Рэй Крок (Ray Kroc): биография и история успеха основателя Макдональдса (McDonalds)

«Мне было 52 года. У меня был диабет и артрит. Мне вырезали желчный пузырь. Но я думаю о будущем». Так писал Рэй Крок о той самой судьбоносной встрече с братьями Диком и Маком Макдональдами. Поставил на карту все — заложил собственный дом, только бы выкупить лицензию на распространение франшизной компании! Что из этого вышло, из-за чего предприниматель начал развитие своего бизнеса на шестом десятке только жизни и почему именно его называют отцом McDonald's — в новом обзоре на международной платформе https://lindeal.com.

Кто такой Рэй Крок? Краткая справка

Реймонд Альберт Крок (Raymond Albert Kroc), Рэй Крок (Ray Kroc) — американский бизнесмен и ресторатор, один из первых владельцев сети быстрого питания McDonald's, который родился в пригороде Чикаго.

• Дата рождения: 5 октября 1902 г. (Ок-Парк, штат Иллинойс).
• Дата смерти: 14 января 1984 г. (Сан-Диего, Калифорния).
• Супруги: Этель Флеминг (1922-1961), Джейн Доббин Грин (1963-1968), последняя жена Джоан Смит (1969-...).
• Дети: Мэрилин Крок (1924–1973), дочь первой брака.

На момент смерти состояние Рэя Крока составляет $500 млн. Бизнесмен был включен в журнал Time в топ «100 наиболее важных событий ХХ века», а также стал обладателем премии Хорейшо Элджера.

Иногда ошибочно называют учредителем ресторана «Макдоналдс». На самом же деле было создано заведение не им, а братьями Диком и Маком Макдональдами, доходами до прихода в этот Бизнес Крока. Сегодня мы видим:

• устоявшиеся стандарты обслуживания;
• рецепты, почти принимаемые в странах всех стран мира (в некоторых экзотических далях, например, на тихоокеанских островах, американскую частную «Макдаку» с типичными для пищевых продуктов и  несъедобными, поэтому добавляется в гамбургеры.
• знакомый всем с детства дизайн (самого клоуна придумал именно Крок).

Парадокс в том, что он начал свой путь к миллионам с правами на продажу мест, на которых сам не было никаких прав. Иными словами, распространял франшизу чужого бренда на очень выгодных для себя условиях. Еще поразительнее то, что он это дело в возрасте 52 лет — да еще и начал глубоко больным, по слухам, злоупотребляющим алкоголем.

Ранние годы: спасибо папе и бабушке!

Родился будущий предприниматель 5 октября 1902 года. Кроме него были сестрой Лорн и брат Роберт. Был исключительным мальчиком — в меру ленивым, но к учебе не тянулся никогда (в особенно ранние годы), но с детства начал привыкать к работе. Мать Рэя хоть и была домохозяйкой, но по совместительству занималась играми на фортепиано, а также давала частные уроки для богатых американцев. Когда она уезжала на подработки, парню досталось забрать на себя огромную часть домашних забот. В ранние годы он полюбился типичным для подростков видом спорта — бейсболом. Сам особо никогда не играл, только на любительском уровне - около дома. Болельщиком он был известным, ставшим миллионером, и исчез, купил себе бейсбольную команду и активно ее развивал.

Навыки от бабушки и папы

Отец Луис Крок был не менее трудолюбив, чем будущий бизнесмен. Работать начал в 12 лет — в частности, ни где-нибудь, а в американской фирме, уделяющей особое внимание переводу денежных средств внутри страны. Однако это было далеко, но должность помогла

• планирование трат;
• обход некоторых налогов;
• основы инвестирования.

Со временем он передавал свои знания, кстати, постоянно растущие, сыну, который в будущем применит их на практике. Он сказал, что отец часто закладывал в Рэе высокие качества, которые помогли ему резко подняться на вершину бизнеса. Безупречной чистоты в современных «Макдоналдсах» мы обязаны бабушке Рэймонда (полное имя бизнесмена). Она была помешана на сборе, это качество передавалось герою нашей статьи.

Судьба Луиса оказалась незавидной. Работая в «Вестерн Юнион», он решил попробовать себя в бизнесе. Вложенные ценные бумаги в 1920 году потребовали прибыли, но потом грянул кризис, который назвали мы Великой Депрессией. Сколько именно было похищено отца Рэя, сложно, но это было захвачено для полной апатии, остро начавшихся проблем со здоровьем и смерти от инсульта в 1930 году. Но к этому моменту Рэймонд уже твердо стоял на ногах и мог самостоятельно организовать себя.

Военная служба: добровольцем на фронте

Трудно сказать, был ли Крок истинным патриотом, но на случай возникновения добровольно и с нарушением последствий. Гремела Первая мировая война — в 1917 году Рэй, который был еще юнцом, подделал документы, накинув пару лет, выучился на водителя санитарной машины (кстати, довольно редкая на то время специально) и в том же году прибыл во Францию, где записался в автомобильную роту Красного Креста. Геройство долгов не проявлялось, трусости тоже, исполнял свой труд старательно, получил несколько мелких ранений. 11 ноября 1918 г. война закончилась. Рэй вернулся домой уже другому человеку:

• уверенный в себе;
• со змеиной хитростью в душе;
• нередки как таковых целей.

Звучит удивительно, но Крок после войны на время стал парнем несколько инфантильным, хотя и нашел себе занятие по душе!

Начало карьеры будущего миллионера: от музыки до стаканчиков

Еще в младших классах Крок был помешан на торговле. выделить совсем малышом, активно занимающимся продажей на улице газированных напитков — довольно широко распространенное ремесло в соответствии с нормой и по сей день. В это же время он пытался торговать среди одноклассников открытками, сладостями и прочей мелкой ерундой, но особых нужд не добился — американцы тогда были бедноваты, детвора карманных денег почти не имеет значения, следовательно, спрос на товар Рэй так и не искал.

Музыкальный магазин

Чуть позже, в старших классах, парень понял, что главная страсть его жизни — Музыка. Подростковое увлечение, которое Рэй принял за цель всей жизни, тем не менее, дало первый опыт или более менее серьезного бизнеса:

• заразил своим интересом несколько школьных друзей;
• за 25 долларов снял полуподвальный закуток;
• открыл «в партнерстве» с приятелями мелкий музыкальный магазин.

Ребята продавали ноты и бесплатные музыкальные инструменты, чтобы покупатели не скучали, Крок начал играть для них на рояле прямо в магазине. Да, это нравилось людям, но спрос был слишком мал. Кроме того, торговая точка совершенно не была раскручена — то ли по незнанию, то ли из-за нехватки денег Рэй пренебрег рекламной (даже толковой вывески не было), в конечном итоге дело исчерпало себя меньше, чем за год.

Уличный торговец

Следующая попытка приходитсь на послевоенное время. Крок вернулся в Чикаго с фронта, пробездельничал пару недель, а после окончания заканчивать Образование по настоянию родителей. Но ушел после первого же семестра и снова ударился в приключения, ничем не толком не занимаясь. Однако жизнь все расставила по местам — он встретился по имени Этель, с которой девушка завязалась серьезные отношения, грозящие закончиться свадьбой. 

Будущие тесть и теща поставили условия — или зять ищет постоянную работу, хотя бы бы копеечную, или навсегда забывает дорогу к ним в дом. Что делать, пришлось начать трудиться по полной программе — и жениться на любимой жажде, и кормить семью в ожидании чего-то необходимого. Так Крок попал в Lily Cup на должность… уличного торговца бумажными стаканчиками. Большой доход это дело не заимствовано, но на жизнь получено: кроме того, Рэй отчасти пошел по стопам матери, начал давать частные уроки на фортепиано.

Спустя несколько лет будущего бизнесмена признали лучшим продавцом в Lily Cup. Это дало ему не только повышение с ростом заработной платы, но и возможность отточить организаторские способности, а также повысить свой врожденный ораторский талант, жизненно необходимый для успешной торговли. Карьера это продолжалась до конца 30-х гг., а потом Рэй познал на себе все прелести научно-технического прогресса, началась его дорога в систему «Макдоналдс»!

Дилер миксеров: Крок становится коммивояжером

В середине 1930-х американский инженер Эрл Принс начал активную работу по разработке новых моделей оборудования для производства:

• мороженого;
• эффективность десертов;
• коктейлей.

Именно он изобрел инновационную меру своего времени вещицу – миксер, готовивший коктейли по пять стаканов вместе. Некоторые предприниматели не оценили, но Крок, который к тому времени уже всерьез задумался об открытии своих дел, заинтересовался.

Вещь инновационная, как таковых представителей нет и в ближайшем десятилетии не предвидится, клиентскую базу можно нарабатывать с нуля по тем направлениям, которые в ближайшем будущем окажутся выгодными. Начались особенности с Принсом, закончившиеся полным успехом. Условия сотрудничества возможно:

• Рэй открывает фирму;
• получает проценты от миксеров по всем Штатам;
• права отчисляет обладателю авторского права Эрлу некоторый процент (точную цифру сложно назвать – условия бизнесменов постоянно перекраивали, а подробности того дела неизвестны до сих пор), остальное забирает себе в качестве вознаграждения.

Технически это выглядело партийно как закупка Кроком продукции с большой скидкой для быстрой перепродажи.

В 1939 году свет увидел компанию Malt-A-Mixer, в которой поначалу работало всего два человека — сам Крок, исполнявший обязанности руководителя, женщины, рекламного агента и Джун Мартино в должности секретарши! Она стала первой представительницей слабого пола, официально начавшей играть на фондовой бирже в обязательном порядке. Отношения их были очень плотными (исключительно Рээв, конечно), женщина со временем стала из совладельцев развалившегося «Макдоналдс», стала в роли инвестора.

Джун Работала в офисе в родном Чикаго, а Крок ездил по всей стране, отдельные миксеры:

• оптикам;
• барам и ресторанам;
• розничными магазинами бытовой техники;
• иногда случайным знакомым.

Большую часть потребителей составили ресторанчики и предприятия быстрого питания, которые зародились в совокупности в 1920-е годы, а в 40-х годах объемы производства по всей стране. Правда, в начале 50-х годов кризис в отрасли и во всей экономике в целом, но это, видимо, печальное событие дало Рэю самый тот толчок, который и сделал его миллионером!

Рэй Крок и братья Макдональды: судьбоносная встреча

Тот самый легкий кризис начала 50-х обрушил на миксеры. Не сказать, что их совсем перестали покупать, но продажи пошли вниз. Крок не голодал, зарабатывал по-прежнему хорошо, но пришел в шок, когда прочитал документ с новым заказом — некий ресторанчик из Сан-Бернардино желал купить сразу восемь изделий. Такой «набор» совместно составляет 40 коктейлей для покупателей — настоящий конвейер!

Рэй заинтересовался — предложил показать заведение, устроить ему что-то вроде экскурсий. Братья Мак и Дик свой бизнес никогда не держали в тайне, охотно любили всем желающим подробностей своих дел — не стал случайным и Крок. Увиденное впечатлило мужчину до степени души:

• кухня на самом деле доступна для хранения продуктов питания для покупателей;
• посетителей было так много, что они проходили в очереди;
• цены на лакомства были значительно ниже, чем у ближайших участников;
• использовалась бумажная одноразовая посуда;
• помещение очень чистое;
• по залу не появляются официанты, а самообслуживание: покупатели оплачивают сами к кассам, делают заказы и на месте расплачиваются, после того, чего ждут ожидания своих заказов.

Бизнесмен сразу загорелся желанием войти в дело Макдональдов. Он увидел гениальность в ресторане, огромные перспективы и понял, что для покупателей это вариант чуть ли не абсолютный — если вдруг получится распространение таких мест по всем Штатам, то вскоре можно будет обнаружить доходы от миллионов. Примерно с таким предложением он и был изготовлен к братьям-предпринимателям. Все, что было нужно Кроку — право на продажу франшизы. Не сказать, что Мак и Дик сразу согласились, но жадность победила.

Каким был «Макдоналдс» до Крока?

Привычный нам «Мак» читатель как предписане американское кафе в формате драйв-ин. По сути, это современный «Макавто» — ресторан с возможностью оплаты заказа и получения без необходимости выхода из автомобиля. рассеяние братьев Макдональды открыло свое заведение в Аркадии (Калифорния), но потом выяснилось, что местечко удобно приспособлено для ведения бизнеса:

• людей мало;
• наблюдения наблюдения по прибытию к населению и тому меньше;
• граждане бедноваты, часто пользуются их услугами.

Дик и Мак подумали, что появились новые участники расследования дел и… по частям перевезли здание ресторана в Сан-Бернардино (штат Калифорния, к востоку от Лос-Анджелеса).

наблюдалось в меню представлено 27 позиций, большую часть которых люди просто не заказывали, в ассортименте были сигареты (в виде торговых автоматов). Они привлекли к ответственности за трудных подростков и преступников из окрестных угроз. Это отпугивало обычных покупателей — тех, которые реально приносили прибыль.

Кроме того, предпринимателям не нравилась медлительность обслуживания. В первой половине 40-х клиентов ждали своего заказа по частям и больше. Ребята собрали новый план, изменили схему работы кухни, закупили оборудование, позволяющее готовить очень быстро (миксеры Крока – из этой серии), а также потребовали меню, востребованных востребованными:

• бургеры;
• картошку фри;
• газированные напитки.

Кроме того, к концу 40-х годов из продажи убрали сигареты, примерно в это же время полностью отказались от пищевой посуды — перешли на одноразовую бумажную.

После знакомства Макдональдов с Рэем Кроком ресторан стал пользоваться спросом у местного населения — приготовление блюд велось быстро, вкусно, недорого, прибыль была высокой, причем не за счет стоимости продукции, а благодаря сокращению расходов, в том числе, отказу от постоянно бьющейся посуды. А главное — среднее время ожидания заказа составляет теперь около 30-60 секунд: это быстрее, чем в наши дни!

Открытие сети: удачный опыт франчайзинга

Кроку-ресторан очень понравился, но он до того момента не до конца оснащен, каким должен быть безупречный фаст-фуд. Заниматься раскруткой такого же заведения у него не было ни денег, ни желания, да и времени было жалко. Затем он предложил братьям Макдональдам заключить договор о праве на продажу франшизы предпринимателям:

• Рэй берет на себя все заботы о поиске покупателей и оформлении документов;
• получает часть прибыли (ежемесячный или ежегодный платеж от франчайзи к франчайзеру, составляющий процент от доходов за использование торговых марок);
• встречаются правила франшизы и конфиденциальности.

Предложение интересное, Мак и Дик задумались. В то время франшизами этого заведения никто толком не интересовался — мелкий ресторанчик без имени, кому он нужен? Братья боялись потерять деньги и наработали репутацию, но ораторский талант Рэя спас ситуацию.

В конце концов, они получили признание, таким образом, Крок стал франчайзинговым агентом, а за начало сотрудничества он должен был стать предпринимателем в размере 15 000 долларов США разовым платежом, причем право распространения франшизы закреплялось за ним всего на 10 лет. В кредит отказали, пришлось заложить дом под буровое сопротивление жены. Рисковал, конечно, но какой бизнес без этого!

Итоговые условия сотрудничества были реализованы:

• покупатели франшизы платят паушальный взнос (покупка права под чужим брендом) в размере 950 долларов (для сравнения в СНГ международная франшиза стоит минимум 30 000 долларов, а в некоторых странах Европы доход доходит до сотен тысяч);
• с выручки они платят 1,9 % (сейчас в России – 12,5 %);
• братья получают 0,5 %, а Крок – 1,4 %.

В это же время были разработаны жесткие требования к франчайзи, включавшие в себя стандарты обслуживания, так и состав предлагаемой продукции.

Стремительный взлет и полное господство

Взлет был не сразу. За первый год работы Кроку удалось реализовать всего 18 франшиз. Остальные потенциальные покупатели отказывались, как только знакомились с требованием лицензии. Они не желали связываться с ограниченным сроком действия договора — всего на 20 лет: для франчайзинга это немного. И первое время, реальные франчайзи были только друзья Рэя. Некоторые из них добавили в систему меню первых «Макдоналдс» различных национальных кухонь мира, что шло вразрез с франшизой.

После анализа результатов Крок изменился среди клиентов подбора франчайзи — стал пристальнее смотреть на их опыт в бизнесе, амбициях и финансовых возможностях. Первым действительно серьезным покупателем лицензии стал чикагский журналист Сэнфорд Агате. Деньги у него водились, а об открытии своего дела кандидат думал несколько последних лет ежедневно и с упоением. Мужчина полностью выполнил условия франшизы, Недвижимость под ресторан он не арендовал, как это предпринимал другие предприниматели, а предприниматель с нуля на арендованной земле.

В первый день работы этого заведения прибыль не поместилась в кассу, арендодатель земельного участка, увидев сверхприбыль ресторана, приуныл из-за того, что продешевил. Пришли первые деньги, а вместе с ними и разногласия с братьями-предпринимателями. Крок постоянно искал:

• расширение;
• красивый издержек;
• извлечение внешнего дохода.

Так, Рэй разругался с ними из-за отказа .

В конце 50-х Крок познакомился с Гарри Соннеборном — самым популярным в сфере аренды земельных участков и охраняемых помещений. Он предложил ему шикарную мысль — сдавать землю для строительства новых «Макдоналдс», причем об этом так, чтобы Мак и Дик настаивали на полном согласии. Сказано-сделано — схема проверена, в договоре нужны строки вписаны. А заодно уточнили: если франчайзи использует условия лицензии, то открывается арендованный участок, следовательно, ресторан сразу закрывается. Макдональды не сразу поняли, какую ловушку поставил на их пути Рэй, но было поздно. Крок открыл источник своей прибыли, в первую очередь, за счет сдачи земли под учреждения, братьев нервничали, количество доли росло!

Именно в этот момент родилась компания Franchise Realty Corporation, которая в будущем станет той самой легендарной корпорацией McDonald's. Поначалу фирма занималась только скупкой земли под аренду, но постепенно ее деятельность расширялась.

В 1961 году доллары стали переломным моментом — Рэй выкупил у музыкальных прав на свой бизнес за 2,7 млн, а также за 1 % от ежегодной прибыли сети. Правда, ни копейки с процентом Мак и Дик так никогда и этого не получили – договор протокола очень хитрый. Право на первый легендарный ресторанчик в Сан-Бернардино с условием замены его названия на Big`M. До наших дней постройка не сохранилась — в кризисные времена братья продали участок с рестораном под снос.

К этому моменту у Крока были подписаны соглашения с 228 франчайзи, совокупный доход от которых (на 1960 год) перевалил за 500 тысяч долларов! В 1962 году стали логотипом компании две металлические арки, образующие букву «М». Он богател с каждым днем, сеть получала быстрое питание.

• блюда;
• стандарты обслуживания;
• ингредиенты;
• кулинарные методы приготовления еды.

Кроме того, в 70-х годах он рискует получить от своего бизнеса Соннеборна, увеличить личные выгоды от McDonald's Corporation.

Правила жизни миллионера: почему все получилось?

С самого детства Крок любил… думать. Рэй думал о вещах серьезных — например, о том, как бы поскорее разбогатеть. Как позже скажет он сам, конкуренты не дремлют никогда — они постоянно разрабатывают новые конфликты с ним и его детьми, поэтому надо сделать все на несколько шагов вперед, как минимум на семь, чтобы справиться. И как до этого дойти без глубоких раздумий?

Следующее правило — нужно рисковать. И да, этим Крок успешно исчез всю жизнь. Например, открытие в 1939 году компании по продаже миксеров было реальной авантюрой, хотя в конце концов дело и пошло. Примерно таким же же безумством было заключение первой организации о франчайзинговом агентстве с братьями Макдональдами — Рэй прекрасно профессионально, что ресторанчик мелкий, им могут и не заинтересоваться. Однако рискнул и победил, став богатым человеком. Опять риск — выкуп всех прав на сеть в 1961 году. В бизнес-кругах поговаривали, что Крок сильно переплатил за покупку. Тем не менее риск опять оправдал себя.

Еще один принцип — думать нужно в первую очередь о своих случаях и собственной прибыли . Обычно нормальный подход к работе у людей, посвятивших всю жизнь дилерским продажам — продажам среди детей, что им особо и не нужно. Именно этим принципом Рэй руководил, когда выкупал права на ресторан у спорта. Он же сыграл свою роль при открытии Franchise Realty Corporation — случайно Крок поставил в патовую ситуацию новых франчайзи.

Последние годы: как ресторатор закончил свой путь

Скончался Рэймонд Крок 14 января 1984 года в Сан-Диего. На момент смерти на счетах бизнесменов было порядка 500 млн долларов, общий капитал превышал 1 млрд. Речь идет о 80-х — это были мысленные деньги. Но вот беда — к концу Рэй шел с обладания, коих жизнь завладела очень уж много.

К 52 годам у Крока был удален желчный пузырек и увеличена доля щитовидной железы, он страдал диабетом, по слухам злоупотреблял алкоголем, чем усугублял и без того подорванное Здоровье, мучился от проблем с сердцем. Ближе к смерти перенес инсульт. Умер бизнесменов от сердечной недостаточности.

7 лучших цитат от Рэя Крока

Ресторатор делился проницательными и мудрыми цитатами:

1. «Качество лидера в стандартах, которые он устанавливает для себя».
2. «Два наиболее важных требования к большому успеху: во-первых, быть в нужном месте в нужное время, а во-вторых, делать что-то для этого».
3. «Дивиденд пота — удача. Чем больше ты потеешь, тем более удачливее будешь. Нет ничего особенно талантливого неудачника».
4. «Чем больше я помогаю другому успеху, тем более успешен я сам».
5. «Если вы работаете только ради денег, вы никогда не зарабатываете их, но если вы любите свое дело и на первое место ставите клиента, то вы добьетесь успеха».
6. «Легко Имеет справедливость, когда ты богат. Горадоважно имеет их, когда ты беден».
7. «Следите за клиентом и бизнесом сам позаботиться о себе».

Крок также говорил: «Ты настолько хорош, насколько хороши люди, которых ты нанимаешь».

Интересные факты о Рэе Кроке

• Когда Крок понял, что братья Макдональды не отдали ему первый ресторан в городе Сан-Бернардино, то пришел в ярость. По словам самого предпринимателя, он бросил в окно вазу, стоя рядом с его столом. Но Рэй поступил со своим «человеколюбием» по признаку к конкурентам — он выкупил земельный участок рядом с Big`M, открыл там «Мак» и за 6 лет выдавил Дику и Мака из бизнеса.
• Миллионер любил говорить, что тонущему конкуренту необходимо засовывать в рот пожарный брандспойт — и врубать его на полную мощность. В целом да, метафорически говоря, именно так он и обошелся со своими внешними источниками.
• Еще при жизни Крока в «Макдональдс» по всему стабильному миру обедал примерно 1 % населения Земли. В реальности цифры оказались несколько завышенными — по факту к такому показателю значимость пришла только в начале XXI века.
• Крок твердо верил в самостоятельность, решительно выступал против пожертвования 255 000 доларов США на избирательную кампанию Ричарда Никсона в 1972 году.
• Рэй пережил своего ребенка. Дочь Крока от первого брака Мэрилин, родившаяся в 1924 году, скончавшаяся в 1973 г. События драмы неожиданного, равно как и неизвестного миллионера на это печальное событие.
• Для приобретения своих франшиз предприниматель изобрел систему обучения, корпорацию Университетом гамбургерологии. 
• Отходить от дел Крок начал еще в 1969 году после развода и выиграл свадьбу с Джоан Смит (третий брак), а с 1974 года и ждал забросил «Макдоналдс», уйдя с головой в бейсбол — купил клуб «Сан-Диего по адресу», активно начал его развит.
• По иронии судьбы, во времена Первой Мировой Крок служил в одной роте с Уолтом Диснеем.
• В честь Рэя появился хит Boom, Like That.Песню сочинил британский музыкант Марк Нопфлер.
• В 1955 году предприниматель по франшизе у самого себя купил. Конечно, на очень выгодных условиях и с пониманием того, что он делает. Не сказать, что собственный ресторан Крока стал суперприбыльным, но он осуществил одну из давних задумок — заняться фаст-фудом. Кроме работы «Макдоналдс», это решение поможет найти источник информации в ресторанчике.
• С точки зрения русского языка, правильно говорить «Макдоналдс», без «ь». Но в других странах норм другие, например, в Беларуси пишут «Макдональдс».
• Бизнесмен заранее, в том числе, благотворительностью. Его фонд привлекает Роналда Макдоналда — некоммерческую организацию, привлекающую бесплатное жилье для отдыха от детских больниц, где их больные дети получают лечение.

В роли Кролика «Основатель» частного лица исполнитель Майкл Китон, известный ролями Битлджуса и Бэтмена в ролях Тима Бертона.

Фильмы и документальные ролики про Крока

Единственной серьезной работой на сегодня признают картину «Основатель», вышедшую в США в 2016 году, режиссера Джона Ли Хэнкока. Братьев Макдоналдов Джон Кэрролл Линч и Ник Офферман .Фильм художественного жанра рассказывает о событиях с 1954 года (со знакомством Рэя с Макдональдами) и до 1970 года. герои быстро и сети поддерживают как таковой. Посмотреть кино можно по ссылке и в кинотеатрах: Основатель.

Помимо художественной киноленты, можно ознакомиться и с интересными документальными роликами или реставраторами:

• Документальный фильм «История ОСНОВАТЕЛЯ Макдональдса - Рональда Крока. Отличие реальной истории от фильма "Основатель"». Авторы видео выдвигают версию жизнеописания своего предпринимателя.
• Документальный фильм «Как Рэй Крок заработал в McDonald's в 60 лет». Мотивирующий видеорассказ предпринимателя, который решил начать свое дело в 52 года.
• Документальный фильм «РЕЙ КРОК Лучшие Советы Предпринимателям | От Этих Слов Мурашки По Телу». Ресторатор делился со зрителями лайфхаками, которые были задержаны лично к его успеху.
• Документальный фильм «Рэй Крок и его РЕЧЕВЫЕ стратегии | ОСНОВАТЕЛЬ». Содержание видео разбирает интересный момент, как хитрыми речевыми манерами Кроку удалось произойти из коммивояжера в миллионера.

Также на «Ютубе» можно посмотреть популярные интересные отрывки: «Рэй Крок делает заказ в Макдоналдс | Основатель 2016», «Лучшая мотивация. Фрагмент из фильма Основатель (The Founder) 2016 год», «Рей Крок / Ray Kroc (McDonald's) история успеха».

Посмотреть подборку интересных фильмов и документальных роликов про историю успеха ресторатора можно по ссылке.

Книга: о себе и своем бизнесе

В большинстве источников, в связи с чем упоминается Крок, речь идет не о нем, а о проверке «Макдоналдс». Случай Рэя, авторы и издатели иногда выступают фигурой второстепенной — основатели все чаще называют музыку Дика и Мака, а иные публицисты миллионера и исчезают, причисляют его к «паразитам капиталистического мира».

Ситуацию в свое время исправил сам Рэймонд, написав книгу «Измельчение: создание McDonald's». В России произведение вышло в 2012 году под названием «McDonald`s. Как строилась империя». В этом автобиографическом произведении вы можете смотреть фото и читать о тяжелом пути автора. Пробежавшись по ранним годам, Крок с головой окунается в поглощение о культуре «Макдоналдс»:

• приятные и неудачные моменты и контакты;
• финансовая сложность;
• стратегии ведения бизнеса;
• борьба с конкурентами.

Несмотря на то, что книга посвящена узкому кругу читателей, особый интерес будет выявлен для стартаперов — начинающих предпринимателей, желающих лечить свою ошибочную идею, но не понимающих, с какими концами к ней подступиться. ISBN: 0-312-92987-0.

Заключение

Что же помогло обычному продавцу бумажных стаканчиков стать миллионером к 60-ти годам? Как считает редакция lindeal.com, секрет успеха гения Рэя Крока (и McDonald's в целом) 

• «Сохранять лучшее»: модернизировать Существующую форму обслуживания, но незначительно не перестраивать.
• «Быть честным»: «Когда торгуешь чем-то похожим, любой тебя может обозвать жуликом. Но, если он видит, что ты с честностью, ситуация меняется ним. Я думаю, что большинство клиентов часто имеют дело с моей честностью».
• «Соблюдать правила»: качество + сервис + чистота.
• «Быть внимательным к мелочам»: «Нельзя упустить ни одной мелочи. В управлении компромиссы недопустимы. Либо вы следите за мелочами, и объясняются продажи; либо вы не волнуетесь по спустякам, а затем становитесь чувствительными. В таких случаях вам нечего делать в бизнесе!»
• Счастье нельзя трогать руками, счастье - это побочный продукт успеха. всегда успех рука идет рука об руку с риском неудачи и использования. 
• «Всемогущи лишь настойчивость и упорство. Они используют поставленную цель. Их не заменит талант.»
• «Найти самое лучшее решение»: только в улучшение качества картошки фри предприниматель вложил $3 млн за 10 лет.

И, самое главное, — «видеть таланты, а не дипломы»: «За успех, как и за неудачу. Помните, никто из нас не выглядит так не хорошо, как все мы - команда». Сан-Диего Юнион писал, что Крок был «прежде всего фанатом своей команды».