Ozon: история создания и успеха Озон

Полная история создания и развития Ozon. Узнайте подробно в чем секрет успеха Озон и как ему удалось стать лидером рынка. Интересные факты, книги и фильм.

История создания и успеха Ozon
Содержание

Когда курьерская доставка продуктов и оплата заказов онлайн были сюжетами для фантастического фильма, российские студенты Александр Егоров и Дмитрий Рудаков заявили: «А чем мы хуже Джеффа Безоса?» Ребята запустили собственный «русский Amazon» — книжный интернет-магазин. Точнее, Azon. Сегодня их проект не только поменял первую букву нейма на «О», но и стал вторым по обороту маркетплейсом в России. Международная бизнес-платформа https://lindeal.com выяснила, как развивался «Озон», какие возможности заработка он предлагает сегодня, как звучит философия этого перспективного бренда.

Что такое Ozon: краткая справка

«Озон» — один из ведущих маркетплейсов в РФ:

  • мультикатегориальный игрок №1 в российской электронной коммерции (по данным Data Insight);
  • бренд №1 по узнаваемости в сфере e-commerce России (по версии BBDO BrandScience Ozon BHT);
  • участник топ-5 самых дорогих российских интернет-компаний (по мнению Forbes).

Основания информация о компании:

  • Дата основания: 9 апреля 1998, Москва, Россия.
  • Основатели: Александр Егоров и Дмитрий Рудаков.
  • СЕО: Александр Шульгин (с 2017).
  • Рыночная капитализация: $4,72 млрд.
  • Количество сотрудников: 12 000
  • Дочерние предприятия: «ЛитРес» (доля акций крупнейшей в РФ платформы цифровых книг), онлайн-турагентство Ozon.Travel, Travola (собственный бренд бытовой техники), «Оней Банк» (развитие финтех-направления).

По данным агентства Data Insight это второй по обороту маркетплейс в РФ — компания уступает только «Вайлдберриз».

История старейшего российского интернет-магазина: как это было?

Представим хронологию развития амбициозного начинания:

  • 1998. Российская компания «Рексофт» запускает интернет-магазин книг, который стал первым проектом электронной коммерции в РФ. Ru-Net Holdings приобретает контрольный пакет акций молодого «Озон».
  • 2000. Контролирующим акционером становится Baring Vostok, вложив в развитие компании $3 млн.
  • 2001-2002. Ozon выходит за рамки книжного магазина — расширяет ассортимент электроникой, ПО, игрушками. Запускается доставка в 400 городов России.
  • 2002. Доля «Рексофта» приобретается Ru-Net.
  • 2005. Компания открывает распределительный центр в Твери — становится первым в РФ интернет-маркетом с собственным логистик-комплексом.
  • 2006. В Москве презентуется сервис «быстрой доставки» — уже на следующий день это увеличило продажи на 77 %.
  • 2007. Венчурные инвестиции на сумму $18 млн от Holtzbrinck Ventures, Index Ventures и Baring Vostok.
  • 2011. Привлечение еще $100 млн инвестиций от Rakuten, Alpha Associates и Index Ventures. До сих пор эта сумма является крупнейшим частным вложением в сфере российской электронной коммерции.
  • 2014. МТС и ПАО АФК «Система» становятся акционерами (20 % ценных бумаг) «Озон». В том же году сам «Озон» приобретает миноритарный пакет акций крупнейшего российского книжного интернет-магазина «ЛитРес».
  • 2016. Ozon расширяется в логистической области: открывает два крупных фулфилмент-центра — в Екатеринбурге (6800 кв.м) и в Казани (3500 кв. м).
  • 2017. Логистический комплекс в Тверской области разрастается до 40 000 кв. м. Также компания запускает фулфилмент-центр (5000 кв. м) в Краснодаре, презентует постаматы для получения заказов. В декабре новым генеральным директором становится бывший сотрудник «Яндекс» Александр Шульгин.
  • 2018. Проект привлекает $92 млн инвестиций от МТС и Baring Vostok. В этом же году переходит от формата «онлайн-магазин» к схеме «маркетплейс» — к концу года на площадке зарабатывают уже 1500 активных продавцов.

На 2019 приходится сразу несколько знаковых событий:

  • Расширение ассортимента до 3,5 млн наименований в 24 категориях.
  • Запуск экспресс-доставки (менее чем за 60 минут).
  • Подписной сервис Ozon.Premium (первый в истории российской электронной коммерции).
  • Первая в России бесконтактная доставка (в 40 городах).
  • Удвоение инфраструктуры фулфилмента: в Подмосковье открывается логистический хаб площадью 100 000 кв. м.
  • Выпуск банковской карты с возможностью кэшбэка Ozon.Card.
  • Расширение личной ИТ-лаборатории до 800 штатных сотрудников.
  • Ребрендинг, объединивший маркетплейс и службу доставки в одно целое.
  • Начало разработки собственной системы финансовых услуг, в которую вошли Ozon.Invest и площадка Р2В для кредитования продавцов.
  • Регистрация 20 000 новых продавцов, из которых 6 500 — активные.
  • Собственная платежная система Ozon.Pay с опцией покупки в рассрочку.
  • Привлечение $150 млн вложений от американских инвесторов.

Следующий 2020 был не менее богатым на события:

  • Запуск собственной платформы управления логистикой.
  • Удвоение количества регистраций новых продавцов на маркетплейсе. К проекту присоединяются такие крупные игроки, как Decathlon, Bosch, Nespresso, Stockmann, Tom Tailor.
  • Экспресс-доставка (за 1 час) расширяется до охвата всей Московской области. Для заказа становятся доступными 22 000 артикулов вместо прежних 6 000.
  • Открытие крупного логистического центра (38 000 кв. м) в Ростове-на-Дону, способного обрабатывать до 80 тыс. заказов в сутки. Данный фулфилмент-комплекс обеспечивает доставку в 2000 российских городов.
  • Компания привлекает $150 млн инвестиций, из которых $50 приходится на венчурный фонд Princeville Capital (США).
  • Запуск сервиса планирования командировок для среднего и крупного предпринимательства.
  • Самое важное событие года — выход на IPO сразу на двух крупнейших биржах MOEX (Московской) и NASDAQ (Нью-Йоркской). Компанию оценили в $7 млрд, ей удалось собрать $1,2 млрд инвестиций. Уже через 2 месяца после размещения акций рыночная капитализация проекта вышла за отметку в $10 млрд. Тогда Bloomberg призвал озоновский IPO Ozon «лучшим рыночным дебютом для российской компании с 2011 года».

В «коронавирусный год» маркетплейсу удалось не только обеспечить миллионы россиян всем необходимым во время локдаунов и самоизоляции, но и продемонстрировать впечатляющие темпы роста.

Собственники и руководство: озоновские боссы

На настоящий момент топ-менеджерами компании являются:

  • Александр Шульгин — гендиректор.
  • Игорь Герасимов — главный финансовый директор.
  • Даниил Федоров — главный операционный директор.
  • Антон Степаненко — главный технический директор.
  • Олег Дорожок — директор по маркетингу.
  • Артем Афанасьев — генеральный консул.
  • Дмитрий Маннаников — директор по корпоративной безопасности.
  • Мария Заикина — директор по связям с общественностью и промышленностью.
  • Сергей Беляков — управляющий.
  • Ирина Кабурова — начальник отдела кадров.

Ozon Rocket (логистическую службу) возглавляет Станислав Кондратьев, Ozon Fulfillment Services — Александр Гель, Ozon Financial Services — Ваге Овасапян, Ozon Retail — Сергей Панков, «Озон Экспресс» — Елена Шульгина, «Озон Трэвел» — Михаил Осин.

Ozon в цифрах: как обстоят дела сегодня?

Чем может похвастаться компания на начало 2022?

  • 24 года работы на рынке e-commerce;
  • 21,3 млн активных покупателей;
  • 60 000 активных продавцов;
  • 1 млн заказов доставляется в ПВЗ каждый день;
  • 15 000 точек выдачи заказов;
  • 9 фулфилмент-центров по всей России;
  • 46 млн товарных наименований в 23 категориях;
  • 2 500 партнеров-франчайзи;
  • 770 000 кв. метров складских помещений;
  • 95 % ассортимента — предложения от партнеров маркетплейса.

Развитие компании в 2021 сравнении с позапрошлым 2020 годом очевидно:

  • рост общего оборота товаров в 2,3 раза;
  • увеличение суммарного объема заказов на 161 % до отметки в 34 млн;
  • возрастание частоты покупок на 33 %.

По статистике 85 млн россиян хотя бы один раз пользовались доставкой или пунктами выдачи Ozon.

10 последних нововведений компании «Озон»

В прошлом 2021 году платформа вновь показала впечатляющее развитие:

  1. Новая программа вознаграждения для продавцов, снижение комиссии за продажу до 6-8 %, введение прозрачной системы оплаты для продавцов.
  2. Свежая опция «Расширенное выполнение заказов продавцом» — независимый контроль бизнесменами поставок покупателям, использование маркетплейса в роли цифровой витрины.
  3. Запуск Ozon Services — предложение клиентам услуг от проверенных поставщиков. Последние сотрудничают с площадкой по той же схеме, что и продавцы.
  4. Новый финтех-сервис — перечисление ежедневных платежей за проданные товары, позволяющее продавцам быстрее получать заработанные деньги.
  5. Запуск конкурса для предпринимателей «День рождения бизнеса» с призовым капиталом в 3 млн ₽.
  6. Открытие крупного логистического центра в Сибири, позволяющего одновременно хранить до 4 млн посылок и обрабатывать до 85 тыс. заказов в сутки.
  7. Выход на международный рынок — в Беларусь и Казахстан.
  8. Интеграция туристической онлайн-фирмы «Озон Трэвел» с основной платформой Ozon.
  9. Ozon Express становится доступным для жителей Санкт-Петербурга.

Еще один важный проект — запуск собственной благотворительной программы Ozon Care, оказывающей поддержку российским НКО.

Дела финансовые: капитализация, прибыль, акционеры

Представим актуальную информацию на дату написания статьи (февраль 2022):

  • Стоимость одной акции: 1641 рублей.
  • Рыночная капитализация: $4,72 млрд.

Последняя квартальная отчетность (сентябрь 2021):

  • Доходность: $41,49 млрд.
  • Чистая прибыль: минус 14,02 млрд.
  • Себестоимость: 26,18 млрд.

Последняя годовая отчетность (2020):

  • Доходность: 104,35 млрд.
  • Чистая прибыль: минус 22,26 млрд.
  • Себестоимость: 72,86 млрд.

Главными акционерами на сегодняшний день являются: российская инвестиционная компания АФК «Система» (33,1 %) и фонд частных капиталовложений Baring Vostok (33 %). Акции Ozon котируются на NASDAQ и Московской бирже.

Топ-9 достижений российского интернет-магазина

Компания успела стать обладательницей целого списка престижных наград:

  1. INFOLine Retail Top100 (2019): самый быстрорастущий (в плане доходов) ритейлер.
  2. Премия РБК-2019 для генерального директора А. Шульгина.
  3. Рейтинг лучших работодателей России-2020 от НН: первое место среди ИТ- и интернет-корпораций.
  4. Исследование бренда Randstad 2021: самый привлекательный наймодатель в e-commerce.
  5. ЭКОМ: «Человек года» (2021) — гендиректор Ozon Александр Шульгин.
  6. ЭКОМ: «Лучшее обслуживание клиентов» (2021).
  7. ЭКОМ: «Лучшее решение последней мили» (2021).
  8. PE&VC-Россия (2021): «Сделка года на рынке прямых инвестиций» (IPO Ozon).

Также в прошлом году компания получила Гран-при за большой оборот.

Отдел новостей Ozon: последние сообщения в прессе

Среди самых свежих продуктов и инициатив:

  • сервис групповых закупок;
  • маркетплейс большого комплекса услуг от медосмотров до музейных экскурсий;
  • обновление программы лояльности — начисление кэшбэка в озоновских баллах за приобретение товаров премиум-категории;
  • запуск собственного бренда — службы быстрой доставки Ozon Express;
  • открытие лаборатории робототехники в Иннополисе (Татарстан);
  • онлайн-бронирование вин и алкогольных напитков в магазинах партнера SimpleWine;
  • пуск собственной службы доставки готовой еды;
  • презентация Ozon Account — банковской услуги, предлагающей кэшбэк до 30 %.

В 2022 начали работу мини-маркеты «Озон Экспресс» с супер-быстрой доставкой за 15 минут. Служба тестируется в 3 районах Москвы — к концу года она станет доступной уже в 30 столичных районах.

Ozon: бренд с собственной философией

Главная миссия компании: «Оставаться на шаг впереди потребностей наших клиентов». Чтобы воплотить это, «Озон» использует «три кита» — инновации, технологию и логистику. Бренд объединяет людей, малый локальный бизнес и глобальных поставщиков. Его ценности:

  • «Расширяем права и возможности». Ozon предоставляет малому и среднему предпринимательству площадку для роста и развития. Для каждого покупателя — уникальные предложения на универсальной платформе. В качестве посредника маркетплейс укрепляет связи между покупателями и местным бизнесом, что должно стимулировать развитие российской экономики.
  • «Мы предвосхищаем потребности и ожидания наших клиентов и неустанно работаем, чтобы превзойти их». Для этого бренд всегда смотрит далеко вперед и занимается тестированием новых услуг до того, как они станут популярными в мировом сообществе. Опережать время помогают первоклассные специалисты и использование передовых технологий.
  • «Вместе — к лучшему». Ozon — это про удобство и широкий выбор для каждого уголка самой большой страны мира. Компания помогает сделать свою жизнь ярче и комфортнее, открывая гражданам доступ к современным возможностям.

Глобальная задача — улучшить жизнь россиян, создать новые возможности для всех жителей страны, вне зависимости от места их проживания.

Фирменный стиль: цвета, логотип, характер бренда, название

Команда презентует себя как современную платформу электронной коммерции: «Мы развиваем сервисы для предпринимателей и покупателей по всей стране и создаем продукты, с которыми люди на "ты"». Это «максимально гибкий» проект с «концепцией 360°», предлагающей легкую адаптацию фирменного стиля под различные форматы коммуникации и сценарии пиар-кампаний.

Brand Ozon характеризуется тремя основными качествами:

  • Живой. «Наш бренд настоящий. Он не стесняется проявлять эмоции — умеет радоваться и сопереживать, быть забавным и вдумчивым, но главное — заботится о людях и помогает им решить насущные задачи».
  • Человечный. Здесь привыкли общаться с покупателями на их языке и не усложнять коммуникацию. Поэтому из названия «Озон.ру» убрали «.ru».
  • Открытый. Тут ценят обратную связь и позиционируют себя как общительную команду искренних дружелюбных людей.

Характер бренда: «Мы свободные и демократичные — костюму и галстуку предпочитаем джинсы и худи». Это выражается через три аспекта:

  • Тональность. Коммуникация с пользователем ведется как общение с другом — на равных. Для первого знакомства и сложных ситуаций выбирают нейтральный тон. Здесь не боятся смелых и эмоциональных месседжей. Но всегда избегают скучных формальных «отписок».
  • Язык. В приоритете простое общение без профессионального жаргона, сложных терминов и непонятных аббревиатур. Тут формируют сообщения так, чтобы они были полностью понятны широкой аудитории.
  • Юмор. «Мы веселые, но хотим, чтобы наши шутки никого не обижали. Поэтому шутим, только когда задача пользователя решена, и не острим на сложные темы».

Большое значение уделяется визуальному единству — оно помогает преодолевать информационный шум, доносить до каждого покупателя ценности бренда. Айдентика «Озон» живая и динамичная — она создавалась способной к постоянной трансформации и обновлению. В основе принцип, а не строгие формы. Именно поэтому из отдельных компонентов фирменного стиля можно получить что угодно «от брендированных футболок до полетов в космос»:

  • Основные цвета: Ozon blue, Ozon magenta.
  • Палитра: после последнего ребрендинга фирменный синий сделали ярким, смелым и сочным. Парный малиновый добавляет бренду эмоциональность и выразительность.
  • Логотип: эмблему создавали «обаятельной и дружелюбной». Графическая рифма между Z и N создана для привлечения внимания, а немного растянутая в ширине О — отсылка к широким жестам и раскрытым объятиям.
  • Шрифты GT Eesti, Pro Display и Pro Text.: команда выбрала «уверенное написание», выражающее верность сказанным словам и надежность.
  • Графика: маркетплейс отказался от прямых линий и строгих начертаний, чтобы графические элементы были более разнообразными и пластичными.

Отдельное внимание — названию бренда:

  • Печатается на латинице без кавычек — Ozon.
  • Не склоняется в письме и при разговоре.
  • Не пишется заглавными буквами.

Фирменный стиль используется не только на официальном сайте маркетплейса, но и в дизайне униформы сотрудников, автомобилей доставки, постаматов, упаковки товаров, оформлении ПВЗ. Интерьер пунктов выдачи заказов должен производить впечатление дружелюбной, комфортной и функциональной среды.

6 преимуществ «Озон» перед конкурентами

Сама площадка выделяет шесть собственных сильных сторон для сотрудничества с нею:

  • Сильный бренд. «Озон» — одна из самых узнаваемых марок в России. Она известна 95 % жителей страны.
  • Большой объем продаж. Согласно статистике, ежеминутно посетители сайта делают порядка 250 заказов.
  • Большая аудитория. Каждый месяц на платформе покупают что-либо 80 млн человек.
  • Высокий клиентский сервис. Партнерам не нужно беспокоиться об общении с клиентами, приеме платежей и решении спорных ситуаций. Эти сложные аспекты берет на себя «Озон». Предприниматель может полностью сосредоточиться на ведении бизнеса.
  • (Почти) безграничная доставка. Компания может похвастаться одной из самых широких сетей в РФ. Более 85 млн россиян так или иначе могут быть охвачены курьерской службой или ПВЗ в пешей доступности.
  • Собственная рекламная площадка. Здесь обещают, что «маркетинг-инструменты найдутся для каждого». Продавцы могут подключаться к акциям и распродажам, организуемым брендом, продвигать свою продукцию на главной странице сайта и проводить стримы для покупателей.

Совокупность перечисленных достоинств делает маркетплейс удобной площадкой и для запуска нового бизнеса, и для расширения уже успешного дела.

Топ-10 самых популярных товаров на площадке

По количеству запросов на маркетплейсе лидируют:

  1. Беспроводные наушники для гаджетов (341 514).
  2. Брюки для беременных (313 888).
  3. Увлажнители воздуха (248 047).
  4. Молоко пастеризованное (243 331).
  5. Туалетная бумага (237 960).
  6. Женские платья (228 769).
  7. Женские сумки (219 003).
  8. Чехлы на смартфон iPhone 11 (212 744).
  9. Подарочные наборы для женщин (203 392).
  10. Товары для кошек. 

При этом самым большим спросом на площадке пользуется сок «Агуша» для детей, сливочное масло «Брест-Литовск», пастеризованное молоко «Простоквашино», нарезной батон «Коломенское» и бумажные полотенца «Зева Декор».

Богатейте с «Озон»: 9 способов заработать на площадке

Слоган маркетплейса — «Любому бизнесу найдется место на Ozon». Платформа предлагает партнерам:

  • получить (на привлекательных условиях) финансирование;
  • найти новые рынки сбыта, целевую аудиторию;
  • значительно уменьшить затраты на рекламу и логистику;
  • открыть собственный пункт выдачи заказов;
  • заключить надежный и выгодный контракт на длительные сроки;
  • выйти на стабильный значительный доход.

Для бизнесменов, дистрибьюторов, производителей, самозанятых, собственников и арендаторов помещений, поставщиков товаров и услуг есть девять вариантов заработка.

Продавец на маркетплейсе

Отличный вариант расширить объемы и географию сбыта, не тратясь при этом на рекламу, доставку и штатных сотрудников. На маркетплейсе могут зарабатывать как ИП и ООО, так и самозанятые — достаточно лишь зарегистрироваться на Ozon, ввести паспортные данные и ИНН. Затем вы можете выбрать для себя одну из двух выгодных схем ведения бизнеса.

Автоматически в личном кабинете выходит FBO — продажи со складов «Озон». Продавец поставляет товары на озоновские логистик-центры: когда покупатель делает заказ на данный продукт, сотрудники бренда собирают посылку и отправляют заказчику собственными службами — в постамат или точку выдачи. Предпринимателю не нужно нанимать персонал, закупать упаковку, арендовать склад, контролировать отправки, маркировать посылки. Чтобы использовать Fulfillment by Ozon, бизнесмен должен подключить электронный документооборот. Данная схема продаж подходит опытным коммерсантам, которые уверенно чувствуют себя на маркетплейсе, знают, кто, где и сколько покупает их продукты.

Альтернативная схема — FBS. При ее использовании продавец маркетплейса использует собственные склады. Когда покупатель делает заказ, бизнесмен самостоятельно собирает посылку, отправляет ее «Озон Логистикой», сторонним перевозчиком или собственными силами. Главный плюс Fulfillment by Seller в том, что предприниматель может начать продавать товары сразу после их добавления в онлайн-магазин. Также для различных позиций можно настроить свой вариант доставки — в ПВЗ или постамат, курьером. Данный способ продаж больше подходит новичкам: можно протестировать оборот, нет нужды платить за размещение на складах Ozon.

Прямой поставщик товаров

Для данных партнеров «Озон» обещает расширение географии и объемов продаж без расходов на рекламу, логистику и штат сотрудников. Среди главных плюсов сотрудничества:

  1. Получение актуальных рекомендаций по ходовому ассортименту, эффективному маркетингу.
  2. Комплексное продвижение поставляемых товаров — как на самом маркетплейсе, так и за его пределами.
  3. ЭДО — система автоматизированного документооборота.

Данное предложение не распространяется на онлайн-маркеты, небольшие оптовые склады, самозанятых и частные мастерские. Прямыми поставщиками могут быть только крупные производители и дистрибьюторы, предлагающие интересующие Ozon товары.

Технический партнер

Техпартнеры оказывают различные услуги от настройки пиар-акции до сборки мебели и доставки заказов покупателям:

  • выход на маркетплейс;
  • управление размещением товаров;
  • интеграционные решения;
  • создание контента;
  • хранение и сборка заказов;
  • логистика;
  • продвижение и реклама;
  • юридические и финансовые услуги;
  • обучение продавцов;
  • аналитика. 

Площадка гарантирует строгий отбор партнеров — это проверенные специалисты и компании, которые прошли проверку на знание инструментов маркетплейса, предоставили свое портфолио, отзывы клиентов. Осуществляется постоянный контроль качества посредством сбора статистики и проведения опросов — рейтинг обновляется ежемесячно.

Открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ)

Как сказано на официальном сайте, «это предсказуемый бизнес с быстрой окупаемостью и минимальными вложениями на старте». Маркетплейс предлагает партнерам открыть ПВЗ в своем городе «быстро и с минимальными затратами». Компания гарантирует постоянный приток клиентов и поддержку на всех этапах развития. Партнеры называют пять основных преимуществ данного сотрудничества:

  1. Экономное: взнос 0 рублей. Достаточно найти подходящее помещение и открыться без роялти и начального взноса.
  2. Простое: 3 операции — прием товаров на склад, выдача заказов покупателям и оформление (по необходимости) возвратов.
  3. Быстрое: 14 дней. Партнер подготавливает помещение, за 48 часов подписывает договор и сразу же запускается.
  4. Гибкое: дополнительный пассивный доход от 30 000 ₽. «Озон» не запрещает параллельно сотрудничать с другими логистическими операторами.
  5. Доступное: вложения от 80 000 ₽. Франчайзи вкладываются в ремонт и мебель, Ozon предоставляет вывески и бренд-материалы.

Маркетплейс гарантирует рост онлайн-заказов по всей России, высокую узнаваемость, большой выбор мест с низкой арендной платой, высокий пассивный доход, возможность открытия нескольких ПВЗ с «охранными зонами».

Установка постамата

Отличный способ «заставить лишние метры работать» — установить в своем магазине или салоне постамат Ozon Box. Это способ получать пассивный дополнительный доход от трафика получателей заказов. На данный момент арендаторы и собственники помещений установили на своих пространствах более 7500 постаматов, а покупатели с их помощью смогли получить порядка 19 млн товарных наименований.

Чтобы установить Ozon Box на своем объекте, необходимо соблюсти четыре условия:

  • от 1 кв. м свободного пространства;
  • открытый доступ для покупателей и курьеров;
  • график работы — от 12 ч в сутки, 7 дней в неделю;
  • наличие розетки 220 В, связи качества 3G или 4G.

Маркетплейс гарантирует, что партнер не будет тратиться на закупку и монтаж оборудования, а сам «Озон» обеспечит полное техсопровождение в установке и обслуживании постамата, а также дистанционный контроль за объектом.

Инвестирование в собственное дело

Предлагается до 5 млн рублей на становление бизнеса вместе с «Озон» «без залогов, поручителей и визитов в банки». Финансирование предоставляется по заявке на любые цели:

  • закупки нового оборудования;
  • пополнение оборотных средств;
  • покрытие кассовых расходов;
  • оплата поставок;
  • тендерные проекты;
  • открытие пункта выдачи;
  • аренда помещений.

Программа Ozon Credit — это займ до 5 000 000 ₽ на срок до 12 месяцев по ставке 0,97 % в месяц. Если коммерсант заинтересован в более крупном кредитовании, можно воспользоваться предложениями партнеров площадки «Сбер.Бизнес» (до 200 млн ₽), Simple Finance (до 50 млн ₽), «Папа Финанс» (до 10 млн ₽).

Участие в тендерах

После получения аккредитации поставщика партнер может участвовать в закупках Ozon по упрощенным схемам. Примеры предложений:

  • поставка самоклеящихся этикеток;
  • комплексное питание для сотрудников озоновского центра;
  • поставка спецодежды;
  • аутсорсинг складского персонала для мини-дарксторов;
  • оказание услуг физической охраны;
  • поставка потребительских тележек;
  • оказание клининговых услуг;
  • перевозка сотрудников маркетплейса;
  • разработка проектной документации и пр.

На платформе организован удобный поиск по регионам, категориям, ключевым словам и классификатору.

Доставка заказов

Маркетплейс ищет самозанятых курьеров, готовых получать законный доход, трудясь по свободному графику:

  • Официально. Работа по приложению «Мой налог».
  • Прозрачно. Доходы зависят от количества доставленных посылок.
  • Удобно. Курьер самостоятельно решает, сколько заданий готов выполнить.
  • Выгодно. Деньги за работу перечисляются на р/с любого банка.

Для начала сотрудничества достаточно зарегистрироваться в «Моем налоге» в статусе самозанятого, затем оставить заявку на «Озон». Далее с партнером связывается менеджер для подписания договора. В заключение доставщику дается доступ в приложение для работы.

Участие в реферальной программе

Средний доход — до 35 000 ₽ в месяц, максимальный — 1 900 534 ₽. За особые достижения в программе участникам предлагается особый подарок — автомобиль «Мерседес-Бенз». Компания предлагает «прозрачный дополнительный доход, который легко совмещать с основной работой или учебой»:

  • 500 баллов (1 балл = 1 рубль) за каждого нового клиента;
  • 5 % от заказов привлеченных покупателей;
  • до 20 % от стоимости заказов при выполнении специальных заданий;
  • бесплатные товары для обзоров;
  • оплата заработанными баллами до 99 % стоимости собственных заказов на Ozon.

Менеджером-рефералом стать легко:

  1. Зарегистрироваться на площадке и получить личный промокод.
  2. Поделиться промокодом со знакомыми.
  3. Получать баллы за их покупки на маркетплейсе.

Менеджер реферальной программы — эксперт по шопингу на «Озон», который рекомендует маркетплейс своим знакомым, друзьям и подписчикам. Для него открывается бесплатное обучение с видеокурсами, пошаговыми инструкциями, вебинарами, тренингами, закрытыми мероприятиями. У каждого менеджера — персональный промокод и готовые рекламные стратегии для продвижения. Маркетплейс проводит для своих партнеров образовательные мероприятия, снимает обучающие ролики, представляет аналитические статьи, подробные лонгриды-лайфхаки, делится последними известиями по обновлению личного кабинета.

10 главных конкурентов онлайн-маркета

Data Insight составил рейтинг «Интернет торговли России» (2020-2021), который возглавили:

  1. «Вайлдберриз» (универсальный: 305 000 заказов на 413 200 млн рублей.
  2. «Озон» (универсальный): 73 800 заказов на 197 000 млн рублей.
  3. «Ситилинк» (бытовая техника и электроника): 12 390 заказов на 132 730 млн рублей.
  4. «ДНС-шоп» (бытовая техника и электроника): 12 370 заказов на 116 760 млн рублей.
  5. «М-Видео» (бытовая техника и электроника): 8 900 заказов на 113 200 млн рублей.
  6. «Эльдорадо» (бытовая техника и электроника): 6 400 заказов на 53 760 млн рублей.
  7. «Ламода» (одежда, обувь и аксессуары): 14 550 заказов на 52 970 млн рублей.
  8. «Аптека.ру» (товары для здоровья): 32 240 заказов на 50 070 млн рублей.
  9. «Алиэкспресс.ру» (универсальный): 19 060 заказов на 49 000 млн рублей.
  10. «Яндекс.Маркет» (универсальный): 15 490 заказов на 44 090 млн рублей.

Как видно из топа, крупнейшие российские онлайн-магазины работают в тройке основных категорий: одежда и обувь (1), товары для дома и приспособления для ремонта (2), бытовая техника и электроника (3).

4 собственных проекта Ozon: Ballon, Merch, Express, Safari

Известный маркетплейс запустил четыре интересные акции:

  • Ozon Express. Слоган новой быстрой доставки — «Все это про нас — и все это за час». С помощью сервиса можно быстро получить на дом целую массу товаров от свежего хлеба до плазменного телевизора.
  • Ozon Merch. Стильная молодежная одежда для яркого настроения в фирменных цветах бренда — ozon blue и ozon magenta. Сделали ставку на насыщенные цвета, мягкую ткань, свободный крой и универсальность. «Озон» буквально стал ближе к своим клиентам, предложив им первую коллекцию из свитшотов, дождевиков, футболок и полезных аксессуаров.
  • Ozon Ballon. Уникальный креативный проект, превращающий пункты выдачи заказов в музеи и галереи современного искусства. Задача начинания — объединить бренд и российских художников. От креативщиков требуется только яркая идея — материалы, инструменты и подготовленные стены для стрит-арта предоставляет маркетплейс. Также участники «Озон Баллон» представляют свои лучшие проекты на международном фестивале Golden Turtle, проходящем в Москве. Для талантливых художников это отличный способ найти аудиторию, пополнить портфолио ярким проектом, развить личный бренд. Для партнера-владельца ПВЗ — получить пункт с уникальным интерьером и довольных клиентов.
  • Ozon Safari. Участники акции должны найти секретные стикеры в ПВЗ и отследить «Хищные тачки» (машины доставки). Итоги фотоохоты длиной в 76 дней, охватившей восемь городов, подвели в 2021 году в Москве на фестивале «Золотая черепаха». Победителю вручили «чемодан мерча» и сертификат на 20 000 рублей для покупок на маркетплейсе.

Также компания ярко отмечает День Бренда. В 2021 году он прошел в московской Новой Третьяковке. 

Добрый «Озон»: благотворительность с «Ozon Забота»

Любимый интернет-магазин предлагает покупателям вместе помочь тем, кто так нуждается в участии:

  • Благотворительные сертификаты. Купив сертификат на определенную сумму, окажете прямую помощь проверенному фонду — деньги направляются той организации, которую вы выбрали.
  • Товары фондов. На сайте магазина можно приобрести специальную продукцию благотворительных фондов — вырученные средства отправят нуждающимся.
  • Помощь животным. Те, кто не готов взять кошечку или собачку из приюта домой, всегда может направить питомцам посильную материальную помощь.
  • Покупка товаров с маркировкой «Ozon Забота». Часть вырученных средств продавцы пересылают благотворительным учреждениям.

Делается акцент, что даже символическая помощь важна. Из статистики маркетплейса:

  • 200 ₽ — одна бутылочка специального питания для детей, не усваивающих обычные продукты;
  • 200 ₽ — корм на сутки для одной собаки;
  • 500 ₽ — шумоподавляющие наушники для человека с аутизма, страдающего от сверхчувствительности к звукам.

«Озон» дает клиентам выбор, о ком можно позаботиться сегодня:

  • детям;
  • взрослым, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
  • тяжелобольным пациентам;
  • животным; 
  • страдающим от онкологии;
  • людям с ограниченными возможностями;
  • больным БАС.

Важно, что «Озон» сотрудничает с проверенными волонтерами и организаторами — покупателям не нужно переживать, что их средства окажутся в руках мошенников. Так, среди партнеров магазина: «Антон тут рядом» (поддержка людей с аутизмом), «Вера» (фонд помощи хосписам), «Живи сейчас» (помощь людям с БАС), «Рэй» (спасение бездомных животных, финансирование приютов) и др.

Эко-«Озон»: как компания заботится об окружающей среде?

Экологическая программа Ozon Recycle действует с 2014 года. В ее ходе маркетплейс не только сокращает объем отходов, но и перерабатывает все больше типов упаковочного материала:

  • Используемое вторсырье (гофрокартона и стретч-пленки) перерабатываются более чем на 80 %.
  • 68 % всей упаковки на озоновских складах перерабатывается.
  • В 300 ПВЗ «Озон» клиенты могут оставить упаковку от своего заказа на переработку.
  • Все коробки, пакеты и сейф-упаковка Ozon изготовлены из переработанного материала, пригодны для повторного применения.
  • Каждый сезон маркетплейс проводит «Зеленые недели» — распродажи эко-товаров.
  • Магазин является спонсором международного фестиваля «Золотая черепаха» — одного из значительных экологических, культурных и просветительских событий в мире.
  • В центральном офисе проекта включен «Зеленый режим»: раздельный сбор мусора, частичный отказ от одноразовой посуды.

Если в 2018 было переработано 1858 тонн упаковки, то в 2020 — уже 6300 тонн. Так как пакеты для заказов «Озон» производятся из PE-LD (пластика под маркировкой 4), то их можно легко (как и используемый картон и бумагу) сдать в переработку в ближайшем пункте переработки вторсырья.

В рамках программ Recycle:

  • функционирует порядка 9 фулфилмент-предприятий;
  • каждая новая фабрика бренда подключается к программе переработки;
  • все вновь запускаемые ПСЦ оснащены максимально эффективными решениями.

В рамках свой эко-повестки бренд ориентируется на принцип трех R: Reduce (Сокращаем), Reuse (Используем повторно), Recycle (Перерабатываем).

Топ-10 супер-фактов об «Озоне»

Представим любопытную информацию о популярном бренде: 

  1. Первыми клиентами виртуального магазина стали россияне, живущие за рубежом.
  2. Писать «Озон» или произносить «на "Озоне"» неверно. Также как и печатать нейм заглавными буквами. Правильное написание — Ozon (и оно не склоняется).
  3. Большой Ozon начался с интернет-магазина книг.
  4. Компания широко отмечает собственные Дни Бренда. В 2021 праздник прошел на известной культурной площадке Москвы — в Новой Третьяковке.
  5. В рамках сотрудничества с местными художниками компания хочет сделать свои пункты выдачи заказов мини-галереями современного искусства.
  6. Упаковка от посылок «Озон» полностью годится для вторичной переработки.
  7. Считается, что название платформы взято из книги «Хищные вещи века» братьев Стругацких: «На улице падал крупный теплый дождь. Листья деревьев блестели мокро и весело, пахло свежестью, озоном, грозой».
  8. Более 20 лет площадка функционирует в качестве убыточной — операционные расходы покрываются инвесторами.
  9. «Найдется все» — один из самых запоминающихся лозунгов компании.
  10. На рекламу, где обнаженный парень ночью блуждает по магазину и выбирает товары, руководимый слоганом «Найдется все», инвесторы выделили $300 000. Ролик снимался для телевидения.

Интересна история нейма бренда: за основу был взят американский Amazon.com. Первоначально российский маркетплейс так и назывался — Azon. Однако для русскоязычного пользователя был более понятен и близок другой вариант — «Озон». Складывались ассоциации с «простым», «легким», «дающим жизнь».

«OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России»: краткий обзор книги

О «живой легенде» Рунета написано отдельное издание. Его автор — Алекс Экслер, человек, который «знает о русскоязычном сегменте интернета все (или почти все)». Писатель презентует свое творение как «абсолютно неприкрытую историю грандиозных побед и тяжелых поражений из первых рук». Книга отвечает на пять важных вопросов:

  1. Кто и как придумал первый российский интернет-магазин?
  2. Как развивался проект в разные годы?
  3. Какие инвесторы вкладывались в развитие Ozon?
  4. Что за проблемы стояли перед брендом? Как ему удалось их решить?
  5. Какие инновации здесь успешно опробованы?

История «Озон» представляется «золотым бизнес-кейсом» и для тех, кто планирует открыть онлайн-бизнес, и для тех, кто уже работает в онлайн-среде.

Вы этого не знали: 5 интересных роликов про Ozon

Чтобы узнать историю одного из самых перспективных российских брендов во всех подробностях, обратите внимание на видео:

Также на YouTube можно найти сюжеты с историями сотрудников «Озон», а также познавательные видеоинструкции для тех, кто хочет запустить свой магазин на этой площадке.

Заключение

Несмотря на то, что платформа уже целое 20-летие функционирует в качестве убыточной, она продолжает оставаться привлекательной для инвесторов. Первый российский интернет-магазин, второй маркетплейс по обороту — успехи «Озон» говорят сами для себя. «Найдется все!» — это не просто красивый лозунг. Среди миллионов артикулов на маркетплейсе даже самый взыскательный покупатель найдет то, что ему нужно. Команда https://lindeal.com считает, что самая сильная сторона российского проекта — направленность на будущее. Компания опережает время, предлагая любимым клиентам и продавцам удобные, эффективные и выгодные инструменты самой первой. А умение предвидеть (и предопределять) будущее — одно из самых ценных в бизнесе!

Будь в курсе последних новостей мира
Оставайтесь в тренде - подпишитесь на наш канал в Telegram

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

Ждем Вас!

Похожие статьи и новости