Pylon стремится упростить управление разговорами B2B в Slack

Поступили новости о том, что Pylon может быть внедрен в Slack, чтобы создавать специальные каналы для каждого B2B-сообщества и интегрируется с другими системами, в т. ч. HubSpot и Zendesk

Slack известна в качестве платформы для командной работы, которая позволяет обмениваться сообщениями, файлами и видеозвонками. Однако иногда возникают трудности с тем, чтобы управлять всеми разговорами с разными компаниями. Поэтому принято решение обратиться к наименованию Pylon, сервису, который помогает одним компаниям лучше общаться с другими в Slack. Новость сообщил Tech Crunch 11 июня 2023 года.

Pylon будет создавать специальные каналы для каждого B2B-сообщества, интегрируясь с другими системами, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk. Технология упростит B2B-общение в Slack, повысит его эффективность и безопасность.

С помощью Pylon можно:

получать аналитику и рекомендации по улучшению коммуникации;
отслеживать время ответа и решения проблем;
измерять производительность сотрудников и удовлетворенность клиентов.

Pylon также защищает конфиденциальность данных, соответствует стандартам GDPR и CCPA, используют такие компании, как Zapier, Segment и Twilio.

Pylon работает настолько эффективно, что привлекает внимание инвесторов. Компания объявила о начальных инвестициях в размере 3,2 млн. долларов. Она также была членом когорты Y Combinator зимой 2023 года. Компания закрыла сделку по финансированию в марте и с тех пор добавила двух сотрудников, в общей сложности пять, включая основателей, с планами достичь почти 10 к концу года. В ближайшие месяцы они планируют добавить еще пару вакансий в области инженерии и развития бизнеса. Он говорит, что разнообразие, безусловно, находится в центре внимания, и компания ищет лучших людей, которых она может найти, чтобы заполнить каждую открытую вакансию.

Стоит отметить, что Pylon не может получить доступ к внутренним деловым разговорам, поскольку он не может читать личные сообщения и имеет доступ только к каналам, которые клиент определяет для мониторинга.

Ранее «LinDeal.com» рассказал о том, что Windows 11 обзавелась функцией Windows Copilot и поддержкой архивов RAR и 7-Zip. А также наша редакция сообщила, что Continuum Space Systems стремится упростить управление космическими миссиями с помощью ИИ.