гаджете. Пусть это будет «съедать» заряд аккумулятора, но без геолокации пропавший смартфон никак не найти.
4. Установить сложный пин-код для сим-карты, запомнить его или сохранить в надежном месте.
5. Не выкидывать договор с сотовым оператором — он может вам пригодиться для блокировки сим-карты и поисков через полицию.
6. Удалить из мессенджеров, браузеров, соцсетей и галереи все данные о своих документах, банковских счетах, а также информацию, что может вас скомпрометировать.
7. Не пользоваться простыми числовыми паролями и легкими графическими ключами для разблокировки доступа устройства. Придумайте действительно сложную комбинацию — как правило, у злоумышленника всего 10 попыток ее разгадать.
8. Установить платный сервис для отслеживания геолокации от своего сотового оператора. Например, «МТС-поиск», «Билайн-локатор», «Радар» от «Мегафон», «Теле-2 Геопоиск+», Tinkoff Junior. Они будут отправлять на телефон близкого человека данные о местоположении вашего телефона, даже если на девайсе отключен интернет и геолокация.
9. Держать на экстренный случай запасной телефон и дополнительную предоплаченную сим-карту. Иногда просто достаточно не продавать старый девайс.
10. Хранить важные данные на облачных хранилищах iCloud/Gdrive с защищенным доступом.
11. Иметь карту, не привязанную к номеру телефона или Apple, Android Pay. Альтернативный вариант — хранить дома некоторую сумму наличных.
12. Менять пары «логин-пароль» каждые несколько месяцев. И, конечно, не использовать одинаковые на разных сервисах.

LinDeal еще раз предупредит, что кража смартфона в наши дни — явление распространенное. Верный способ избежать этого — не допускать потенциально опасных ситуаций. Не берите с собой новенький дорогой телефон, если отправляетесь в ночной клуб или на пляж, в гости к незнакомой компании или на природу. Не стоит носить дорогостоящие вещи и в социально неблагополучных районах — вы рискуете не только техникой, но и жизнью. Оптимальный вариант — взять с собой простой кнопочный телефон для связи с близкими либо недорогой аппарат устаревшей модели, к номеру которого не привязаны банковские карты и другие важные сервисы.