Airbnb оштрафован в Австралии за вводящее в заблуждение ценообразование

Поступили новости о том, что Австралийский суд признал компанию Airbnb виновной в введении в заблуждение потребителей относительно цен на жилье: компания обязана выплатить штраф

Австралийский Федеральный Суд вынес решение о штрафе для платформы по аренде жилья Airbnb на сумму 15 млн. австралийских долларов за обман потребителей. С января 2018 по Август 2021 года компания показывала цены только со знаком доллара, не уточняя, что речь идет о ценах в американских долларах. Это привело к тому, что австралийские потребители платили больше, чем ожидали. Новость сообщил Reuters 20 декабря 2023 года.

Airbnb активно сотрудничала с Австралийской комиссией по конкуренции и потребителям (ACCC), чтобы урегулировать ситуацию, и выразила сожаление в связи с произошедшим. Компания также обязалась выплатить озвученный штраф в качестве компенсации пострадавшим потребителям.

Судебное решение против Airbnb было приветствовано Австралийской ассоциацией потребителей (CHOICE), которая давно критиковала компанию за непрозрачность ценообразования. Представитель ассоциации заявил, что штраф является справедливым и должен послужить уроком для Airbnb и других онлайн-платформ, которые должны честно и ясно информировать потребителей о полной стоимости их услуг. Он также призвал потребителей быть бдительными и проверять валюту, в которой указаны цены, перед бронированием жилья через Airbnb или другие сайты.

В контексте данного дела важно отметить, что Airbnb не единственная компания, столкнувшаяся с подобными проблемами. В последние годы регуляторы в разных странах уделяют все больше внимания прозрачности ценообразования в интернете, что приводит к ужесточению контроля и наложению штрафов на компании, нарушающие правила. Это подчеркивает важность четкого и открытого указания цен для всех онлайн-платформ.

Штраф для Airbnb является результатом длительного расследования, проведенного Австралийской комиссией по конкуренции и потребителям (ACCC). Комиссия обнаружила, что компания нарушила Австралийский закон о потребительском праве, который запрещает вводить в заблуждение потребителей относительно цен на товары и услуги.

Ранее «LinDeal.com» рассказал о том, что Airbnb предлагает бесплатное времяпрепровождение в Barbie's Malibu DreamHouse – Ken’s Version. А также наша редакция сообщила, что Airbnb вводит новую функцию «Комнаты»: подробная информация о хозяевах и предлагаемом ими жилье.