Samsung: история создания и успеха Самсунг

Как думаете, какое будущее ждет фирму, торгующую лапшой и морепродуктами? Компанию, которая трижды запускалась, причем первые два старта закончились провалом? Она переживет несколько войн, экономических кризисов, громких корпоративных скандалов, чтобы сегодня стать одним из мировых лидеров по производству смартфонов, электроники, а также гигантской экосистемой, вмещающей и строительство, и моду, и курорты. Название этой корпорации — «Самсунг». Редакция lindeal.com расскажет вам историю корейского гиганта со всеми подробностями, свежими данными и малоизвестными фактами.

Samsung — это… Краткая справка о компании

Samsung Group (삼성그룹 — «Самсон Груп») — южнокорейская группа компаний, специализирующихся на выпуске электроники, тяжелой промышленности, химическом производстве, строительстве, автомобилестроении, финансовых услугах, индустрии моды и курортном бизнесе. Это «государствообразующий конгломерат», на который приходится 20 % экспорта и 15 % ВВП:

• Рыночная стоимость всех подразделений: $442 млрд.
• Доходы: $39,9 млрд.
• Присутствие: 84 государства мира.
• Количество сотрудников: 310 000.

По рейтингу Forbes «Самсунг» (общепринятая русскоязычная транскрипция) занимает 7-е место в десятке самых дорогих брендов мира.

Сегодня главными лицами компании являются:

• Ли Кун Хи — председатель Samsung Group. В 2014 мужчина перенес сердечный приступ, на данный момент находится в коме. При этом формально остается руководителем концерна.
• Ли Чже Янг (сын Ли Кун Хи) — вице-председатель Samsung Electronics (с 2012), преемник корпорации своих предков.

СМИ называют Lee Jae-yong «наследным принцем Samsung».

Второй блин комом: как зародился «Самсунг»

История корпорации развивалась не в духе «пришел и победил». Компания пробовала стартовать целых три раза! Это легко объяснимо: в начале ХХ века Корея, находившаяся под японским протекторатом, была не самым лучшим местом на Земле для ведения бизнеса. Однако это не мешало Ли Бен Чхоль (1910-1987) мечтать о собственном деле. Мужчина стартовал в 1930-х с рисовой мельницы и предоставления транспортных услуг. Однако разразилась Вторая китайско-японская война (1937-1945) и свое дело приходится продать.

Но упрямый предприниматель не сдался. В 1938 Ли создает Samsung Sanghoe — торговую фирму, занимающуюся сбытом лапши, сушеных морепродуктов, фруктов, овощей, риса, рыбы и сахара в соседний Китай. Дела идут хорошо — Бизнес прирастает пивоваренным заводом Chosun. Ли дальновидно выбирает для названия марки европеизированное название — его не оставляет надежда выйти на западные рынки.

Но в пятидесятых Корейская война (1950-1953) сильно ударила по бизнесу. Лишившийся большей части капитала, Ли был вынужден начать с нуля. Вынужденный уехать из Сеула с пустыми руками, прибывает в Тэгу, где еще работает пивоварня «Чосон», принося довольно неплохую прибыль в 300 млн вон. Но Фортуна явно не на стороне предпринимателя — линия фронта углубляется внутрь страны, город приходится покинуть.

Но упорный Ли даже не думает покоряться судьбе — словно Феникс, вновь возрождается из пепла. И не только в переносном смысле: в суматохе выручка от пивзавода потерялась, а коммерсант чисто случайно отыскал ее на каком-то пожарище! Спасенные деньги пригодятся в Пусане. Там бизнесмен открыл так называемый чеболь — семейный коммерческий конгломерат Samsung Group, занимающийся как производством сахара, так и изготовлением текстиля. Затем предприниматель переквалифицировался на продажу страховок и ценных бумаг.

У Ли была удивительное умение быстро договариваться с власть имущими. Именно поэтому он так скоро создает «денежный клан» — чеболь, являющийся группой компаний большого спектра деятельности. Но дружба с президентом (1948-1960) страны Ли Сын Маном ничем хорошим не закончилась: правителя сверг генерал Пак Чон Хи, который не преминул обвинить Ли Бен Чхоль во взяточничестве. Впрочем, новый правитель быстро сменил гнев на милость — государству срочно требовались успешные предприятия, готовые развивать необходимые отрасли промышленности.

Так, «Самсунг» дали госзаказ на Производство электроники. В свете этого Ли Бен Чхоль снова круто меняет направление бизнеса: в 1969 создает Samsung Electronics. Компания прямым образом поспособствовала «корейскому экономическому чуду», благодаря которому доход на одну душу населения за тридцатилетие вырос в 70 раз (от $72 до $4830). В 1987 основателя не стало — дело перешло к его младшему сыну Ли Кун Хи. Именно благодаря наследнику бренд стал известным на всю планету.

Дело сына: как растет и развивается современный «Самсунг»

Став главой чеболя, Lee Kun-hee начал путь с масштабной реорганизации. Он считал, что компания сильно хромает в плане качества и руководства: выпускает продукцию, не соответствующую мировым стандартам, что делает фирму не привлекательной для инвесторов. Традиционное принятие решений только членами семейного клана еще более тормозит развитие. Поэтому в 1993 корпорация переходит к новой системе менеджмента:

• Рядовым сотрудникам можно и нужно указывать начальству на его ошибки.
• Количественные показатели требуется заменить качественными.
• Начинает работать «система остановки линии»: если сотрудник замечает на ленте брак, он имеет право остановить весь конвейер.

Корпорация делает своим лозунгом «100 % качества!» Так, в 1995, узнав о браке в мобильных телефонах, руководитель ничтоже сумняшеся дает приказ уничтожить подчистую 150 000 аппаратов! Их показательно разбивали молотком, сжигали, чтобы, в конце концов, закопать бульдозером.

В 1997 начинается «азиатский кризис», который больно ударил по «Самсунг» в следующем году. Так называемая «модель управляемого капитализма» (государство-регулятор + деятельность чеболей) ослабила финансовую систему. Выявляются три основные проблемы:

• слишком большое (у Samsung было более 60 «дочек»!) число направлений бизнеса, которое привело к распылению ресурсов;
• низкая доля личных капиталов в активах;
• большие долги по кредитам.

Власти вынудили бренд пойти на слияния и сокращения: компания ликвидирует 20 филиалов и увольняет 50 000 сотрудников. Параллельно проводятся программы по повышению качества менеджмента, смены управления с авторитарного на демократическое. Все это вкупе позволило корпорации избежать банкротства в отличие от того же Daewoo.

В 2015 компания запустила в США собственную платежную систему Samsung Pay. С ее помощью можно совершать безналичные платежи посредством поднесения смартфона к терминалу оплаты. Это возможно из-за совместного использования NFC и MST. В устройствах предусмотрели инновационную индукционную технологию, способную генерировать магнитное поле, схожее с тем, которым обладает банковская карточка. В результате платежный терминал «видит» гаджет как карту, чего достаточно для проведения транзакции.

Среди последних успехов корпорации в 2021:

• Апрель. Выпуск лимитированной линейки беспроводных наушников Galaxy Buds Pro в коллаборации с Adidas.
• Май. Подготовка к выходу на рынок обновленной серии холодильников Bespoke с собственной системой искусственного интеллекта, делающей возможной интеграцию в систему мирного дома.
• Май. Расширение семейства «умных мониторов» моделью Smart Monitor M7 с диагональю 43 дюйма и разрешением 4K.
• Май. Обновление семьи телевизоров The Frame.

В июне 2021 компания презентовала медицинский датчик-наклейку на кожу человека, созданный на базе растягивающегося OLED-дисплея. Новинка помогает измерять частоту сердечных сокращений.

История айдентики: название и логотип

Почему корейская компания называется Samsung? Основатель Ли любил повторять: «Я хочу создать бизнес сильный и долговечный словно небо». «Три звезды» — так переводится с корейского «Самсунг». При этом каждый иероглиф в нейме имеет собственное значение:

• sam (三)— «величие», «сила», «триада»;
• sung (星) — «вечность».

В корейской культуре 3 — счастливое число. Его связывают с повелителем трех сил (облаков, ветра, дождя) природы Хвануном. Именно он явился на Землю с тремя печатями и 3000 последователями, чтобы подарить человечеству вечные законы бытия. Когда фирма превратилась в экосистему, каждая из «трех звезд» стала обозначать основные направления деятельности: электронику, информационные технологии и девелопмент.

Интересно, что произношение «Самсунг» по нормам транскрипции совсем не верное. Правильным будет называть компанию «Самсон», притом делая ударение на первом слоге. Но в русскоязычных источниках принят первый вариант — он используется и в официальных рекламных кампаниях.

Те самые «три звезды» сияли и в первоначальных версиях логотипа. Первой эмблема появилась на пачкой с вермишелью «Самсунг»: звездочки пересекали горизонтальные полоски, символизирующие рисовую лапшу, а колосья на заднем плане намекали на сельскохозяйственную сферу деятельности фирмы. С переквалификацией бизнеса из лого исчезли символики пищевой продукции. Эмблемой стал черная надпись S a m s u n g, соседствующая с четырехконечными звездами. После начала производства цветных телевизоров надпись немного раскрасили — звездочки изображались на красном фоне.

Масштабный ребрендинг ждал фирму в 1993, после выхода на международный рынок. Вместо бело-красных звезд появился всем знакомый синий овал — символ космоса, Вселенной. В 2005 лого максимально упростили — это просто синяя надпись S a m s u n g.

Огромное семейство Samsung Group: что в него входит?

Группа «Самсунг» — это большая дружная семья, где есть и маленькие, и большие «братья и сестры». На настоящий день концерн объединяет порядка 50 предприятий — больше всего прибыли из них приносит Samsung Electronics (70 %). На втором и третьем месте находятся Samsung C&T и Samsung Life Insurance соответственно. Далеко известная за пределами Кореи Samsung Electronics была создана в 1969. Направление специализируется на производстве телекоммуникационного оборудования, умных девайсов и полупроводников. Пионером стал маленький черно-белый ТВ-приемник, появившихся в магазинах в начале семидесятых. Сегодня же можно купить или заказать огромный ассортимент техники «Самсунг» от холодильников и наушников до моторов и солярных батарей.

Несколько позднее, в 1978, специально для производства и сбыта полупроводников выделили Samsung Semiconductor and Telecommunications. Применив японские и американские патенты, в 1983 бренд первым в Корее стал изготавливать простые и экономичные чипы памяти. В 1994 презентовали собственные микросхемы на 4 Мбит, что позволило увеличить доход с $173 тыс. до $1,3 млрд. А уже к началу 1995 производитель стал ведущим глобальным поставщиком DRAM-чипов. К 1999 продажи сократились на 20 %, однако корпорация к тому времени уже заняла уверенные позиции на рынках телекоммуникационного оборудования и мобильных телефонов. В 2005 заключили сделку с Apple, которая сделала «Самсунг» главным поставщиком компонентов для айфонов.

Направление электронной промышленности

Samsung Electronics функционирует с 1969. Сегодня компания специализируется на трех основных направлениях:

• Комплектующие для электронных устройств: интегральные схемы, карты памяти и светодиоды.
• Бытовая электроника: холодильники, стиральные машины, кондиционеры, мониторы, медицинское оборудование.
• Информационные технологии, гаджеты: компьютеры, смартфоны, камеры, системы связи.

«Самсунг Электроникс» — гигантское предприятие с собственной богатой историей:

• 1969. Запуск цеха по сборке черно-белых ТВ-приемников (совместно с Sanyo).
• 1970. Выход первого черно-белого телевизора Samsung Р-3202.
• 1972. Презентация первого телевизора в деревянном корпусе SW-T506L.
• 1974. Старт сборки стиральных машинок и холодильников.
• 1977. Выпуск первых в Корее цветных телевизоров.
• 1980. Начало производства кондиционеров.
• 1983. Первый собственный ПК — SPC-1000: 8-битный процессор 4 Мгц, ОЗУ 64 Кб, двухцветный монитор с разрешением 256 х 192 пикселей / четырехцветный монитор с разрешением 128 х 192 пикселей. Интересно, что носителем информации в компьютере был простой кассетный магнитофон.
• 1995. Компания первой в мире презентует телевизионный жидкокристаллический дисплей — LCD-экран.
• 2002. Запуск дисплеев с OLED-технологией, на которые уже спустя два года приходилось 40 % доли рынка.
• 2010. Презентация технологии Smart TV, которая за 90 суток успела привлечь 2 млн покупателей.
• 2017. Начало выпуска дисплеев с технологией на базе квантовых точек QLED.
• 2018. Презентация технологии мониторов на базе микроскопических светодиодов Micro-LED.

Также направлению в 2002 удалось стать лидером в полупроводниковой сфере — по изготовлению флеш-карт памяти NAND.

Торгово-инвестиционное направление

Первое отделение под названием Samsung Sanghoe появилось еще в 1938. Затем его выделили в отдельный вектор Samsung Mulsan (1951), который позднее переименуют в Samsung C&T Corporation. В 1975 корейское правительство поручило данному подразделению вести международную торговлю. В 1995 оно объединилось с Samsung Construction для проведения коммерческих операций с 50 государствами мира. На сегодняшний день группа занимается вопросами финансов, девелопмента, строительства и проектирования. На направление приходится 45 % прибыли, которую получают от продажи:

• химических веществ — удобрений и полимеров;
• стали — горячекатаного, холоднокатаного проката, нержавеющих материалов;
• природных ресурсов — угля, меди, текстиля.

Торгово-промышленный вектор также развивает традиционные и возобновляемые источники энергии.

Инженерно-строительное направление

На данную группу приходится 38 % сбыта Samsung. Подразделение занимается проектированием и строительством:

• фабрик и электростанций;
• жилых домов и офисных зданий;
• метрополитенов и автомагистралей;
• мостов и плотин.

Среди проектов Samsung C&T:

• Пусанский Ньюпорт — супер-терминал, на долю которого пришлось 75 % контейнерных перевозок Южной Кореи.
• Небоскребы-близнецы (88 этажей) Куала-Лумпур и Петронас.
• Башня Халифа в Дубае (Объединенные Арабские Эмираты) высотой 163 этажа — самое высокое здание в мире.
• 101-этажный Тайбэй (Тайвань).
• «Лахта-Центр» (Санкт-Петербург).

Все началось с Korea Engineering, основанной в 1970, — «Самсунг» выкупил ее в 1977.

Направление финансов и страхования

Основанная в 1957, Samsung Life Insurance является крупнейшей компанией на южнокорейском страховом рынке. Финансирование, обслуживание, кредитование, Страхование и консалтинг осуществляются силами дочерних предприятий — Samsung: Fire & Marine Insurance, Card, Securities, Investment Trust Management.

Модное направление

Текстильная компания Samsung C&T Fashion Group появилась в 1954. Так как до недавних пор в Корее работали преимущественно мужчины, то фирма занималась пошивом для них деловых костюмов, производством шерстяных тканей. После того, как Южная Корея стала привлекательным для лакшери-брендов рынком, в Samsung C&T Fashion Group увидели выгодного дистрибьютора многие международные компании. Сегодня направление поставляет в родную страну вещи от Theory, Tory Burch, Rick Owens, Thom Browne, и rag & bone, а также занимается собственными торговыми марками — Galaxy, 8 Seconds, Beaker, Rapido, LEBEIGE, Bean Pole International, Juun.J. и Kuho. Данный вектор приносит «Самсунг» 6 % дохода — это прибыль от 33 брендов и Центра исследований моды.

Курортно-развлекательное направление

Samsung C&T Resort Group основали в 1963: данное направление специализируется на курортах, благоустройстве, гольф-клубах, доставке готовой еды и напитков. Созданную в 1982 подгруппу Samsung Welstory в 2013 выделили в самостоятельную компанию — сегодня это крупнейшее в Южной Корее предприятие общественного питания, которое предоставляет клиентам 110 млн блюд. У современного Samsung C&T Resort Group во владении Курорт Everland Resort, 5 гольф-клубов и 2 парка развлечений Samsung Everland. Также группа развивает гостиничную индустрию The Shilla Hotels & Resorts и ландшафтное проектирование.

Смартфоны и телефоны «Самсунг»: самое интересное

Первый сотовый телефон SGH-100 корпорация выпустила в 1988, однако на европейские рынки вышла только в 1998 с мобильником SGH-600.

Первый смартфон от «Самсунг» вышел в 1999, а продажи смартфонов «Галакси» на Android стартовали в 2010 с разработки GT-i7500. При этом абсолютным хитом является Samsung Galaxy S4 (2013) — это самая коммерчески успешная модель на «Андроид», проданная тиражом в 80 млн единиц. Причиной популярности стал собственный процессор Exynos и дисплей Super AMOLED.

В 2011 при спонсорстве корейской корпорации альпинист Кентон Кул покоряет Джомолунгму с целью продемонстрировать, что «Гэлакси» S II отлично работает в экстремальных условиях. Смельчак на высоте порядка 8800 м не только позвонил жене, но и смог опубликовать новый «твит». Однако не все было радужным: в 2016 корейский бренд выпускает скандально известный Galaxy Note 7. От покупателей со всей планеты стали поступать тревожные сообщения: устройства самопроизвольно взрывались и загорались! Чтобы не потерять доверие своих последователей, компания провела максимально публичное Расследование произошедшего и признала свою вину.

В 2019 «Самсунг» запустил «новую эру мобильных устройств» моделью Galaxy Fold. На следующий год производитель удивил покупателей смартфоном-«книжкой» с раскладывающимся экраном. Сегодня Samsung продолжается оставаться лидером в сфере продаж гаджетов — на долю «корейца» приходится 20 % рынка.

Миссия «Самсунг»: Философия, цели, ценности

Как сказано на официальном сайте, «философия бренда проста»: с помощью человеческих и технологических ресурсов корпорации создавать товары и услуги превосходного качества. Тем самым делая свой вклад в улучшение жизни во всем мире:

• Поддержка человечества в его совершенствовании.
• Создание наилучшей продукции и услуг.
• Внесение собственного вклада в развитие мирового сообщества.

Своими главными корпоративными ценностями здесь признают:

• Человека. «Компания — это прежде всего люди, которые в ней работают».
• Совершенство. Все, что мы создаем, продиктовано нашими стремлениями к совершенству и взятыми на себя обязательствами поставлять на рынки неизменно качественные товары.
• Всеобщее процветание. Компания заботится об обществе и окружающей природе везде, где ведет собственную деятельность.
• Изменения. С самого основания «Самсунг» всегда смотрел в будущее, что помогало и предугадывать спрос, и гарантировать успешность деятельности в долгосрочной перспективе.
• Целостность, мораль и этика. Три основы, без которых сложно представить современный бизнес. 

Каждого решение менеджмента принимается с учетом моральных ценностей, которые были актуальны всегда, — справедливости, прозрачного предпринимательства и уважения.

5 главных бизнес-принципов корпорации

Свою пятерку главных принципов компания провозгласила еще в 2005:

1. Мы всегда соблюдаем законодательство и этические нормы, уважаем человеческое достоинство и индивидуальность.
2. Мы поддерживает чистоту организационной культуры, поэтому личная и общественная жизнь персонала отделена от его рабочей деятельности.
3. Мы уважаем собственный коллектив, акционеров и клиентов.
4. Мы заботимся о Здоровье и безопасности людей, об окружающей среде.
5. Мы заявляем о себе как о социально ответственной компании, добросовестно выполняющей свои обязательства.

Многое концерн воспринял из замечательных личных и деловых качеств своего основателя — харизматичности, умения учиться на собственных ошибках, здравой упрямости, дисциплинированности и настоящего дара заводить полезные связи. Последнее позволило получить мощную поддержку от правительства — и госзаказы, и льготное финансирование. Следующий компонент успеха — радикальные реформы 1990-х, проведенные под началом Ли Кун Хи, позволившие пережить азиатский Экономический кризис, завоевать международные рынки и стать безусловными лидерами в своих отраслях.

Samsung: замечательный образец корейского менеджмента

Под воздействием глобализации и экономических испытаний стиль управления в Корее не раз изменялся. Сегодня он является по своим характеристикам гибридным:

• Японский вклад — гармония внутри коллектива, зависимость оклада от стажа, пожизненная работа на одну компанию.
• Американский вклад — акцентирование внимания на результатах труда. Интересно, что самым «американизированным» называют подразделение по производству полупроводников.
• Конфуцианство: верность традициям и команде, гуманизм, вечная мудрость, справедливость.
• Собственные правила: здоровая конкуренция между коллегами, постоянное интенсивное обучение, фокусирование на качестве продукции, лояльность и соблюдение строгой дисциплины.

Подход к рекрутингу здесь особый: в Корее не считается предосудительным искать сотрудников среди родственников, друзей, соседей или бывших однокашников. Здесь стремятся к главенству командных решений, хоть и перегибы по типу «начальник всегда прав» тоже случаются. 

В современном «Самсунг» ценят корпоративный дух, верность родной компании. Не забывают поощрять личные качества и профессионализм — организации всегда нужны новые таланты. Иногда всплывают и пережитки прошлого, однако от них предпочитают избавляться: постепенно отменяют сверхурочную работу, одобряют вмешательство профсоюзов, вводят гибкий график. Здесь не забывают заботиться о коллективе: с 2015 действует фонд размером $85,8 млн — он создан для выплаты компенсации сотрудникам и членам их семей, заболевшим раком.

Отдельного упоминания заслуживает главный офис «Самсунг Электроникс» в Сувоне, где одновременно работают 35 000 человек. Каждому положено и бесплатное питание, и бесплатная медицинская страховка. На 160 га кампуса — 150 офисных строений (включая 38-этажные небоскребы), целые жилые кварталы (для сотрудников, не желающих тратить время в пробках) и вертолетные платформы. О полезном досуге тут тоже позаботились: 10 баскетбольных и 2 бейсбольных площадки, 4 поля для бадминтона и 3 — для футбола.

В чем состоит секрет успеха корпорации «Самсунг»?

Как изготовитель обычной лапши смог стать огромной разветвленной корпорацией с миллиардными доходами? Тому есть несколько причин:

1. Умение не только выживать в кризисных ситуациях, но и учиться на них. Так, в 1993 бренд начал развитие с качественно новой стратегией: «глобализация + цифровизация + демократизация».
2. Постоянный запуск новых (обязательно прибыльных) направлений. Пусть у компании поначалу был лишь минимум собственных разработок, это компенсировалось многочисленными партнерскими соглашениями и поглощениями других фирм.
3. Способность перенимать лучшее. Из американского менеджмента была заимствована ориентация на прибыль, частые смены курса бизнеса, эксперименты с продуктами, а из восточного — лояльность, трудолюбие и дисциплина.

Здесь всегда заботливо относятся к покупателю, не оставляют без внимания громкие прецеденты и скандалы, как то было с «самовзрывающимися» телефонами.

Samsung vs. Apple: кто кого?

К слову, «Самсунг» в недобросовестной конкуренции обвиняли самые различные конкуренты. Однако самым сильным соперником стал «Эппл». Компании начали новое столетие со взаимных обвинений в кражах интелеллектуальной собственности при проектировании смартфонов. В результате в 2013 американский Комитет внешней торговли доказал, что Samsung не нарушала патенты Apple на дизайн устройств, но задела интеллектуальное право касательно технологий. Противостояние между гигантами завершилось лишь в 2018 — далеко не в пользу корейского концерна. Федеральный Суд Сан-Хосе (Калифорния) привлек Samsung Electronics к штрафу $539 млн в пользу Apple Inc.

Но это не положило конец рекламным войнам. На запуск Приложения iTest «Самсунг» написал: «Все пользователи Samsung уникальны, и им нравится, что их телефоны уникальны. Ни один носитель водолазки не должен диктовать, как будет выглядеть ваш телефон». Хоть к тому времени с момента смерти Стива Джобса прошло более 10 лет, все поняли намек. Новый «раунд» начался весной 2021, когда в ответ на выпуск iPhone 12 Pro Max компания Samsung сообщила: «Переход на новый смартфон не должен быть даунгрейдом». Посмеиваться над 4G-пределом айфонов тут уже стало доброй традицией: «Некоторые люди только сейчас приветствуют скорость, тогда как мы с дружим с ней давно. Забери свой Galaxy 5G прямо сейчас».

Samsung-спонсор: Олимпиада, «Челси», Спорт

Ли Кун Хи понимал, что качественно увеличить ценность бренда позволит важное спонсорство. Он не ошибся — поддержка Олимпийского движения помогла вывести марку на мировой уровень. Партнерство с Международным Олимпийским комитетом стартовало в 1998, когда «Самсунг» заявил о себе как об официальном спонсоре зимней Олимпиады в Нагано. В 2008 представители Samsung подписали договор с МОК о спонсорстве Олимпиады. В 2018 он был успешно продлен. Кроме того, корейский производитель — Всемирный партнер Международного Паралимпийского комитета. Также в собственности корейского производителя — футбольные, бейсбольные, баскетбольные и волейбольные команды. Помимо этого, он является «титульным спонсором» знаменитого футбольного клуба «Челси». С 2005 года английские игроки выступают в синих и белых майках с лого Samsung на груди.

Добрые дела: чем производитель помогает искусству, культуре и образованию? 

«Самсунг» — социально-ответственная компания во всех смыслах:

• Технический партнер театров, музеев и галерей мира: Лувра, Британского и Ватиканского музеев. Также оказывается поддержка Большому Театру, Эрмитажу, Центру современной культуры «Гараж», Петергофу. Бренд направляет финансовую помощь, помогает модернизировать техническую базу и проводит реконструкции. Один лишь Большой театр получил от компании $2 млн.
• Соучредитель премии «Ясная поляна». Награда присуждается авторам, призывающим читателей к нравственности, гуманизму, милосердию.
• ИТ-школа. Это бесплатная годовая программа для старшеклассников, доступная с 2014. Ребят обучают основам IT-структуры, программированию на Java для мобильных устройств, функционирующих на «Андроид».
• IoT Академия Samsung. Данный годовой курс направлен уже на студентов, желающих изучить индустриальные кейсы и разработать прототип собственного устройства.

Также Samsung каждый год публикует «Отчет об устойчивом развитии», принимает активное участие в развитии регионов своего присутствия — устанавливает эко-боксы, обучает детей правильной утилизации электронной техники.

20 интересных фактов о «Самсунг», которые вы не знали

Чтобы узнать производителя любимой электроники лучше, стоит познакомиться с малоизвестной, но довольно любопытной информацией о нем:

1. С корейского Samsung переводится как «три звезды».
2. Компания первой в мире выпустила суперлегкий мобильный телефон — SH-700, презентованный в 1993, весил всего 100 г.
3. Корпорация разработала первый электромобиль за 15 лет до «Тесла». Чудо техники SEV-III, правда, так и не было выпущено в серийное производство. 
4. Первый телефон-Часы компания выпустила в 1999, задолго до Apple Watch. Несколько громоздкое устройство могло похвастаться возможностью работать до 3 суток без зарядки и диковинным в то время голосовым набором.
5. Корейская корпорация выпустила первый на планете телефон с МР3-плеером — им стал SPH-M100 с 64 Мб памяти.
6. Первый телефон с опцией распознавания речи — тоже от «Самсунг». Им стал вышедший в 2004 MM-A700.
7. В 2007 компания презентовала первый в мире телефон, поддерживающий трехмерное изображение. Интересно, что в нормальном вертикальном положении SCH-B710 демонстрировал обычную картинку, а стоило повернуть экранчик, как она становилась объемным. Притом без 3D-очков — «волшебство» достигалось посредством параллаксного барьера.
8. В 2009 для одной из своих рекламных кампаний фирма разработала гигантскую копию Samsung SCH-r45 размером 4,57х3,42х0,74 м. Прохожие на одной из улиц Чикаго могли воспользоваться гигантом, функционирующим как обычный телефон.
9. «Самсунг» может похвастаться самым богатым ассортиментом смартфонов и телефонов.
10. Samsung Beam — необычный смартфон, оснащенный собственным проектором, способным выдавать изображение 640х360 точек на стене на расстоянии до 2 м.
11. Средняя зарплата всех сотрудников гигантского конгломерата превышает $12 млрд.
12. В одно время слоганом корпорации стало «Мы изменим все, кроме вашей семьи».
13. По количеству зарегистрированных патентов корейский бренд занял первое место на планете.
14. «Самсунг» готов делиться со всеми компаниями своими разработками. Со всеми, кроме «Эппл», конечно!
15. Для фирменного рингтона производителя «За горизонт» музыканты каждый год создают все новые и новые аранжировки.
16. Сотрудникам Samsung Digital City поставляется до 9000 зонтиков во время дождя.
17. В столовой главного офиса бренда 92 различных меню.
18. Свой миллионный телевизор компания выпустила в 1981. 
19. Экраны новых смартфонов «Самсунг» на 37 % состоят из биопластика.
20. Диагональ самого крупного ЖК-телевизора, выпущенного корейским изготовителем, составила 46 дюймов.

В 2012 разработчик представил «Гэлакси камеру», которая благодаря встроенному вай-фай и модулю мобильного интернета позволяла сразу же публиковать снимки в соцсетях.

Темная сторона Samsung: монополии, патентные войны, нарушение закона

Высокотехнологичная компания не избежала критики и негативных оценок за свою многолетнюю деятельности.

Технологические проблемы

Самым громким скандалом, связанным с неисправностями, стала ситуация с «самовзрывающимися» батареями Galaxy Note 7, вышедших на рынок в августе 2016. Проблема сопрягалась с дефектными аккумуляторами, которые экстремально нагревались и провоцировали пожароопасные ситуации. «Провал десятилетия» заставил бренд отозвать новинку уже в октябре. Но и это не спасло от стремительного падения рыночной стоимости — на 11 % за два дня. Следующей неудачей стал Galaxy Fold (2019) — интригующая модель со складным экраном. Как оказалось на практике, гибкий дисплей несет немало проблем, однако производитель не желает снимать модель с производства — вместо этого занимаются ее усовершенствованием.

Монополизация

Концерн традиционно обвиняют в вытеснении с рынка мелких фирм, монополизации экономики и незаконном воздействии на ценообразование. Так, в 2011 Антимонопольный комитет Южной Кореи обязал производителя выплатить штраф $87,3 млн за установку договоренной стоимости экранов. Несмотря на то, что бренд заверил комиссию, якобы в дальнейшем будет неуклонно следовать законодательству, его хватило ненадолго. Уже в 2012 «дочку» Samsung SDI обвинили в воздействии на ценообразование катодных труб, за что антимонопольное отделение ЕС выписало штраф на 150,8 млн евро. Но даже сегодня, будучи лидером в своей отрасли, группа «Самсунг» продолжает диктовать условия новым игрокам на международных рынках.

Финансовые скандалы 

Кажется, с конца ХХ века судебные разбирательства с участием «больших боссов» Samsung уже стало нормой. В 2012 южнокорейская активистка Ли Юнг Хи, претендовавшая на президентство, прямо заявляла: «Правительство в руках Samsung, которая управляет правовым миром, прессой, учеными и бюрократией». 

Тому было немало предпосылок — первый скандал разразился еще в 1966: Korea Fertilizer (принадлежащая «Самсунг» фирма по производству удобрений) в обход законов, контрабандой, ввезла в Южную Корею сахарин, замаскировав его под стройматериалы. Ли Бен Чхоль удалось избежать уголовного преследования, однако управление «Корейскими удобрениями» пришлось передать государству.

Не избежал громких скандалов и Ли Кун Хи, многократно замеченный в деловых и политических скандалах, но при этом ни разу не попавший под арест:

• 1996. Из-за дачи взятки напрямую бывшему президенту Ро Дэ У бизнесмен был приговорен к 2 годам лишения свободы, однако затем его помиловало правительство.
• 2005. В контексте крупного политического скандала X-file Scandal дела коммерсанта проверила прокуратура: оказалось, что Ли давал взятки политикам и прокурорам в обмен на «оказание деловых услуг». Руководителю Samsung Group тогда удалось выйти сухим из воды, однако он после происшествия внес на «общественную пользу» $698 млн. 
• 2007. Ли Кун Хи обвинен сразу по нескольким статьям — растрата бюджета, незаконные махинации с ценными бумагами, уклонение от налогов. Предпринимателя оштрафовали на $98 млн и приговорили к 3 годам лишения свободы условно. Ему пришлось покинуть пост главы корпорации, однако в 2009 случилось помилование — и обвиненный вновь стал главой компании.
• 2018. Когда Ли Кун Хи уже находился в коме, следователи обнаружили, что предприниматель не только задолжал казне $7,5 млн, но и успел переправить свои активы за рубеж.

К сожалению, наследники «Самсунг» продолжают дурную традицию: в 2016 группа компаний вновь оказывается в эпицентре скандала, непосредственно связанного с президентом Пак Кын Хе. В 2017 внука основателя Ли Чжэ Ен арестовали и приговорили к 5 годам за решеткой. Мужчину признали виновным во взятке $38 млн «близкой к главе государства персоне», которая обещала государственную поддержку слияния дочерних предприятий Samsung. Затем суд уменьшил наказание до 2,5 лет, а потом и вовсе отложил исполнение приговора на 4 года. По итогу Ли Чжэ Ен был под стражей всего 1 год — выйдя на свободу, он вернулся к управлению семейным бизнесом.

«Путь Samsung»: почему стоит прочитать книгу о бренде

Издание «Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна» Сонг Джеен и Ли Кенмук стоит вашего внимания сразу по ряду причин:

• авторы изучили информацию по 10-летним исследованиям;
• взяли интервью у 80 топ-менеджеров;
• вооружились реальным опытом маленькой корейской фирмы, которая смогла вырасти в огромный бренд;
• включили в сборник рабочие идеи и практические лайфхаки от инсайдером «Самсунг».

В результате получился полноценный путеводитель по современным принципам управления успешно развивающейся инновационной компанией. Книгу преподносят как настольный учебник для руководителей среднего и высшего звена разнообразных коммерческих предприятий.

5 документальных роликов, которые откроют «Самсунг» с новой стороны

Чтобы узнать историю необычной корейской фирмы подробнее, обратите внимание на интересные видеосюжеты:

• Документальный фильм «История компании SAMSUNG! От фермы с водкой до танкеров и миллиардов | История бренда и основателя!». Face Story раскрывает секреты компании, без электроники которой уже сложно представить жизнь.
• Документальный фильм «История Samsung. Часть 1: От истоков до наших дней». Официальный ролик от Samsung Russia, который рассказывает о мировой компании, выросшей из продуктовой лавки.
• Документальный фильм «НАСКОЛЬКО ВЕЛИК SAMSUNG? ОНИ ПРОИЗВОДЯТ ОРУЖИЕ?». «Кик Обзор» предлагает узнать обо всем величии южнокорейского производителя.
• Документальный фильм «APPLE vs SAMSUNG». Долгожданный ролик, авторы которых беспристрастно оценивают, какой же из брендов все-таки лучше.
• Документальный фильм «Samsung - очень необычная компания. Что вы не знали о Samsung». В видеосюжете собраны все факты о большой компании.

Посмотреть подборку лучших документальных фильмов про историю успеха компании по производству электроники Samsung можно по ссылке.

Интересные ролики от самого корейского производителя можно посмотреть на его официальном YouTube-канале.

Заключение

Команда lindeal.com подчеркивает, что во все времена Samsung отличала инновационность. Только в одни разработки и научные исследования здесь каждый год финансируют порядка $5 млрд. Своим главным нематериальным активом считают ценность собственного бренда, который ценится всем миром за качество, выверенный дизайн и применение последних технологий. «Актуальность, оригинальность, обратная связь с покупателями» — «три кита», которые, по собственному мнению компании, отличают ее от других брендов. У «Самсунг» есть удивительное умение предложить покупателю именно тот продукт, который ему нужен.