История успеха компании DHL: крупнейшего логистического альянса мира
Полная история логистической компании DHL: основание и расширение бренда, достижения на сегодняшний день, главные преимущества, секреты успеха, конкуренты
Сегодня DHL — подразделение немецкой логистической корпорации Deutsche Post DHL Group. Материнская компания занимается международной и трансконтинентальной посылочной, курьерской и экспресс-доставкой, специализируется на воздушных и морских грузовых перевозках. DHL — крупнейшая международная транспортная компания. Трудно поверить, что она когда-то была локальной американской курьерской службой. Что же стало причиной глобального успеха? Каких высот добился перевозчик к настоящему дню? Все это сегодня выяснила специально для вас команда lindeal.com.
DHL — что это? Краткая справка о компании
DHL (Ди-Эйч-Эл, Де-Ха-Эль) — мировая транспортная компания, лидер мирового логистического рынка, экспресс-курьер грузов и документов.
- отрасль: Логистика
- услуги: воздушный и морской фрахт, управление поставками, почтовые услуги, экспресс-доставка
- подразделения: Global Mail (почтовые услуги), Global Forwarding (воздушные, морские, сверхдальние перевозки), Freight (сухопутная доставка), Parcel
- дата основания: 1969
- место основания: Сан-Франциско, США
- штаб-квартира: Бонн, Германия
- руководство: председатель совета директоров Франк Аппель
- материнская компания: Deutsche Post DHL
- дочерние предприятия: European Air Transport, Air UK, Aero Expreso, European Air Transport Leipzig, International Aviation ME
- официальный сайт: https://express.dhl.ru/
На заметку! Почему логистическая компания называется DHL? Название — аббревиатура, составленная из первых букв фамилий основателей — Адриана Дэлси (Adrian Dalsey), Ларри Хиллбла (Larry Hillblom) и Роберта Линна (Robert Lynn).
Первые шаги: начало истории бренда
Началось все с того, что тройка предприимчивых молодых людей в 1969 году решила создать свою курьерскую службу. Их звали Адриан Дэлси, Ларри Хиллбл и Роберт Линн. Чтобы отличаться от многочисленных конкурентов, предприниматели внедрили собственную фишку — ту самую доставку писем и документов «от двери до двери», в руки получателю.
Первым международным маршрутом DHL стало направление Сан-Франциско — Гавайи. Инновация заключалась в том, что пока сам груз следовал морским транспортом, документы на него отправлялись самолетом. К тому времени, когда поставка приходила в порт, вся таможенная документация была наготове, что предупреждало задержку грузов на таможне.
Простое и действенное решение пришлось по вкусу крупным заказчикам. Служба расширялась на глазах: только за два года она приросла рядом представительств в тихоокеанских и дальневосточных регионах. Уже в 1972 году услугами DHL пользовались в Австралии, Сингапуре, Японии, Гонконге. В 1974 постоянными клиентами оператора оказываются 3 052 компании. Американский перевозчик становится популярным в Европе, открывает офис в Лондоне. В 1979 DHL решает перейти от доставки корреспонденции на новый уровень — к переправке грузов с таможенным оформлением.
Интересный факт! В DHL изобрели свой лайфхак для предотвращения ошибок при сортировке посылок. Для этого груз упаковывали в мешок определенного оттенка. У каждого маршрута был свой цвет — комплектовщику было очень сложно ошибиться. Неплохая альтернатива современным штрихкодам!
Как курьерская служба превратилась в международную компанию
Молодая курьерская компания твердо решила вырасти в мировой логистический бренд:
- 1983. Открытие офисов в Восточной Европе, создание нового сортировочного центра в американском Цинциннати.
- 1984. Первый офис в СССР.
- 1985. Открытие транспортно-сортировочного комплекса в бельгийском Брюсселе.
- 1985. Первый офис в КНР.
- 1990. Объединение в альянс с партнерами Japan Airlines, Nissho Iwai и Lufthansa.
- 1993. Строительство международного сортировочного комплекса в Бахрейне.
- 1998-2002 — постепенное поглощение немецкой корпорацией Deutsche Post.
- 2003. Объединение с Postbank и Deutsche Post в единый бренд DHL, перевозчик входит в топ-3 ведущих компаний США.
- 2007. DHL получает статус «первой логистической компании мира, готовой к радикальным мерам в оздоровлении земного шара».
Интересный факт! За год DHL перевозит более 2,9 млн морских контейнеров. Если их выложить в единую линию, то ее длина равнялась бы 17 677 километров. Это в два раза больше протяженности Нила, самой длинной африканской реки.
DHL сегодня: главные успехи на 2022 год
На сегодняшний день DHL является одной из самых крупнейших, надежных и перспективных компаний по перевозке грузов:
- Отправка посылок и документов в 120 000 городов 220 стран планеты.
- Каждый год компания переправляет порядка 1 млрд грузов.
- Открыто 84 000 офисов по всему миру.
- Только один региональный операционный центр DHL обрабатывает за сутки до 60 млн транзакций.
- Общая численность работников превышает 380 000 человек.
- В автопарках DHL более 76 000 машин, а в авиапарке — 260 самолетов.
- Перевозчик отправляет грузы более 500 разновидностей.
- Оператор занимает 39 % общего логистического рынка планеты.
Сегодня главная цель DHL — поиск новых контрактов и расширение сфер деятельности, развитие компании в глобальном масштабе, нахождение новых возможностей для жизни оффлайн-бизнеса в электронной реальности, увеличение ценности имеющейся базы клиентов.
7 главных преимуществ логистической компании DHL
Почему частные заказчики и крупные корпорации по всему миру выбирают DHL? Тому есть семь главных причин:
- Компания первой внедрила доставку посылок «от двери до двери» — как документов, контрактов, так и грузов, посылок.
- Действительно экспресс-доставка. DHL задействует собственный парк наземного, воздушного и водного транспорта.
- Предоставляется 100 % гарантия сохранности документов и грузов. DHL — самый надежный курьер в мире, услугами которого пользовалась даже покойная королева Великобритании.
- При высоком качестве доставки — стабильные цены, доступные всем слоям населения.
- Первая в мире транспортная компания, которая стала использовать авиацию для доставки посылок. Как гласит статистика, каждую минуту в мире взлетает самолет DHL с грузами и документами.
- Постоянные Инновации. Внедряет инновационные технологии и изобретения в логистику. Наверняка вам нравится отслеживать свою посылку в пути ее следования. А ведь первым внедрил эту удобную услугу именно DHL.
- Нет ограничений по габаритам и весу посылки. Вообще нет! Каким бы нестандартным не был бы ваш груз, этот оператор доставит его в любую точку мира. Так, в истории компании была доставка африканского жирафа в Лондон и гигантской касатки в Канаду, отправка из Франции в Москву десятки чистокровных лошадей.
DHL vs. конкуренты: нестандартные приемы
Сегодня главными конкурентами DHL является тройка крупнейших мировых логистических корпораций:
- UPS (United Parcel Service);
- Federal Express;
- TNT (Thomas Nationwide Transport).
DHL практикует довольно нестандартные приемы борьбы с конкурентами. Например, акцию «троянские посылки». Суть в том, что на абсолютно черные коробки была нанесена невидимая краска, которая проявлялась только при достижении определенной температуры. Ящики были отправлены службами конкурентов: при попадании в тепло на них появлялась надпись «DHL быстрее». Вот так перевозчик заставил конкурирующие компании бесплатно рекламировать его!
5 секретов успеха компании DHL
Успех DHL кроется в деталях. Компания имеет собственную стратегию привлечения новых клиентов и расширения сотрудничества с существующей клиентской базой:
- Быстрое выявление сайтов e-commerce, на которые подавляющая доля трафика поступает с основного рынка, но определенная часть — из других географических регионов.
- Если потенциальный клиент или настоящий заказчик еще не предлагает покупателям из других стран опцию быстрой и бережной доставки, то к делу подключаются специалисты по продажам.
- Менеджеры раскрывают клиенту, что он упускает завидные возможности роста в стране, где его продукт уже пользуется спросом, но поставки не налажены, приводят аргументы в пользу выхода на новые рынки.
- Также у специалистов DHL есть все инструменты и данные для того, чтобы продемонстрировать клиенту, как увеличивается международный трафик конкурентов при подключении услуг межгосударственной доставки.
- Помимо этого, менеджеры дают клиентам действенные советы по увеличению продаж в новых регионах присутствия, ведь это выгодно как самим компаниям, так и их логистическому оператору DHL.
Когда мы произносим DHL, мы подразумеваем самую быструю доставку посылок и документации. По данным lindeal.com, компания успела зарекомендовать себя как экспресс-курьер и надежный логист в 220 странах мира. Применяемый здесь принцип доставки «от двери до двери» стал буквально палочкой-выручалочкой для деловых занятых людей, избавив их от длительных почтовых процедур.
Какой бы хрупкий или габаритный груз вы бы не отправляли через DHL, всегда можете рассчитывать на его сохранность и быструю доставку в любую точку мира. Это инновационный курьер, использующий все виды транспорта на благо своих клиентов. Неудивительно, что среди его клиентов — крупнейшие компании мира, заинтересованные в расширении своих горизонтов, развитии международных связей и беспрепятственном сотрудничестве с заграничными деловыми партнерами.
Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «История успеха компании DHL: крупнейшего логистического альянса мира» окажется полезным для ваших друзей и коллег. Если вы нашли ошибку в тексте или хотите, чтобы мы подробно раскрыли какой–то конкретный вопрос по теме «История успеха», если у вас есть интересные предложения для нашей редакции, вы всегда можете с нами связаться через страницу «Контакты» любым удобным вам способом.
Теги:
Комментарии (1)
Kerim
2023-07-05 09:06:07молодцы успеха в работе
Написать комментарий
Поделитесь с нами своим мнением об этой статье, напишите ваш комментарий, отзыв, рекомендации или вопросы. Нам очень важно, что вы думаете касательно данного материала!
Читаете еще на linDEAL.
Самые большие аэропорты по площади территории и загруженности. Где находится самый масштабный аэропорт в Европе, Азии, Америке?
В статье представлен список 15 лучших бесплатных и платных VPN сервисов, которые пригодятся каждому пользователю, их функционал, платные возможности, плюсы и минусы каждого
Полная история появления и развития ФИФА. Узнайте подробно в чем секрет успеха FIFA. Интересные факты, книги и фильмы
Полная история создания и развития IKEA. Узнайте подробно в чем секрет успеха ИКЕА и как ей удалось стать лидером рынка. Интересные факты, книги и фильмы
Природный газ, как один из важнейших энергоресурсов в современном мире. Мировая добыча и продажа. Стоимость бытового газа для населения в разных странах в 2023 году. Основные месторождения и ключевые газопроводные маршруты
Новости на linDEAL.
Какой сегодня праздник?
Статьи и Тренды на linDEAL.
Подборки лучших книг
Что такое экономические санкции, в чем их отличие от любых других ограничительных мер, правовые основы и механизмы действия – все это и многое другое в нашей сегодняшней подборке книг про санкции
Тем, кто хочет стать успешным логистом мы рекомендуем внимательно изучить хотя бы несколько книг из нашей профессиональной подборки, посвященной логистической деятельности
Для тех, кто интересуется авиацией, в этой статье мы собрали ТОП книг, посвященных удивительным летающим машинам и их создателям