Топ-15 лучших VOIP-провайдеров мира и СНГ: главные функции, преимущества, стоимость услуг в 2023 году

Чем более популярной становится удаленная работа, тем больше фирм и предприятий обращаются к удобной услуге IP-телефонии. Причина в том, что это экономичное, простое в использовании и надежное решение. Поэтому редакция lindeal.com в помощь предпринимателям составила топ-15 лучших VOIP-провайдеров мира и СНГ:

1. Nextiva
2. Grasshopper
3. RingCentral
4. Ooma
5. CloudTalk
6. Dialpad
7. Битрикс24
8. VoIP Verizon
9. SIP.US
10. AVOXI Genius
11. Blueface
12. Freshcaller
13. 3СХ
14. MessageBird
15. JustCall

Все необходимые подробности о каждом из участников обзора ждут вас далее.

1. Nextiva

• «Лучший поставщик VoIP в целом»
• преимущества: высокое качество звонков, безопасность, приложение для мобильного телефона, выделение приоритетных вызовов, преобразование голосовой почты в текст, мгновенные сообщения
• цены: $19-33 в месяц

Перед нами простая телефонная система по доступной цене, что имеет облачную АТС с мощным функционалом и качеством звука. Nextiva — настоящий Бизнес-телефон с возможностью записи звонков, переадресации вызовов лица, онлайн-факса, обмена сообщениями между командой. Добавим к этому автоматизацию данных о клиентской базе, чат в реальном времени и систему управления клиентами.

2. Grasshopper

• «Самый простой VoIP-провайдер»
• преимущества: бесплатные местные номера для разных городов, отслеживание взаимодействий с контактом, быстрые ответы, четкая связь по линии, отправка входящего вызова в одно нажатие
• цены: $26-80 в месяц

Один из самых популярных на рынке поставщиков VoIP, способный предложить полнофункциональное и надежное решение для мобильного бизнеса. Компании могут добавить виртуальную телефонную систему на телефоны сотрудников, а фрилансеры — использовать Grasshopper для бизнес-коммуникаций. Предоставляется персональный легко запоминающийся номер служебного телефона, круглосуточная открытая техподдержка, единая система обмена сообщениями, интеграция с Gmail.

3. RingCentral

• «Лучшее решение для среднего бизнеса»
• преимущества: командные онлайн-чаты, оперативные отчеты, конференц-связь до 1000 человек, бесплатные звонки в офисы
• цены: $20-50 в месяц

Одна из самых надежных сетей на территории Америки, Азии и Европы. Способна предложить широкий функционал и различные пакеты услуг для удовлетворения самых разных бизнес-требований. Среди самых популярных функций из отзывов — контрольный рабочий журнал, настраиваемое активное управление, деловые MMS и SMS, личная конференц-связь по видеозвонку.

4. Ooma

• «Решение для фрилансеров и малого бизнеса»
• преимущества: простая установка и настройка, бесплатные номера трансфера, конференц-мост для каждого пользователя, высокие количества лимитов использования, самые низкие тарифы на международные звонки
• цены: $20-25 в месяц

Считается надежным масштабируемым решением для растущего бизнеса. Среди достойных внимания особенностей оператора: усиленная блокировка вызовов против телемаркетинга, функция мульти-звонка, собственное мобильное приложение и элктронный администратор.

5. CloudTalk

• «Один из ведущих поставщиков VoIP для центров обработки вызовов»
• преимущества: автоматические перенаправление входящих звонков, доступ к сквозным данным о звонящих клиентах, интеграция с внешними системами и стационарными компьютерами, аналитика настроений для отслеживания агентов, международные звонки и телефонные номера с географическими или негеографическими pin-кодами для 70 стран
• цены: $15-35 в месяц

Полноценная сетевая виртуальная телефонная платформа с корпоративными инструментами для обслуживания и отделов продаж, и клиентов. Может предложить персонализированные поздравления клиентов, внутренние метки номеров телефонов, маршрутизацию вызовов определенным сотрудникам и возможность преобразования речи в текст.

6. Dialpad

• «Легко масштабируемая бизнес-услуга VoIP»
• преимущества: универсальная платформа для всех потребностей голосового общения, чрезвычайно понятный интерфейс, доступ с любого устройства, универсальные возможности (голос, чат, видео, колл-центр)
• цены: от $15 в месяц

Телефонная электронная служба для бизнеса, которая обеспечит надежное качество соединения, бесперебойный обмен сообщениями, расшифровку звонков. Стоит отметить, что продукт создан технической командой Google Voice специально для малого и среднего бизнеса. Среди его неоспоримых плюсов будет голосовой интеллект, мощная аналитическая система, интеграция с иными бизнес-системами, надежное качество вызова 24/7/365.

7. Битрикс24

• «Бесплатная VoIP-услуга для команды до 12 участников»
• преимущества: легкая интеграция с другими сервисами, бесплатные мобильные Приложения, настольная программа с групповым чатом, мессенджером и синхронизацией файлов, возможность использования в качестве ПО для контактного центра
• цены: $17-139 в месяц

Может работать и как центр обработки звонков, и как внутренняя АТС. На 2023 год считается одним из самых эффективных решений и технологий для удаленных команд. Помимо этого, Битрикс24 предлагает пользователям полнофункциональную CRM-систему, связь в режиме реального времени, частное облачное хранилище и настраиваемую структуру.

8. VoIP Verizon

• «Надежная и эффективная система бизнес-телефонии VoIP для сквозных телекоммуникационных потребностей»
• преимущества: легкое управление, надежный веб-портал администратора, автоматическая передач вызова, подробный просмотр звонков для аналитики
• цены: 94-249 долларов

По умолчанию выступает одной из лучших услуг телефонии для среднего бизнеса. Может предложить услуги виртуального администратора, поиска свободного сотрудника для ответа на звонок, использование нескольких телефонов для приема общего вызова и виртуальную голосовую почту.

9. SIP.US

• «Недорогая, но надежная бизнес-телефонная служба VoIP»
• преимущества: автоматический набор номера, легкая настройка, международные DID в более чем 40 странах
• цены: от $25 в месяц

Гарантируется эффективная стабильная работа при наличии широкополосного подключения, легкая настройка, неограниченные тарифные планы. Также будет предложена полноформатная панель управления, резервная сеть, обширная база данных номеров DID и возможность выбора поисковой способности.

10. AVOXI Genius

• «Доступная и высокоэффективная услуга виртуальной VoIP-телефонной связи»
• преимущества: активация виртуальных номеров в 160 странах, легкое отслеживание звонков, эффективный мониторинг вызовов, управление информацией о клиентах
• цены: $25-50 в месяц

Универсальное ПО для управления вашими бизнес-коммуникациями и опция виртуального колл-центра. По своей сути облачная программа, она обеспечивает гибкость и небольшие затраты на инфраструктуру. Помимо этого, предполагается автоматическое перераспределение звонков, включение очередности вызовов, программный телефон AVOXI Genius WebRTC, самостоятельный выбор клиентов лучшего агента при помощи Cloud IVR.

11. Blueface

• «Единая коммуникационная система для предприятий»
• преимущества: местные номера конкретных регионов, многомерное упрощение делового общения, неограниченный доступ, взаимосвязанные центры обработки данных
• цены: предоставление по запросу

Программа способна эффективно обрабатывать все настройки облачной телефонной системы и телефонов. Уточняется, что данное VoIP-решение на основе SaaS создано для центров обработки звонков, малых и средних компаний и крупных предприятий. Предлагается специализированная поддержка, многопользовательская платформа для унифицированной связи, API для разработчиков, удобной интерфейс.

12. Freshcaller

• «Отличное предложение для начинающих компаний и небольших команд»
• преимущества: маршрутизация вызовов по заданным параметрам, управление очередностью, легкое в настройке ПО, проверенная совместимость, международные телефонные номера
• цены: $19-59 в месяц

Удобная облачная АТС-система с услугами VoIP для организации контекстного разговора без затрат на техобслуживание и оборудование. С его помощью легко вести отслеживание текущих звонков. Добавим сюда централизованную панель мониторинга производительности, маскировку вызовов, виртуальные телефонные номера.

13. 3СХ

• «Надежное решение для унифицированной связи»
• преимущества: простая интеграция, мобильные приложения, CRM-система, выбор и контроль телефонных номеров, автонастройка телефонов и магистралей, конференции в браузере
• цены: $250

Современное решение для собственного контактного центра, легкая интеграция, эффективная и плавная настройка — вот основные преимущества предложения. Считается одним из лучших провайдеров VoIP, предоставляющих собственный сервис для деловой коммуникации.

14. MessageBird

• «Плавное и эффективное VoIP-решение для взаимодействия с клиентами по любому каналу»
• преимущества: объединение разных номеров в один поток, готовые шаблоны сообщений, функции чата, доставка месседжей по всему миру
• цены: бесплатный пробный доступ

«Легкая интеграция с бизнесом: несколько строк кода и пара минут!» Это комплексное решение, которое позволит выстроить эффективное взаимодействие с клиентами при помощи голосовых звонков, SMS и WhatsApp. Добавим к этому API-интерфейсы автоматического масштабирования, отсутствие необходимости масштабного кодирования, визуальный редактор для создания настраиваемых потоков коммуникации.

15. JustCall

• «Простой в настройке VoIP-провайдер для бизнеса»
• преимущества: запись каждого звонка, настольные приложения, распределение звонков, одновременный вызов, переадресация и планировка контактов
• цены: $25-50 в месяц

Этот вариант предлагает надежное обслуживание, отличный функционал и легкую интеграцию ПО. Неплохой вариант для служб поддержки и колл-центров. Среди его возможностей: планировщики встреч, журналы вызовов, голосовая почта и интеграция с CRM-системами.

Команда lindeal.com дополнительно отметит, что к лучшим VoIP-провайдерам глобального масштаба традиционно относят Anveo (США), Callcentric (США), CallWithUs (США), Modulis.ca (Канада), MyOwn Telco (Канада), Nextiva (США), Sipgate (Германия), SIPRoutes (Великобритания), SIPSaver (Канада), Speedflow Communications (Великобритания), Voiceflex (Великобритания), Voip.ms (Канада), Vezatel (Канада). Что же касается России и государств СНГ, то здесь для бизнеса есть выбор между следующими вариантами: SIPNET, TelMe, PCTel, Telefonu.net, Pc-To-Phone.ru, Gizmo Project, Wengo, BetaMax, Global Telecom.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «Топ-15 лучших VOIP-провайдеров мира и СНГ: главные функции, преимущества, стоимость услуг в 2023 году» окажется полезным для ваших друзей и коллег. Если вы нашли ошибку в тексте или хотите, чтобы мы подробно раскрыли какой–то конкретный вопрос по теме «Телекоммуникация», если у вас есть интересные предложения для нашей редакции, вы всегда можете с нами связаться через страницу «Контакты» любым удобным вам способом.