Shopify: история создания и успеха Шопифай

Shopify: история создания и успеха Шопифай

Однажды, в далеком 2004, двое ребят решились запустить свой онлайн-бизнес — начать продавать сноуборды. Казалось, все просто: зарегистрировать онлайн-магазин и ждать первых клиентов. Но не тут-то было! Парни перепробовали и Yahoo, и Miva, и OsCommerce, но каждая из платформ оказывалась еще хуже предыдущей. Последней каплей стало то, что предприниматели не смогли установить для своего шопа собственный дизайн, разработанный по последним веб-стандартам. Конструктор «Яху» лишь скромно предлагал сменить цвет баннера… Тогда-то Тобиас Лютке и Скотт Лэйк сказали: «Создаем собственный инструментарий для онлайн-магазинов, где все будет иначе!» Так появился Shopify. Как ему удалось стать гигантской площадкой, где работает более 1,7 млн брендов, включая таких «акул», как Google и Tesla, сегодня расскажет https://lindeal.com/.

Что такое Shopify: краткая справка

«Шопифай» — интернет-корпорация, занимающаяся разработкой ПО для онлайн-маркетов и физических розничных магазинов. Она считается одной из лучших полноформатных платформ для электронной коммерции на сегодняшний день:

  • простое и интуитивно понятное создание виртуального магазина;
  • разумная стоимость подписки;
  • большое разнообразие полезного функционала;
  • поддержка нескольких каналов сбыта от Facebook до Amazon;
  • универсальное решение: продажи не только через онлайн-шопы, но и через физические магазины (посредством интегрированных POS-систем).

Важная информация о проекте:

  • Создатели: Тобиас Лютке, Скотт Лейк, Даниэль Вайланд.
  • Дата основания Shopify: 2006, Оттава, Канада.
  • Направление деятельности: SaaS-платформа для онлайн- и оффлайн- магазинов.

Популярность сервису, прежде всего, гарантировала его доступность: открыть онлайн-маркет стало таким же простым делом, как зарегистрировать учетную запись в социальной сети. Немудрено, что его используют и семейные магазинчики, и свежие стартапы, и серьезные высокотехнологичные фирмы, и глобальные корпорации наподобие Budweiser, Penguin Books и Tesla Motors.

История проекта: от продажи сноубордов до конструктора онлайн-маркетов

Хоть Тобиас Лютке был программистом по специальности, к 2004 ИТ-сфера окончательно стала ему неинтересной. Айтишник решил заниматься тем, что любит — продавать товары для сноубордистов. Но тут-то возникла проблема. Все существующие конструкторы онлайн-шопов несли одно только разочарование. Простого, понятного и функционального сервиса не существовало. Тогда-то старпер решил создать его сам!

Лютке остановился на программной среде Rails:

  • Принципы дизайна: возможность создания лаконичного и интуитивно понятного интерфейса, в котором быстро разбирались даже новички.
  • Не просто сервис для управления проектами, а полнофункциональная среда с доступным инструментарием.

В результате Тобиасу и его команде удалось создать продукт, у которого на тот момент не было конкурентов. Они смогли открыть мир онлайн-торговли для всех, кому он ввиду сложности раньше был недоступен.

Хронологическая лента: развитие компании по годам

Проследим за становлением Shopify:

  • 2004-2005. Тобиас Лютке и Скотт Лэйк тщетно пытаются открыть магазин Snowdevil, используя существующие конструкторы онлайн-шопов. Ни один их не устраивает. Тогда друзья решаются создать собственную площадку на основе функционала Ruby on Rails. На удивление стартаперов, созданный ими инструмент для e-commerce интересовал потребителей куда чаще, чем сноуборды. Тогда ребята закрывают «Снежного дьявола» и концентрируются на разработке сервиса для создания онлайн-маркетов.
  • 2006. Официальный запуск Shopify. Разработчики презентовали его как инструментарий для предпринимателей, желающих создать сайт-магазин. Бизнесмены могли настроить шаблоны для оформления своего шопа, отслеживать заказы через RSS-канал, автоматически контролировать запасы на складах, группировать товары в витрины, добавлять фото продукции, ставить теги для навигации.
  • 2007. Бизнес медленно развивается: месячный доход не превышает $8000. Клиентская база крошечная: участники сообщества Rails да знакомые дизайнера Shopify Даниэля Вайнанда. Но тогда команда решается на важное обновление: платформа перестает взимать с клиентов процент с каждой продажи. Вместо этого предлагает платную подписку: чем более дорогой тариф продавец выбирал, тем меньше становилась комиссия с продаж. В том же году проект стал привлекательным для инвесторов: Джон Филлипс оценивает его в $3 млн и выписывает чек на $250 000.
  • 2008. После того, как баланс между выгодой клиента и разработчиков был достигнут, финансовые показатели стали улучшаться — месячная выручка возросла до $60 000. Конструктор оказывается привлекательным не только для новичков, но и для таких гигантов, как Tesla Motors. Ведь стартаперам удалось предложить более простой, логичный, мощный и дешевый инструмент, нежели Yahoo Stores или Microsoft Commerce. На этом Лютке и Вайнанд не останавливаются: они хотят подарить предпринимателям новую топовую возможность — создание мобильного приложения для собственного маркета.
  • 2009. Запуск магазина приложений и платформы API. Лютке прокомментировал обновление так: «E-commerce это очень индивидуализированный бизнес. Каждый магазин хочет предлагать уникальный опыт покупки, но избыток функций делает программу неудобной и трудной в использовании. API Shopify решает проблему, позволяя установить только те функции, которые им нужны, чтобы получить максимум от своего магазина… а наши партнеры получают постоянную выручку, разрабатывая отличные приложения для этих шопов».
  • 2010. Запуск бесплатного мобильного приложения для предпринимателей, позволяющего отслеживать собственные онлайн-магазины и работать с заказами. На фоне изумительного подъема m-commerce это было отличным решением!
  • 2011. Площадка могла похвастаться 11 300 магазинов-клиентов с общей прибылью $125 млн. Тогда же запускают Shopify Experts — онлайн-энциклопедию, составленную опытными продавцами площадки, которые могли передать ценные знания новичкам.
  • 2012. Стало известным, что количество онлайн-шопов увеличилось на 61 %, составив в общей сумме 18 200 тысяч. Суммарная выручка возросла в 2,2 раза, достигнув $275 млн.
  • 2013. Масштабное обновление платформы — появилось 60 новых функций. Многие опции возникли в ответ на пожелания владельцев магазинов, которых на тот момент было зарегистрировано более 50 000.
  • 2014. В мобильном приложении презентована поддержка продаж в оффлайн посредством синхронизации с Shopify POS. Разработчики объявили, что начинают трудиться над новой стратегией — стать компанией, ориентированной, прежде всего, на заказы со смартфонов. Направление выбрано неслучайно: в том году объемы продаж с мобильных впервые в истории обошли заказы с компьютеров. Для владельцев крупных брендов выпускается Shopify Plus — премиум-сервис для приоритетного обслуживания.
  • 2015. Запуск Multichannel Shopify — интерактивной панели, позволяющей управлять продажами из различных каналов. В апреле платформа выходит на IPO: торги начинаются с $17 за акцию.
  • 2016. Интеграция с мессенджером Facebook. Обновление позволило продавцам и покупателям общаться напрямую в реальном времени.
  • 2017. Запуск QR-кодов — достаточно просто отсканировать знакомый значок на товаре, чтобы перейти на его карточку в онлайн-шопе. Запускается виртуальный помощник, бесплатный для любого из пользователей.
  • 2018 — наши дни. Команда Shopify активно работает над синхронизацией и интеграцией онлайн-, офлайн-продаж. Это помогло целому ряду интернет-ритейлеров запустить физические магазины. Традиционный индивидуальный подход в работе с малым бизнесом по-прежнему сохранился.

Планы на грядущее — завоевать торговое офлайн-пространство.

Как работает Shopify: функционал, тарифы, условия, новые продукты

На данный момент у корпорации есть несколько основных источников доходов:

  1. Платные ежемесячные подписки (три основных тарифных плана + два дополнительных).
  2. Комиссии за платежные транзакции, выполняемые через Shopify Payments (2,4-2,9 % в зависимости от тарифа).
  3. Комиссия за использование продавцами сторонних платежных шлюзов (0,5-2 %).
  4. Программные услуги Shopify POS для оффлайн-магазинов.

Основной функционал:

  • Быстрый запуск полноценного онлайн-магазина.
  • Представление программного обеспечения, хостинга, SSL-сертификата, обновлений программного обеспечения.
  • Обслуживание сервера, где размещен онлайн-маркет.
  • Соответствие PCI — для продавцов, работающих с кредитными картами.
  • Оптимизация сайта онлайн-шопа для просмотров с экранов мобильных устройств.
  • Более 100 платных и бесплатных тем для интернет-маркета.
  • Выбор современного дизайна магазина.
  • Собственная платежная система.
  • Доступ к магазину приложений «Шопифай», где сосредоточено порядка 4200 полезных программ для бизнеса.
  • Инструментарий для SEO и маркетинга.
  • Бесплатная техподдержка 24/7.
  • Бесплатные приложения на iPhone и Android для продавцов, позволяющие управлять магазином со смартфона.
  • Бесплатная 14-дневная демо-версия.

Среди основных продуктов:

  1. Shopify POS — решение для интеграции онлайн- и оффлайн-магазинов.
  2. Shopify Payments — собственная платежная система.
  3. Shopify App Store — магазин полезных приложений для владельцев магазинов.
  4. Shop Pay — кнопка оплаты на любом сайте, инструмент, позволяющий компаниям обрабатывать платежи.

Для пользователей сегодня есть три тарифа на выбор:

  • «Базовый»: 29 долларов/месяц. Основные функции и услуги для запуска и ведения небольшого онлайн-шопа.
  • «Стандартный»: 79 долларов/месяц. Лучшие условия обслуживания.
  • «Премиум»: 299 долларов/месяц. Самая низкая плата за транзакции — выбор для крупных продавцов.

Есть два дополнительных тарифных плана:

  • Shopify Plus: специальное предложение для глобальных корпораций (стоимость подписки рассчитывается индивидуально).
  • «Лайт»: 9 долларов/месяц (только для продаж в социальных сетях).

На будущее у платформы грандиозные планы:

  • Разработка персональных интерфейсов, интерактивная торговля, продажи через чаты.
  • Активное сотрудничество с высшим сегментом рынка — глобальными торговыми корпорациями.
  • Использование возможностей машинного обучения и искусственного интеллекта для расширения функционала.

«Шопифай» — одна из немногих компаний, расписавшая для себя развитие на 100 лет вперед!

Экосистема Shopify: что она включает в себя

«Шопифай» уже не просто инструмент для создания онлайн-маркетов, а полноценная платформа:

  • платежная система;
  • сообщество разработчиков;
  • программное обеспечение для торговых точек оффлайн;
  • магазин приложений для бизнеса;
  • полноценный конструктор для запуска интернет-маркета;
  • собственный справочный центр;
  • партнерская программа, объединяющая опытных пользователей платформы.

Кроме того, платформа успешно интегрируется с такими гигантами, как «Гугл», «Фейсбук», «Инстаграм», «Амазон», «Майкрософт», «Оракл», чтобы предложить пользователям самые современные программные решения, возможности продвижения и глобальных продаж.

Начало бизнеса и Shopify Partners: как можно зарабатывать вместе с платформой

Стартовать на «Шопифай» несложно:

  1. Зарегистрируйтесь на Shopify. Вам автоматически станет доступной бесплатная 2-недельная демо-версия.
  2. После окончания пробного ознакомительного периода выберите подходящий тариф.
  3. Добавьте товары, перейдя в панель администратора онлайн-шопа.
  4. Заполните карточки всех своих продуктов: название, описание, количество, размер, вес. Иллюстрировать можно фото, видео, анимацией или 3D-моделью. Не забывайте использовать в характеристике ключевые слова, чтобы карточка стала видна поисковым системам.
  5. Создайте сайт магазина, используя один из 100 доступных шаблонов. Среди самых популярных — Motion, Impulse, Warehouse, Brooklyn, Narrative, Startup.
  6. Создайте главные страницы: «Контакты», «О нас», «Частые вопросы и ответы», «Юридическая информация» (политика конфиденциальности, условия доставки, возврата товаров).
  7. Выберите несколько полезных для себя аппов из 4200 дополнительных приложений. К примеру, оптимизация сайта, анализ продаж, настройка продвижения, интеграция с бухгалтерскими ПО, добавление программ лояльности.
  8. Настройте доставку: прямая или через логистические компании.
  9. Выберите способы оплаты. Рекомендуемый — Shopify Payments. Если он недоступен в вашем государстве, выберите из списка платежную систему, действующую в стране.
  10. Настройте каналы продаж. От торговых площадок Amazon, Aliexpress, eBay до Facebook, Instagram, TikTok.

Последний этап — продвижение магазина: контекстная реклама Google, Facebook Pixel, Google Shopping. Можно настроить Shopify eMail (маркетинг посредством электронной почты) или провести коллаборацию с блогерами. Популярные площадки для поиска инфлюенсеров — Shoutcart, Hyprbrands, Tagger, Influencer Marketing Hub.

Еще один вариант заработка — партнерская программа Shopify. С ее помощью продавцы могут поделиться своим опытом со всем миром или же привлечь молодых стартаперов для открытия бизнеса на площадке. Здесь предлагается несколько вариантов сотрудничества:

  • Создавайте на платформе собственные новые магазины. Или переносите уже работающие маркеты с других площадок на «Шопифай».
  • Оказывайте помощь начинающим предпринимателям.
  • Создавайте новые приложения для продавцов и размещайте их на Shopify App Store.
  • Направляйте своих последователей на работу с Shopify, получайте процент с каждого привлеченного на платформу клиента.

Участие в партнерской программе бесплатно — достаточно лишь создать учетную запись на https://www.shopify.com/partners.

Топ-5 самых «крутых» магазинов Shopify, звездные маркеты

У площадки немало клиентов с мировым именем:

  • Google;
  • Tesla Motors;
  • Budweiser;
  • Wikipedia;
  • Citizen;
  • Mozilla;
  • Penguin Books.

Среди звездных партнеров:

  • Модель Кайли Дженнер — собственный магазин.
  • Музыканты Дрейк и Канье Уэст — участники программы для инфлюенсеров (блогеров) в рамках популяризации «Шопифай».
  • Группа Radiohead — использование площадки для продвижения собственного альбома.

Помимо них, можно выделить пять успешных магазинов-2021, созданных рядовыми предпринимателями, но ставших известными благодаря нестандартным решениям:

  1. M2S Bikes. Компания из Северной Каролины, изготовляющая электровелосипеды, выручила почти $52 млн за 50 дней, добавив лишь одно всплывающее окошко! Баннер появлялся перед теми покупателями, кто уже добавил товар в корзину, но решил покинуть сайт. Сообщение предлагало скидку в 10 %, чтобы человек остался на странице и завершил заказ. Это сработало в 26 % случаев.
  2. Beardbrand. Используя необычные визуальные эффекты и графические приемы, компания выросла до ежемесячного дохода в $120 000 менее чем за год.
  3. WP Standard. Этот магазин — обладатель премии Shopify Design Award. Своим примером он доказывает, что элегантный и минималистичный дизайн — беспроигрышный способ привлечь аудиторию.
  4. Ratio Coffee. Для продвижения продукции шоп использует яркие и запоминающиеся видеоролики. В последние годы видео — самый популярный контент: 83 % продавцов уверены, что оно дает отличную рентабельность. Ratio Coffee встраивает собственные ролики с «Ютуб» на главную страницу своего магазина в «Шопифай».
  5. SkinnyMe Tea. Для эффективных продаж чая для похудения продавец использует Facebook Messenger, которым пользуются до 1,3 млрд человек каждый месяц. Пользователей привлекает маленький синий значок мессенджера: они видят приветственное сообщение и кнопки «Узнать больше», «Купить сейчас». Совершить покупку можно одним нажатием!

Успешные продавцы «Шопифай» делятся своим опытом в рамках бесплатных бизнес-курсов, организованных площадкой, — участвовать в онлайн-мероприятии может любой желающий.

Чем Shopify кардинально отличается от других маркетплейсов и конструкторов сайтов?

Одно из главных отличий от множества конкурентных проектов — умение правильно расставлять приоритеты. Брэнсон Чу, продакт-директор платформы, пользуется количественным подходом:

  1. Выбираем идею.
  2. Рассчитываем в конкретных цифрах (деньги, время), насколько она ценна для среднестатистического клиента.
  3. Полученное число делим на время, что понадобится для воплощения этой идеи в жизнь.
  4. Видим, какую ценность можем дать пользователям за конкретные единицы времени — выбираем самый удачный вариант.

Также компания может похвастаться идеальным соответствием своей миссии, задач, бизнес-модели и предлагаемого продукта. Это стало возможным благодаря верному выбору ключевой для развития метрики. Для Shopify ею стала CMRR — повторяющаяся ежемесячная прибыль (Committed Monthly Recurring Revenue). Платформа заинтересована в сохранении базы успешных магазинов и их довольных владельцев.

Главные плюсы площадки:

  • Возможность продажи товара по нескольким каналам сразу: через Facebook, Amazon, Pinterest, собственные мобильные приложения и физические магазины (посредством встроенной POS-системы).
  • Отличная производительность: сайты магазина быстро загружаются, а заказы оформляются мгновенно.
  • Наличие «Кнопки покупки», которую можно быстро и просто встроить на собственный сайт — она работает аналогично «Купить сейчас» в PayPal.
  • Shopify Payments — инструмент для упрощения онлайн-расчетами, позволяющий управлять всеми транзакциями магазина в одном месте. На данный момент он доступен в США, Великобритании, Австралии, Австрии, Канаде, Бельгии, Германии, Дании, Италии, Ирландии, Гонконге, Нидерландах, Новой Зеландии, Японии, Сингапуре, Швеции, Испании.
  • Поддержка более 100 платежных сервисов по всему миру — для тех продавцов, которые проживают в странах, где пока что недоступен Shopify Payments.
  • Возможность продажи и цифровых, и физических товаров, установление для каждого из них собственного варианта доставки.
  • Интеграция с помощью системы Shopify POS (Point-of-Sale) — обмен данными между онлайн-шопом и физическим магазином.
  • Бесплатная техподдержка, обширный отдел с руководствами пользователей, современный справочный центр.
  • Наличие магазина приложений, до 4200 платных и бесплатных настроек, которые позволяют сделать собственный онлайн-маркет еще лучше.

При этом пользователи и аналитики называют и минусы данной платформы:

  • Использование собственного языка РНР Liquid, что затрудняет самостоятельное редактирование визуальных тем магазина — не каждый продавец умеет писать код.
  • Расширенные функции доступны только на тарифах с повышенной ценой.
  • Не все приложения-помощники в магазине Shopify бесплатны для продавцов.
  • Нет собственного хостинга электронной почты.

Однако недостатки платформы, по словам самих же предпринимателей, блекнут в контексте ее преимуществ.

Shopify в цифрах: занимательная арифметика

Представим самые интересные факты о «Шопифай» на языке арифметики:

  • Стоимость акций на дату написания статьи (январь 2022) — $1363,14.
  • Рыночная капитализация — $171,18 млрд.
  • Доход (2020) — 2,93 млрд.
  • Чистая прибыль (2020) — $319,51 млн.
  • Кассовая наличность (2020) — $2,7 млрд.
  • Себестоимость (2020) — $1,39 млрд.
  • 5 человек — с такой командой начиналась эта компания.
  • Ближайшие 100 лет — время, на которое простирается программа развития компании.
  • Количество зарегистрированных магазинов — более 1 700 000.
  • Регионы присутствия — 175 государств.
  • Общее количество продаж — 200 млрд.
  • Число сотрудников — 7000 по всему миру.

Любопытный факт: премиум-сегмент Shopify Plus позволяет обрабатывать до 4 млн запросов в секунду. Он может бесперебойно обеспечивать до 10 000 продаж в секунду.

Основатели Shopify, топ-менеджмент проекта

Главные лица компании:

  • Тобиас Лютке. Основатель, генеральный директор.
  • Скотт Лейк. Деловой партнер Лютке. Ушел из команды после того, как Лютке не смог прийти к компромиссу с американскими инвесторами.
  • Даниэль Вайланд. Главный дизайнер проекта. Именно благодаря этому человеку платформа может похвастаться своим интуитивным и минималистичным интерфейсом. Друзья Вайланда стали первыми клиентами и амбассадорами «Шопифай».

Топ-менеджемент на данный момент:

  • Тобиас Лютке. Президент, гендиректор.
  • Эми Хаффт. Вице-президент, руководитель отдела бренд-маркетинга и коммуникаций.
  • Майкл Перри. Директор по продуктам и маркетинговым технологиям.
  • Синтия Актер, Исполнительный директор по маркетинговым коммуникациям.
  • Глен Коутс. Директор по продуктам.
  • Морган Браун. Вице-президент по международному развитию.
  • Томас Эптинг. Директор сетей обслуживания.
  • Люк Левеск. Вице-президент по развитию.
  • Манджу Томас. Вице-президент по управлению магазинами.
  • Рассел Норман Джонс. Главный финансовый директор.

Известно, что на август 2020 собственный капитал Тобиаса Лютке составил $9,3 млрд.

Почему компания так называется и что значит ее логотип

Первоначальное название проекта звучало так — Jaded Pixel. Дословно на русский это переводится как «заезженный пиксель». Однако Лютке решил заменить несколько неблагозвучный нейм на Shopify: здесь прямая ассоциация со словом Shop — «магазин». Сами же создатели платформы до сих пор не объяснили СМИ, почему выбрали такое название. Логотип платформы — белая буква S на фоне минималистичного изображения пакета-шопера салатового цвета. Нетрудно догадаться, что это отсылка к покупкам в онлайн-маркетах. Зеленый оттенок также служит намеком на долгосрочную экологическую программу «Шопифай».

Мероприятия, проекты, социальные программы и благотворительность

Главная миссия компании — сделать торговлю лучше для всех, облегчить ведение бизнеса для миллионов продавцов. Вместе с этим компания ведет немало экологических, социальных и благотворительных проектов:

  • Фонд устойчивого развития. Ежегодно «Шопифай» инвестирует порядка $5 млн в перспективные решения по борьбе с изменениями климата. Он вкладывается в технологии, позволяющие удалить углекислый газ из атмосферы, биомассы, почвы, лесов, мирового океана. Корпорация поддерживает источники возобновляемой энергии, а также транспорт, работающий на электричестве.
  • Социальная политика. В этом направлении компания ориентируется на расширение партнерских отношений с коренными народами, увеличение возможностей для чернокожих предпринимателей. Один из партнеров «Шопифай» — SheEO, объединение женщин, работающих над воплощением в жизнь целей устойчивого развития ООН. Платформа вкладывается в фонд, поддерживающий предприятия, возглавляемые женщинами.
  • Бизнес-сообщество Social Impact. Уже в течение первого года было обсуждено более 200 тем, важных для предпринимателей. Цель объединения — стать связующим звеном между бизнесменами, предоставлять им необходимые ресурсы и дать возможность учиться друг у друга. На настоящее время во встречах и занятиях Social Impact приняли участие более 60 000 человек, а мероприятия были проведены в 30 странах мира. В сообществе зарегистрировано более 150 000 участников, для которых организовано свыше 284 000 бесплатных бизнес-курсов.

Также Shopify Studios постоянно выпускает мотивационные фильмы, где рассказывает об успехах молодых стартаперов со всего мира. Очередная серия роликов Born This Way («Рожденные для бизнеса») была презентована в августе 2021 на каналах Peacock и CRAVE.

В чем заключаются секреты успеха Shopify

Расскажем о разработках, особенностях и открытиях, которые стали визитной карточкой платформы:

  1. Легкие онлайн-продажи для всех! Это главная цель, которой площадка служит с первых дней существования.
  2. Доступность. Понятное и детальное руководство, интуитивный интерфейс, обстоятельный раздел FAQ. Здесь каждый мог стать онлайн-продавцом.
  3. Опыт работы в программировании. Прежняя профессия позволила Лютке превратить удобный инструмент для создания онлайн-шопов в полноценную платформу с API и магазином приложений. Именно опыт программиста не позволил повторить судьбу Flickr, Digg, Delicious, Feedburner, которые самостоятельно с этой задачей не справились и в итоге были куплены Yahoo! и Google.
  4. Новый взгляд на создание сайтов. Платформа изменила традиционные представления об онлайн-маркетах. С ее помощью создание сайта, приложения собственного магазина уже не казалось непосильно сложным мероприятием.
  5. Полноценная экосистема. Такой статус Shopify удалось получить еще в 2013. Площадка объединяла комплекс приложений, сообщество разработчиков. Не остался в стороне и офлайн: был презентован инструментарий Shopify POS, позволяющий синхронизировать складские запасы продукции в физических магазинах и онлайн-шопах, отслеживать отчетность, платежи, процессинги банковских карт.
  6. Запуск премиум-подписки Shopify Plus гарантирует, что даже самые продвинутые продавцы не «перерастут» платформу — она всегда будет оставаться полезной и даже в далеком будущем позволит значительно облегчить работу.
  7. Каждый новый шаг базируется на неоспоримых успехах предыдущего этапа развития. Сначала это был полезный инструмент для конструирования онлайн-маркетов, потом платформа для виртуальной коммерции и, наконец, полноценная экосистема.

Как заверяют сами создатели, главная ценность их проекта — способность адаптироваться под изменяющийся мир и быстрее конкурентов предлагать пользователем инновации.

15 интересных фактов о компании Shopify

Расскажем занимательную информацию о платформе, что поможет узнать ее получше:

  1. Тобиас Лютке начал работать за компьютером в 6 лет — именно тогда родители подарили ему сложную технику. А 11-летним мальчиком он уже вовсю переписывал коды видеоигр.
  2. Однажды Тобиас улетел в Канаду покататься на сноуборде и… остался там жить. Дело в том, что на склоне он влюбился в девушку — решил не уезжать из родной страны любимой, которая впоследствии стала его женой.
  3. Знакомству со Скоттом Лейком Лютке тоже обязан супруге — будущий деловой партнер программиста был одним из приятелей девушки.
  4. Shopify начался с того, что его основатели открыли «Снежного дьявола» — онлайн-шоп для продажи сноубордов.
  5. Первоначально платформа называлась Jaded Pixel, однако затем ее переименовали во всем известный Shopify.
  6. На первых порах дела «анти-маркетплейса» шли до того неважно, что Тобиас был вынужден жить у родителей жены, а то и выпрашивать деньги на развитие собственного детища у тестя.
  7. В 2008 Лютке отказался от инвестиций Benchmark и Sequoia только потому, что представители требовали от него переезда компании в Калифорнию, а упрямый разработчик не хотел покидать Канаду.
  8. Фреймворк Ruby on Rails, на котором построен Shopify, используется также Airbnb, Twitter, Groupon, GitHub, Soundcloud.
  9. У сервиса немало звездных клиентов — модель Кайли Дженнер, музыканты Дрейк и Канье Уэст.
  10. Популярная группа Radiohead продвигает последние музыкальные альбомы именно на Shopify.
  11. Самыми известными пользователями называют Wikipedia, Tesla, Google, Citizen, Mozilla.
  12. После того, как платформа заявила о начале сотрудничества с Amazon, ее ценные бумаги увеличились в стоимости на 10 %.
  13. У Лютке есть добрая традиция: каждый квартал он берет недельный отпуск и отправляется в леса близ Оттавы — помыслить о будущем своего проекта.
  14. В компании Тобиаса считают гениальным: «У него есть редкий талант правильно расставлять приоритеты при долгосрочном планировании».
  15. Вы не сможете открыть на площадке маркет, торгующий видеоиграми или кредитами в виртуальной реальности, а также продавать определенные действия в социальных сетях от лайков до подписки. Но в это время в Канаде продавцы «Шопифай» осуществляют продажу каннабиса «для рекреационного использования».

Тобиас Лютке не устает повторять: «Еще в детстве я выучил: если вам говорят, как вы должны поступить, нужно делать все ровно наоборот — это лучший способ добиться успеха».

Коллаборации, сотрудничество и партнерство с другими брендами

Стартап является стратегическим партнером для множества известных брендов:

  • Pinterest. В результате соглашения «Пинтерест» становится новым каналом продаж. При подключении Pinterest business account фотографии продукции будут содержать данные о ее цене, остатках на складе.
  • Amazon.com. Корпорация в сентябре 2015 объявила о закрытии собственного сервиса Amazon Webstore, рекомендовала Shopify в качестве инструмента организации продаж для «Амазон». Чтобы воспользоваться данным каналом продаж, нужно зарегистрировать профиль Amazon Pro.
  • Walmart. В июне 2020 появляется новость, что «Шопифай» стал первым в истории торговым партнером «Волмарт».
  • Microsoft. В декабре 2021 компании совмещают свои облачные сервисы в единую инфраструктуру.
  • Facebook. В 2015 открывается новый канал продаж — магазин в «Фейсбук».
  • Instagram. В феврале 2021 «Шопифай» становится безопасным способом оплаты покупок в «Инстаграм».
  • TikTok. В августе 2021 презентована возможность совершения покупок в любимом музыкальном приложении.
  • Yandex. В конце 2015 подключается новая платежная система «Яндекс.Касса».
  • «Сбер». С середины 2018 подключен платежный шлюз «Сбербанка».

Есть все основания ожидать, что в будущем число интересных коллабораций и стратегических партнерств будет только увеличиваться.

Главные конкуренты Shopify: сравнение, преимущества, недостатки

Несмотря на то, что «Шопифай» давно и надолго стал синонимом электронной коммерции, в 2022 можно выделить немало достойных альтернатив:

  • BigCommerce. E-commerce-платформа c SaaS-конструктором, что позволяет создать и усовершенствовать онлайн-шоп владельцу, не обладающему навыками дизайна и программирования.
    • Плюсы: широкий выбор функций, интеграция с различными каналами продаж от Amazon и eBay до Facebook и Instagram, поддержка порядка 65 платежных систем, большой выбор встроенных шаблонов для оформления магазина, масштабная система разработчиков, визуальный редактор Page Builder, не требующий знаний в программировании, впечатляющие возможности SEO-оптимизации.
    • Минусы: всего 5 бесплатных тем магазинов (вместо 9 в «Шопифай»), возможные трудности с настройкой маркета.
  • Magento. Платформа приобретена Adobe в 2018, базируется на открытом исходном коде и годится для запуска крупных онлайн-шопов.
    • Плюсы: доступна расширенная настройка и бэкэнд, команда из 260 000 разработчиков, трудящихся на благо платформы, возможность управления несколькими магазинами из одной панели, обширная экосистема надстроек и сторонних приложений, мощная аналитическая система, позволяющая оценить прибыльность магазина.
    • Минусы: сложная установка, необходимость качественного дорогого хостинга, нет поддержки русского языка, неважная адаптация к рунету, проблемы в интеграции с российскими платежными системами.
  • WooCommerce. Полностью бесплатный плагин для «ВордПресс», с помощью которого на основе CMS можно открыть виртуальный магазин.
    • Плюсы: абсолютно бесплатный инструмент (если используется для шопа на WordPress), простая интеграция с сайтами на «ВордПресс», полная настройка кода, открытый доступ к платным и бесплатным дополнительным плагинам.
    • Недостатки: необходимость оплаты домена, хостинга, SSL-сертификатов, провайдера электронной почты, добавление плагинов снижает производительность сайта. Чтобы работать с конструктором, необходимо знать HTML- или CSS-основы.

Среди других известных альтернатив можно назвать OpenCart, Prestashop, Squarespace, PinnacleCart, Wix, Ecwid, 3dcart, Square Online.

Маркетинговые фишки, которые позволяют сделать Shopify более известным

Представим пиар-ходы, позволившие новичку обойти маститых оппонентов:

  1. От лозунга «Сделай так, чтобы любой мог создать функциональный, эстетичный и лаконичный онлайн-маркет» к глобальной миссии «Сделай торговлю доступной для каждого». К этой непростой задаче компания перешла в 2014 — и трудится над этим направлением по сей день.
  2. «Опережая желания потребителей». Здесь разработка новых востребованных опций предшествовала трендам.
  3. Платная подписка. Разработчики вовремя поняли, что это более привлекательный вариант, нежели комиссия с каждой продажи магазина-клиента. Чем дороже тариф пользователя, тем меньший процент с продаж взимается Shopify.
  4. «Бесплатный сыр не только в мышеловке». В 2010, на пике m-commerce (продаж через мобильные приложения), платформа выпускает для бизнесменов бесплатный апп, позволяющий следить за собственными онлайн-шопами, просматривать данные о потребителях и отправлять заказы прямиком со своего мобильного. Новинка быстро стала популярной среди бизнесменов, стала своеобразной рекламой, привлекающей тысячи новых продавцов.
  5. Соревнование на $100 000. В том же 2010 была запущена еще одна интересная акция: тем новичкам, кто за 8 месяцев сможет запустить собственный онлайн-магазин, предлагалась в подарок консультация от гуру коммерции, а самого успешного ждал приз в 100 тысяч долларов. Новость подхватила New York Times, на платформу пришло более 1000 новых бизнесменов, которые вместе сгенерировали Shopify прибыль в $3 млн.

В «Шопифай» никогда не оставляют без внимания новые тенденции. Так, Компания совместно с «ТикТок» запускает хэштег-конкурсы с отличными призами для начинающих бизнесменов.

Секреты управления командой в Shopify

Представим главные положения корпоративной политики в данной компании:

  1. «Люди прежде всего». Здесь заботятся о сотрудниках, работающих на благо компании. Выражается это и в социальных пособиях, и в выделении бюджета на профессиональный рост и развитие.
  2. «Мы создаем яркую инклюзивную культуру». Разнообразие важно и для продуктивной деятельности, и для запуска новых продуктов. Тут понимают, что строгие стандарты губят творческий полет.
  3. «Свобода выбирать собственный путь». Здесь не сдерживают инициативы команды, а верят, что сотрудник, которому предоставлена полная самостоятельность, способен на многое.
  4. «У нас нет мелких проблем». Здесь знают, что каждый проект, который разрабатывает коллектив, оказывает влияние на успехи миллионов продавцов по всему миру.
  5. «Учитесь с лучшими». В этой компании команда мирового класса, которая любит делиться своим мастерством и учиться друг у друга.
  6. «Работайте откуда угодно». Здесь ориентируются на цифровые технологии, а не на традиционную работу в офисе с рассвета до заката.
  7. «Люди — это больше, чем резюме». Подбор персонала осуществляется на основе интервью Life Story — человечного подхода, позволяющего глубже узнать кандидата.

Здесь говорят: «Мы — ракета. Мы не имеем право замедляться и отступать назад. Мы будем определять будущее предпринимательства. Наши планы на ближайшие 100 лет — стать глобальным двигателем, поддерживающим коммерцию».

Чем гарантируется виртуальная безопасность продавцов?

Эту платформу называют самой безопасной для совершения сделок:

  1. Все зарегистрированные на площадке домены получают бесплатную SSL-защиту. Secure Socket Layer защищает данные при их перемещении между продавцом и покупателем — шифрует информацию, предотвращая ее прочтение третьим лицом. Об использовании сертификата узнать просто: он изменяет URL-адрес сайта с HTTP на HTTPS. При этом в адресной строке появляется изображение значка «замок» — видя его, клиент понимает, что он может безопасно ввести конфиденциальную информацию.
  2. «Шопифай» использует высокие стандарты для безопасной обработки банковских карт. Онлайн-шопы на площадке совместимы по умолчанию с PCI.
  3. Если магазин зарегистрирован в США, то его владелец может активировать функцию защиты от мошенничества, которая помогает оградиться от возвратных платежей. Оплата полезной услуги — комиссия с каждой защищенной сделки.

Что важно, компания постоянно презентует важные обновления безопасности, защищающие и продавцов, и покупателей.

Новости о Shopify за 2020-2021

Посмотрим последние известия о развитии компании в 2021:

  • 2 декабря. Издатели учебной литературы требуют от площадки $550 млн компенсации, утверждая, что она несет ответственность за нелегальное распространение книг розничными продавцами.
  • 28 ноября. «Черная пятница» принесла на 21 % больше продаж, чем в 2020-м. Суммарные доходы продавцов возросли на $2,9 млрд.
  • 14 октября. Shopify интегрирует в собственное приложение облачные инструменты Microsoft и Oracle, чтобы совместить их в единую инфраструктуру.
  • 14 сентября. Shopify Markets становится центром глобальной торговли для продавцов.
  • 24 августа. «Шопифай» представляет новые возможности покупок в приложении на TikTok.
  • 4 августа. Компания открывает предпринимательское пространство в Нью-Йорке.
  • 30 июня. «Шопифай» отменяет комиссию на первый миллион долларов для разработчиков — с 1 августа они могут забрать себе 100 % дохода со стартового $1млн, заработанного в магазине приложений на площадке.
  • 17 июня. Запуск первой полностью удаленной программы подготовки разработчиков в партнерстве с Make School.
  • 15 июня. Shop Pay, первый продукт Shopify, выходящий за рамки площадки, стал доступным для любого бизнеса, продающего на Facebook и Google.
  • 10 июня. В США запускается оплата в рассрочку.
  • 27 мая. Shopify и Google объявили о расширении коммерческого сотрудничества.
  • 9 февраля. Shop Pay становится самым быстрым и безопасным способом оплаты покупок в Facebook и Instagram.
  • 8 февраля. Фильм «Own The Room» о студентах-бизнесменах со всего мира производства Shopify Studios презентован на Disney +.

Обратимся к новостям 2020:

  • 1 декабря. Shopify Merchants объявила о продажах на $5,1 млрд по всему миру в минувшую «Черную Пятницу».
  • 17 ноября. «Шопифай» запускает партнерство с Alipay, чтобы помочь продавцам получить доступ к мировой аудитории.
  • 27 октября. Совместный проект с «ТикТок» — конкурс TikTok Hashtag Challenge #ShopBlack, направленный на поддержку темнокожих предпринимателей.
  • 28 июля. Shopify Studios представляет на канале Discovery сериал о буднях начинающих предпринимателей, бросивших постылую работу, под названием «Я ухожу».
  • 15 июня. «Шопифай» становится первым в истории партнером торговой платформы Walmart, помогая компании находить покупателей и увеличивать продажи.
  • 7 мая. Shopify и Pinterest расширяют партнерство по всему миру — продавцы могут работать на 450-миллионную аудиторию «Пинтерест».
  • 4 мая. Запуск кардинального обновленного Shopify POS, который назвали будущим офлайн-торговли.

Есть все основания ожидать, что новости 2022 года будут не менее интересными!

Книги про Shopify, что стоит прочесть

О запуске магазина на «Шопифай» написано немало полезных изданий:

  • Книга «Shopify и вы 2.0», Томас Холмс. Автор — предприниматель с огромным опытом работы на площадке. Он представил подробную инструкцию на 315 страниц со скринами экрана и схемами действий.
  • Книга «Shopify. Чему я научился, запустив более 50-ти магазинов», Александр Радич. Электронное издание на 700 книжных страниц с кликабельными полезными ссылками и актуальными скриншотами. Учебник является первым (и наиболее подробным) пособием по «Шопифай» на русском языке.
  • Книга «6 шагов по запуску дропшиппинг-бизнеса с Shopify. Руководство для новичка», Сергей Волков. Автор рассказывает, что такое Dropshipping вообще, в чем его преимущества, а также представляет гайд, как в шесть этапов запустить магазин на площадке.
  • Книга «Дропшиппинг и Shopify», Алексей Сабадырь. В учебнике повествуется, как можно заработать на платформе большие деньги, как избежать мошенников и выйти на максимальную прибыль.

Если вы владеете английским языком, будет также интересно пособие Shopify Dropshipping Guide. How to build a $100K per Month Online Business in 2019 автора Marcus Rogers.

Интересные документальные ролики о Shopify

Если вам интересна платформа и уже есть идеи начать свой бизнес именно здесь, к вашему вниманию полезные видео:

На YouTube можно найти немало обучающих роликов для тех, кто решился стартовать на «Шопифай», — как на русском, так и на английском языке.

Заключение

Резюмируя, https://lindeal.com/ подтверждает: Shopify смог построить успешно работающую модель SaaS-бизнеса, который растет и развивается благодаря увеличению количества транзакций, зарабатывает внушительные суммы на подписках. Главный ключ к успеху данной платформы — умение не просто спрогнозировать желания потребителей, а вовремя отреагировать на них полезными функциями, обновлениями и свежими продуктами. У этой компании есть чему поучиться и стартаперу, и солидному коммерсанту:

  • приводить в строгое соответствие миссию, бизнес-модель и продукты своего предприятия;
  • вдумчиво выбирать приоритеты, продумывать очередность реакций на запросы целевой аудитории;
  • ориентироваться на будущее, строить рабочие долгосрочные планы.

Самое важное: проекту, выросшему из магазина со сноубордами, удалось изменить глобальный мир электронной торговли. Сегодня любой желающий может запустить собственный онлайн-шоп с компьютера или телефона. В мире, где прогнозировать развитие электронной коммерции очень трудно, Shopify будет выигрывать со своей скоростью реакции и готовностью меняться.