Исследователи утверждают, что шоуруминг не только понижает цены, но и искусственно их повышает
Американские исследователи определили факторы, влияющие на решение потребителей заниматься шоурумингом, и влияние последнего на ценообразование в розничной торговле
Американские ученые провели эмпирическое исследование, которое показало, как разные типы потребителей, их предпочтения, мотивы и ограничения, влияют на их решение посещать розничные магазины для изучения товара перед его покупкой в другом месте по более низкой цене, а также как это поведение влияет на цены в рознице в зависимости от ассортимента товаров и типа продукта, сообщил The Conversation 25 апреля 2023 года.
Об исследовании
Цель: изучить факторы, которые влияют на решение потребителей заниматься конкурентным шоурумингом, то есть посещать розничные магазины для изучения товара перед его покупкой в другом месте по более низкой цене.
Авторы: Хески Бар-Исаак, профессор экономики и финансов в Университете Торонто, и Сандро Шелегиа, доцент кафедры экономики и бизнеса в Университете Помпеу Фабра.
Объекты исследования: потребители, которые занимались шоурумингом или вебрумингом при покупке товаров в розничных магазинах или онлайн. Авторы исследования опросили 556 респондентов, чтобы изучить, как выгоды и издержки шоуруминга влияют на решение потребителя заниматься этой практикой. Они также учитывали разные типы потребителей, их предпочтения, мотивы и ограничения при выборе канала покупки.
Методы: методы, использованные при исследовании, включали опрос потребителей, структурное уравнение моделирования и множественный регрессионный анализ. Они использовали структурное уравнение моделирования, чтобы проверить свою теоретическую модель и гипотезы. Они также проводили множественный регрессионный анализ, чтобы изучить влияние типа продукта на отношения в модели.
Результаты и рекомендации
Исследователи сделали следующие выводы:
- Шоуруминг – это не только вопрос цены, но и других факторов, таких как качество товара, время ожидания обслуживания, удовольствие от покупки и т.д.
- Шоуруминг не всегда снижает цены в рознице, но и повышает их, если потребители предпочитают покупать в магазинах с большим ассортиментом товаров.
- Тип потребителя, который не занимается шоурумингом и не очень привередлив к выбору товара, является ключевым фактором, определяющим цены в рознице.
- Розничные продавцы могут сократить шоуруминг, увеличивая количество персонала в магазине или предлагая бонусы за покупку в магазине.
- Онлайн-продавцы могут поощрять шоуруминг, упрощая поиск онлайн или предлагая бесплатную доставку или возврат товара.
Исследователи дают следующие рекомендации:
- Розничные продавцы должны учитывать разные типы потребителей и их мотивы при выборе канала покупки. Они должны предлагать разнообразие товаров, качественное обслуживание и лояльность к клиентам.
- Онлайн-продавцы должны учитывать выгоды и издержки шоуруминга для потребителей. Они должны снижать онлайн-издержки поиска, риск и задержку потребления. Они также должны повышать удовольствие от покупки и чувство умного покупателя.
- Оба типа продавцов должны сотрудничать, а не конкурировать друг с другом. Они могут использовать разные стратегии, такие как ценовая дискриминация, совместное предложение или кросс-продажа, чтобы увеличить свои доходы и удовлетворить потребности клиентов.
Теги:
Комментарии (0)
Комментариев еще нет. Будьте первыми, напишите комментарий.
Написать комментарий
Поделитесь с нами своим мнением об этой статье, напишите ваш комментарий, отзыв, рекомендации или вопросы. Нам очень важно, что вы думаете касательно данного материала!
Читаете еще на linDEAL.
Подружитесь с нейросетью, станьте дизайнером, продавайте фотографии, прокачивайте игровых персонажей, записывайте инфопродукты — все способы хорошо заработать онлайн
Полная история и биография Sam Walton. Узнайте подробно в чем секрет успеха Сэма Уолтона и как ему удалось стать самым известным человеком в мире. Интересные факты, книги и фильмы
Полная история создания и развития Google. Узнайте подробно в чем секрет успеха Гугд и как ей удалось стать лидером рынка. Интересные факты, книги и фильмы
Lindeal собрал для вас список лучших международные мероприятия по импорту и экспорту, которые можно посетить в 2022 году
Из статьи вы узнаете об истории успеха нелюбимой дочери, наследницы империи L'Oréal и самой богатой женщины в мире - Франсуазе Беттанкур-Майерс
Новости на linDEAL.
Какой сегодня праздник?
Статьи и Тренды на linDEAL.
Подборки лучших книг
В нашем ТОПе вы найдете самые популярные самоучители по SMM маркетингу и продвижению продаж в соцсетях для SMM-специалистов, блогеров YouTube, Facebook, Instagram, ВКонтакте
Подборка лучших 15 книг по продажам и маркетингу, которые помогут развить ваш бизнес, и как это может повлиять на вашу жизнь