WhatsApp обновит Условия использования платформы на территории Евросоюза

WhatsApp делится новостями о том, что рассмотрит жалобы со стороны пользователей ЕС относительно правил и условий работы платформы, которые воспринимаются клиентами неоднозначно

WhatsApp в течение месяца рассматривала жалобы в собственный адрес относительно того, как платформа «навязывает» пользователям условия обслуживания. Наконец, Европейская комиссия объявила, что WhatsApp согласилась пойти на уступки, выпустив персонализированные Обновления Условий использования. Эту новость сообщил Tech Crunch 6 марта 2023 года.

Еще в 2021 году WhatsApp вызвал шквал негативной реакции пользователей, обновив Условия использования, требующее принять обновление, чтобы продолжать использовать платформу, но без детального пояснения о том, что именно поддалось изменениям. В тот период произошел массовый отказ от WhatsApp в пользу Signal и Telegram. В настоящее время Комиссия заявила, что WhatsApp подтвердил, будто личные данные пользователей не передаются третьим лицам или другим мета-компаниям, включая Facebook, в рекламных целях, что также сильно беспокоило клиентов платформы.

При этом Комиссия по защите данных Ирландии отказалась рассматривать вопрос о том, использует ли WhatsApp пользовательские данные для маркетинга. Все это оставляет место для определенного недоверия к WhatsApp, который пока остается под пристальным вниманием регулирующих органов.

ЕС объявил, что WhatsApp возьмет на себя ряд обязательств:

рассказать о том, какие изменения внесены в договоры пользователей и как они могут повлиять на их права;
включить возможность отклонения обновленных условий обслуживания так же заметно, как и возможность их принятия;
гарантировать, что уведомления, информирующие об обновлениях, могут быть отклонены или просмотр обновлений может быть отложен, а также уважать выбор пользователей и воздерживаться от отправки повторяющихся уведомлений.

Таким образом, ЕС получил обязательство больше не прибегать к каким-либо подозрительным шаблонам, чтобы заставить пользователей WhatsApp согласиться с ними.