Microsoft привлекает клиентов Salesforce посредством инструментария для помощи торговым представителям
Корпорация Microsoft представила продукт Viva Sales, характеризующийся новым приложением, это поможет компании посредством инструментария получить доход от клиентов Salesforce Inc.
Согласно публикации Bloomberg за 16 июня 2022 года, корпорация Microsoft представила продукт Viva Sales, характеризующийся новым приложением, связывающим Office и программы для видеоконференций с ПО для управления взаимоотношениями с клиентами. Это поможет компании получить доход от клиентов Salesforce Inc.
Программа станет доступна для ознакомительных целей в июле 2022 года. Ее предназначение заключается в синхронизации информации адресных книг и календарей Microsoft Outlook или конференций и чатов Teams. Viva Sales использует инструменты искусственного интеллекта для сканирования звонков и взаимодействия с клиентами, чтобы определить материалы, работающие эффективно, и предоставить обратную связь торговому представителю.
Viva Sales будет предоставлена бесплатно для пользователей ПО Microsoft Dynamics для работы с клиентами. Цены для клиентов Salesforce пока умалчиваются, но будут объявлены немногим позже в этом году, когда Программное обеспечение станет общедоступным, о чем сообщили представители Microsoft в текущий четверг.
Программа даст возможность торговым представителям делать заметки в списке контактов Outlook, что позволит синхронизировать взаимодействия с их программой управления клиентами. Viva Sales подключается к календарям, анализирует, когда приближаются встречи, и показывает пользователю, какие из его других контактов или соединений LinkedIn связаны с клиентом. Во время встречи, проводимой в Teams, торговый представитель может просматривать все данные, связанные с клиентом. Microsoft использует этот продукт в своих отделах продаж на протяжении года, и разработчики обучили ИИ, на ходу исключая потенциальные проблемы «взаимопонимания», которых опасаются некоторые аналитики.
Теги:
Комментарии (0)
Комментариев еще нет. Будьте первыми, напишите комментарий.
Написать комментарий
Поделитесь с нами своим мнением об этой статье, напишите ваш комментарий, отзыв, рекомендации или вопросы. Нам очень важно, что вы думаете касательно данного материала!
Читаете еще на linDEAL.
Полная история создания и развития Microsoft. Узнайте подробно в чем секрет успеха Майкрософт и как ей удалось стать лидером рынка. Интересные факты, книги и фильмы
Обзор бизнес-трендов последних лет: эко-предпринимательство, искусственный интеллект, фриланс, отсутствие жесткой иерархии, криптовалюты, бесконтактные платежи, облачные решения и многое другое
Узнайте про пятнадцать лучших компаний, поставляющих программное обеспечение на рынки: годовая прибыль, рыночная стоимость, лучшие продукты, количество сотрудников
Что умеет приложение Microsoft Copilot? Основные возможности, как установить и пользоваться бесплатно
18 топовых IT-профессий 2024 года и где на них можно учиться в России и мире
Новости на linDEAL.
Какой сегодня праздник?
Статьи и Тренды на linDEAL.
Подборки лучших книг
Двадцать лучших книг non-fiction, вышедших в 2023 году. Полный обзор с кратким описанием, объемом произведения, временем на прочтение и интересными фактами
Искусственный интеллект управляет авто, распознает лица, читает книги и даже учится шутить. Мы подготовили подборку книг, которые помогут разобраться в том, что такое AI и ML, как они работают и для чего нужны
В подборке, вы найдете, как базовые книги для новичков, так и более продвинутые издания для профи. Всё самое интересное про аппаратное обеспечение — смотрите в нашей сегодняшней статье
Пятнадцать лучших книг всех времен и народов, написанных про программирование и для программистов. Бестселлеры, необходимые каждому, кто работает или собирается работать с кодом
В нашей сегодняшней подборке вы найдете массу полезной и интересной информации, посвященной невзаимозаменяемым токенам (NFT), их созданию, хранению и продаже. Присоединяйтесь - будет интересно!
Предлагаем вашему вниманию подборку актуальных книг по программированию, геймдизайну и концепт-арту для новичков и бывалых бойцов геймдева. Все, что стоит знать об этой индустрии