Китайский конкурент Amazon открыл два роботизированных магазина в Нидерландах

Крупнейшее китайское предприятие е-коммерции JD.com активно расширяет свое присутствие в Европе. В начале наступившего года айти-гигант запустил сразу два розничных маркета на территории Нидерландов, тем самым потеснив своего главного конкурента – Amazon. Торговые точки функционируют под торговой маркой Ochama, их ключевой особенностью стал тот факт, что вместо обычных кассовых работников и сотрудников склада в них трудятся Роботы. Инновационные роботизированные помощники помогают подбирать товар, пробивают покупки на кассе, собирают и доставляют посылки. Как отмечает издание CNBC, мы имеем дело с первым случаем открытия в европейском регионе полностью роботизированных маркетов.

Розничные торговые точки Ochama работают в двух мегаполисах страны – Роттердам и Лейден. По словам одного из руководителей сети Марка ден Баттера: «текущие мощности позволяют каждому роботизированному супермаркету обрабатывать порядка 15 0000 заказов в сутки». Ден Баттер также отмечает, что «голландцы являются поклонниками инновационных технологий и экологии. Формат работы Ochama на сто процентом отвечает обоим пунктам.  Так, по словам менеджера, заказ, предназначенный для выдачи покупателя, преодолевает свой путь от распределительного центра до пункта выдачи в одной и той же пластиковой корзине. При этом его сортировкой и перевозкой занимаются исключительно роботы. В ближайшие полгода компания рассчитывает открыть в Нидерландах еще несколько магазинов - в  Утрехте и Амстердаме.

Покупку продовольственных и непродовольственных товаров посетители Ochama осуществляют через специальное мобильное приложение. После того как заказ сформирован и подтвержден человек приходит в магазин в удобное для него время, после чего сканирует на кассе штрих-код и получает его на конвейере. Кроме того, купленные товары могут быть доставлены на домашний адрес курьером.

По словам международных экспертов, выход китайской корпорации JD.com на европейский рынок создает серьезную угрозу для глобального развития Amazon. Сегодня большую часть прибыли компания получает из Китая, однако в последние несколько лет она занимается активным расширением собственного присутствия за рубежом. В ее распоряжении имеется сайт онлайн – торговли Joybuy.com и сервис электронной коммерции в Таиланде. Кроме того, JD.com является крупнейшим акционером вьетнамской торговой площадки Tiki.

Напомним, что первый роботизированный супермаркет был открыт в 2018 году в Сиэтле американской корпорацией Амазон. Он имеет площадь 167 квадратных метров. Чтобы попасть в магазин, покупателям необходимо отсканировать на входе QR-код из мобильного Приложения Amazon Go. На кассе клиент должен отсканировать все покупки, после чего итоговая сумма списывается с его карточного счета. Из «живого» персонала в маркете работают повара и консультанты, которые не только помогают с подбором нужного товара, но и проверяют документы для покупки алкогольных напитков.

На начало текущего года в США работало 26 роботизированных магазинов Amazon Go. Кроме того, в 221 компания начала запускать подобные форматы и Европе. Несколько месяцев назад в Великобритании был открыть первый супермаркет «без кассиров», получивший название Amazon Fresh.