Как использовать искусственный интеллект в маркетинге в 2024 году?

Мировой рынок ИИ оценивается в 136 млрд долларов. И ожидается, что эта индустрия вырастет в 13 раз уже в ближайшие семь лет! Так, сегодня 83 % компаний считают Искусственный интеллект ведущим приоритетом в бизнесе.

Около 33 % компаний начали внедрять ИИ для небольшого перечня задач, 25 % уже наладили полностью обеспеченные AI-процессы. При этом 28 % пользователей полностью доверяют ИИ, а 42 % одобряют его использование. В ключе этого 63 % людей постоянно ищут с помощью чат-бота ответы на вопросы.

Что по поводу маркетинга?

• 48 % маркетологов используют ИИ для создания контента.
• 45 % анализируют данные и составляют отчеты.
• 32 % проводят исследования с помощью ИИ.

AI помогает маркетологам экономить до 3 часов работы на каждом материале! Что именно можно доверить искусственному интеллекту в маркетинге, сегодня расскажет LinDeal.

Анализ данных и отчетность

ИИ использует алгоритмы для анализа больших объемов данных, выявления тенденций и предсказания потребностей потребителей.

Он может помочь в создании персонализированных рекомендаций и предложений, улучшая взаимодействие с клиентами и повышая конверсии.

Что можно использовать?

• Outranking — ИИ-инструмент для оптимизации контента под SEO и автоматизации создания SEO-брифов.
• INK — платформу для создания качественного контента с функциями SEO-оптимизации.
• Frase AI — комплексное решение для создания, оптимизации и анализа SEO-контента.
• Zoho Analytics — универсальную платформу Бизнес-аналитики на основе ИИ для анализа данных из разных источников.

Важно отметить, что качество работы ИИ-сервисов может варьироваться в зависимости от языка, поэтому рекомендуется проверять поддержку нужного вам языка перед использованием.

Исследования рынка

Использование ИИ позволяет анализировать большие объемы данных, выявлять тенденции, предсказывать потребности потребителей и создавать персонализированные маркетинговые кампании.

Что касается конкретных ИИ-сервисов, есть несколько рекомендаций:

• Carrot quest — инструмент для общения с клиентами и поддержки пользователей с помощью ИИ.
• Outranking — ИИ-инструмент, который помогает оптимизировать контент под SEO, отбирать ключевые слова и создавать структуру страниц.
• Zoho Analytics — универсальная платформа бизнес-аналитики на основе ИИ, которая позволяет анализировать данные из разных источников.

Создание контента

ИИ может автоматически создавать тексты, заголовки, описания продуктов и контент для социальных сетей, адаптируясь к интересам целевой аудитории. При этом искусственный интеллект способен анализировать историю покупок и поисковые запросы клиентов, чтобы предлагать им индивидуализированные рекомендации.

Вы можете применить:

• Synthesia — платформу для создания видеороликов на разных языках с различными голосами и аватарами.
• Jasper — ИИ-генератор контента, подходящий для брендинга и создания маркетинговых текстов.
• Writesonic — инструмент для автоматической генерации письменного контента, оптимизированного под SEO и аудиторию.

Персонализация маркетинга

Искусственный интеллект позволяет создавать индивидуальные предложения для каждого клиента на основе анализа его данных и предпочтений. Это способствует повышению эффективности маркетинговых стратегий и укреплению лояльности потребителей.

Лучшие ИИ-инструменты для персонализации маркетинга включают в себя:

• Outranking — оптимизация контента под SEO, отбор ключевых слов и создание структуры страниц.
• INK — создание качественного контента с функциями SEO-оптимизации и защиты бренда.
• Frase AI — комплексное решение для создания, оптимизации и анализа SEO-контента.

Управление социальными сетями

AI может помочь в следующих аспектах:

1. Обрабатывать и анализировать большие объемы данных, чтобы выявить тенденции и предпочтения аудитории.
2. Настроить автоматическое планирование публикаций и ответов на запросы потребителей.
3. Адаптировать контент на основе поведения и интересов ЦА.
4. Помочь в управлении взаимодействием с подписчиками и повышении уровня вовлеченности.

Для всего этого можно использовать:

• Sprout Social — комплексный инструмент для управления социальными сетями.
• Buffer и Hootsuite — платформы для автоматизации расписания публикаций с элементами ИИ.
• Сервисы с прогнозной аналитикой — инструменты, которые используют глубокое обучение для анализа вовлеченности и оптимизации контента.

Оптимизация SEO

Использование ИИ в SEO поможет значительно улучшить видимость сайта и эффективность маркетинговых стратегий. Искусственный интеллект может:

• быстро анализировать большие объемы данных для выявления наиболее эффективных ключевых слов;
• предложить улучшения для существующего контента, включая метаописания, заголовки и структуру статей;
• анализировать профиль ссылок и рекомендовать стратегии для получения качественных бэклинков;
• отслеживать стратегии конкурентов и предлагать способы их превзойти;
• оптимизировать веб-сайт для различных типов пользователей.

Что касается ИИ-сервисов для SEO, вот несколько рекомендуемых инструментов:

• ChatGPT — может генерировать тексты, оптимизированные под SEO.
• Writesonic — помогает в создании SEO-дружественного контента.
• Jasper — предлагает различные SEO-инструменты, включая оптимизацию ключевых слов и создание контента.
• Surfer SEO — анализирует страницы и предлагает оптимизацию для улучшения ранжирования.
• AlliAI — предназначен для оптимизации веб-сайтов и улучшения их видимости в поисковых системах.

Чат-боты и обслуживание клиентов

Чат-боты могут обрабатывать стандартные запросы, предоставляя мгновенные и точные ответы. ИИ анализирует данные о клиентах, чтобы предложить более персонализированные рекомендации и решения. Также он может помогать операторам службы поддержки, предоставляя необходимую информацию и ресурсы для более эффективного решения проблем потребителей.

Уже есть несколько популярных решений:

• Kommunicate — чат-бот для службы поддержки клиентов.
• HuggingChat — чат-бот с открытым кодом.
• Bing AI — онлайн чат-бот.
• ChatSpot – чат-бот для маркетинга.
• Claude — наиболее точный чат-бот.

Прогнозирование продаж

Применение искусственного интеллекта для прогнозирования продаж становится популярным благодаря его способности анализировать большие объемы данных и выявлять закономерности, которые могут быть неочевидны для человека. AI может помочь в оптимизации процессов продаж, принятии решений на основе данных и стимулировании роста доходов.

Несколько ИИ-сервисов, которые могут быть полезны для прогнозирования продаж:

• Эйнштейн ТШП от Salesforce — инструмент известен универсальностью и возможностями на базе ИИ, позволяет специалистам по продажам генерировать прогнозную оценку потенциальных клиентов.
• Облако SAP Analytics — используется для расширенного бизнес-планирования и прогнозирования, работает на основе ИИ и подходит для организаций любого размера.
• Расширенная аналитика SAS — предлагает полный набор инструментов прогнозной аналитики и может упростить данные для моделирования и статистического анализа.
• Alteryx — платформа APA от Alteryx предназначена для автоматизации аналитических процессов и прогнозной аналитики, подходит для тех, кто не занимается кодированием.

Автоматизация электронной почты

ИИ может автоматически сортировать ваши письма, выделяя важные сообщения и фильтруя спам. С помощью технологий обработки естественного языка (NLP) он способен генерировать предложения для ответов на часто задаваемые вопросы. Также AI может анализировать прошлую переписку и помогать в создании персонализированных писем, определять лучшее время для отправки писем, чтобы увеличить вероятность их прочтения.

Существует ряд ИИ-инструментов для автоматизации электронной почты, которые вы можете рассмотреть:

• Canary Email — использует ИИ для управления вашим почтовым ящиком и повышения продуктивности.
• Jasper AI — идеально подходит для создания качественного контента для электронных писем, рекламы и веб-сайтов.
• Flowrite — предлагает интуитивно понятный интерфейс и помощь на основе ИИ для эффективной электронной почты.

Улучшение визуальных элементов кампании

Искусственный интеллект анализирует данные о покупателях, чтобы создавать персонализированные рекомендации продуктов и улучшать визуальное оформление магазина или сайта. Он может помочь в оптимизации макета продуктов и дизайна витрин. Сервисы на основе ИИ могут улучшать разрешение изображений без потери качества, что важно для визуального маркетинга.

Представим инструменты, которые могут быть полезны:

• Let's Enhance — улучшение и масштабирование изображений с помощью ИИ.
• Canva — упрощение процесса дизайна с функциями ИИ.
• AutoDraw — превращение эскизов в профессиональные рисунки с помощью ИИ.
• Uizard — создание интерактивных дизайнерских компонентов с помощью ИИ.

По данным LinDeal, использование искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге еще более расширится в ближайшие годы:

• Генеративный ИИ. К 2025 году ожидается, что 30 % исходящих маркетинговых сообщений от крупных организаций будут синтетически сгенерированы.
• Персонализация. AI будет использоваться для создания более персонализированных кампаний и взаимодействий с клиентами, что позволит маркетологам лучше понимать и предвосхищать потребности клиентов.
• Автоматизация задач. Простые Приложения для автоматизации задач могут быть хорошей отправной точкой, но более продвинутые, интегрированные программы, включающие машинное обучение, имеют наибольший потенциал для создания ценности.
• Улучшение контента и взаимодействия с клиентами (CX). ИИ может помочь в улучшении контента и CX, направляя решения и оптимизируя операции.
• Анализ Big Data. ИИ будет использоваться для анализа больших объемов данных, чтобы выявлять тенденции и предоставлять более глубокие инсайты, которые могут быть использованы для улучшения стратегий маркетинга.

Для успешного внедрения ИИ в маркетинговые стратегии компаниям необходимо обучать свои команды и адаптироваться к изменениям в отрасли. Это включает в себя понимание различных видов AI-приложений, доступных на рынке, и того, как они могут развиваться.