Жизнь – это продажи. Сегодня продается буквально все и везде: реклама в блогах, хлеб в булочной, выгодные должности для соискателей. Чем лучше вы продаете, тем выше достигнутые результаты. Мы продаем себя и "покупаем" других, выступаем в роли гарантов и принимаем активное участие в разнообразных сделках. Во всех этих ситуациях будет не лишним знать, какие уловки, приемы и техники используют профессиональные продавцы, чтобы вынудить нас купить свой товар. Редакция Lindeal.com предлагает вашему вниманию актуальную подборку лучших книг по продажам и маркетингу.
ТОП-15 книг по продажам:
- «Клиенты на всю жизнь», Сьюэлл Браун
- «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев
- «Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди, Дастин Мэтьюс
- «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун
- «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп
- «Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни», Грант Кардон
- «Активные продажи 3.1: Начало», Николай Рысёв
- «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», Константин Бакшт
- «Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров», Михаил Воронин
- «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Дэн Кеннеди
- «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит
- «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман
- «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», Евгений Жигилий
- «Метод волка с Уолл-стрит», Д. Белфорт
- «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар
Лучшие книги по продажам 2022 года
Хотите научиться работать с клиентами и поддерживать интерес у постоянных покупателей? Рассчитывайте увеличить свой доход? А может быть, вы планируйте узнать, как повышать производительность сотрудников и воспитать из них высококлассных продавцов? Тогда вам обязательно пригодится наша подборка лучших литературных произведений для продажников.
1. «Клиенты на всю жизнь», Сьюэлл Браун
В основе этой книги лежит проверенная на практике философия ведения бизнеса в условиях рыночной экономики. Мировые эксперты считают, что прочтение этой работы Брауна является обязательной для каждого человека, который в силу своих профессиональных обязанностей работает с людьми. Автор – успешный бизнесмен, владелец торговой империи по продаже автомобилей. Благодаря его чуткому руководству компания сумела увеличить свою прибыль в 25 раз – с 10 до 250 миллионов долларов. Свой подход к организации маркетинга, работе с целевой аудиторией и в целом организации работы предприятия он подробно описал в книге «Клиенты на всю жизнь».
2. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев
Книга является своеобразным сборником историй из реальной жизни автора, в которых он с юмором рассказывает о своих успехах и неудачах. Батырев уверен, что абсолютно все в нашей жизни базируется на продажах. Человек, который умеет продавать, способен защитить свои интересы, вести переговоры, внятно формулировать мысли и выступать публично. Автор также считает, что если читатель научится продавать товар, не обладающий очевидными преимуществами, в конкурентной нише, ему по плечу будет решение абсолютно любых задач. Всего в произведении рассматривает 45 правил, которые помогут каждому из нас стать успешным и результативным продавцом.
3. «Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди, Дастин Мэтьюс
Автор - мультимиллионер, бизнес-тренер и успешный писатель. В книге он делится секретами о том, как «заставить» работать на себя технические возможности социальных сетей и интернета. И если еще несколько лет назад для продвижения продуктов использовались презентации в PowerPoint, то сегодня им на смену пришли фото и видео в социальных сетях, вебинары и конференции в Zoom. Мэтьюс также делится с читателями рекомендациями о том, как с одного взгляда выявить потребности целевой аудитории, забыть о страхе перед публичными выступлениями, быть убедительным на переговорах. В целом, автор пишет коротко, по существу и интересно, поэтому мы рекомендуем его книгу к прочтению.
4. «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун
Книга представляет собой полноценное психологическое руководство для менеджера по продажам. При работе над ней автор использовал так называемую поведенческую теорию принятия решений. Он также в деталях и на практических примерах рассматривает различные трюки, которые используют современные торговые сети, для того чтобы создавать «коллективные галлюцинации» и продавать больше. Так, например, в магазинах PRADA половина вещей имеет неоправданно высокую цену, для того чтобы вторая половина товара на их фоне смотрелась, как мега выгодное приобретение. Как уверяет Уильям Паундстоун, он провел целый ряд психологических экспериментов, которые показали, что люди попросту не в состоянии определить, какая цена является «справедливой», так как находятся под сильным влиянием своего бессознательного «Я» и социума.
5. «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп
Над практическим руководством по ведению жестких переговоров Джим Кэмп работал в течение двух лет. С помощью разнообразных психологических трюков и приемов автор учитывать, как продавать за счет слова «нет», избегая ненужных компромиссов и бесплатных дискуссий. Вне всяких сомнений книга может быть полезной для каждого продажника. Джим дополнительно рассказывает о том, как перестать зависеть от ситуации и результатов, которые фактически вы не можете контролировать, чтобы сконцентрироваться на чем-то по-настоящему важным. Сегодня бестселлер Кэмпа считается лучшим вариантов деловой литературы и пособием по ведению жестких переговоров.
6. «Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни», Грант Кардон
Успешный бизнесмен Грант Кардон сумел собрать в одном месте ключевые принципы современных рыночных отношений, суть которых сводится к одному простому правилу – чтобы выжить, человек должен уметь продавать. Вот только парадокс нашего общества заключается в том, что все вокруг нас являются продавцами, а становиться покупателем не хочет никто. Убедить банковского клерка дать кредит, уговорить официантку из кафе пойти с вами на свидание, договориться с инвестором о многомиллионных вложениях в бизнес – все это продажи. В книге также рассматриваются авторские техники совершенствования делового общения и навыки отстаивания собственной позиции.
7. «Активные продажи 3.1: Начало», Николай Рысёв
В центре повествования книги полный цикл продаж, начиная от философии общения с клиентами, совершения холодных звонков, выстраивания личных контактов, выявления потребностей клиентов до завершения сделок и работы с дебиторской задолженностью. Важными преимуществами работы является системный и живой стиль изложения, огромное количество примеров из реальной жизни, советов и техник, которые можно использовать в общении со своими клиентами. Николай считает, что если клиент отвечает или делает не так, как хочется вам, виноваты в этом исключительно вы.
8. «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», Константин Бакшт
Книга сможет быть полезной собственникам бизнеса, руководителям крупных коммерческих предприятий и их структурных подразделений, менеджерам по продажам и просто тем людям, которые планируют повысить свои навыки продаж. По мнению Бакшта, ничто так не укрепляет коллектив, как конкурс и здоровая конкуренция. В произведении рассматривается пошаговое руководство о том, как создать в компании полноценный отдел продаж и вывести его на достижение стабильных результатов. Автор пишет интересно, с юмором рассказывая не только о своих успехах, но и неудачах.
9. «Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров», Михаил Воронин
Отношения с целевой аудиторией – это что-то абстрактное, которое, чаще всего, возникает само по себе в процессе деятельности компании. В сегменте B2B сегодня действует последовательная система, которая позволяет выстраивать эффективные и взаимовыгодные коммуникации практически с каждым клиентом. Автор также считает, что главная задача продавца – понять, кто перед ним, в чем логика его поступков и какова жизненная философия. Воронин акцентирует внимание своих читателей на том, что только наличие внушительной базы данных покупателей и отлаженная обратная связь позволяют бизнесу продавать и выполнять планы по продажам.
10. «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Дэн Кеннеди
Отвечая на вопрос, как построить успешную торговую империю Дэн Кеннеди, говорит о том, что главное – это научиться находить, обучать и удерживать полезных сотрудников, способных принести бизнесу максимальную прибыль. Каждый читатель, который возьмет на вооружение установки и техники, описанные знаменитым бизнес – гуру, уже очень скоро увидит, как его жизнь меняется к лучшему. Книга научит вас, как эффективно управлять своей компанией и добиваться желаемых результатов от тех, кто работает вместе с вами.
11. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит
Гарри Беквит на протяжении нескольких лет работал руководителем крупнейшего американского рекламного агентства и даже был награжден почетной премией Effie от Американской ассоциации маркетинга. Его произведение «Продавая незримое» не просто учит продавать, а меняет сознание маркетологов и менеджеров по продажам. В книге приводится немало авторских техник и приемов работы, опробованных Беквитом на практике. Полезный материал подается через описание реальных приемов из работы крупнейших транснациональных корпораций Все предложения и рекомендации понятны и максимально полезны.
12. «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман
Знакомое многим выражение «Нет, спасибо, я просто смотрю» для многих продавцов является самое настоящей «красной тряпкой». Однако, Гарри Фридман считает. Что любой «проходящий» посетитель при грамотном подходе способен превратиться в перспективного клиента. Методы и приемы, предложенные автором, нацелены на то, чтобы с непринужденностью и юмором выстроить контакт с любым человеком и поставить его в такую ситуацию, что он попросту не сможет отказаться от совершения покупки. Внедряя в свою работу рекомендации Фридмана, читатель сможет гарантированно достигнуть успехов в продажах и продвинуться по карьерной лестнице.
13. «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», Евгений Жигилий
Дистанционная работа с клиентами в последние годы является одним из самых популярных трендов. Практика показывает, что подобного рода контакты сложны из-за отсутствия тактильной и зрительной связи, поэтому «цеплять» покупателя нужно с помощью специальных техник и методов. Секретом успешных телефонных переговоров является выстроенный особым образом диалог, который должен быть разным для входящих и исходящих, холодных и горячих звонков. Автор подробно рассматривает способы работы с возражениями клиента и приводит, как минимум несколько сотен тактик выстраивания результативных бесед.
14. «Метод волка с Уолл-стрит», Д. Белфорт
Белфорт является практикующим продавцом, который знает абсолютно все об успешных продажах. Автор расписывает свою стратегию ведения бизнеса, раскрывает шаги по внедрению ее в деятельность современных торговых компаний, предлагает инструкцию по реальному увеличению своих доходов. Читатели смогут узнать, не только как продавать, но и как стать отличным предпринимателем, получат навыки переговорщика. Все приемы и советы доступны и могут применяться на практике начинающими продажниками. Книга способна стать неплохим подспорьем в освоении холодных продаж и НЛП.
15. «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар
Зиг Зиглар рассказывает о своих читателях об эффективных и реально работающих методах сбыта продукции. Каждую рекомендацию и технику автор подкрепляет примером из своей жизни, тем самым показывая, как можно внедрить предложения в бизнес. В книге также можно найти инструкции о том, как стать успешным оратором и мастером красноречия, овладеть искусством убеждения и добиться от собеседника желаемых результатов. Повествование ведется на легком и доступном языке. Книга будет полезной не только новичкам в продажах, но и опытным продавцам.
Заключение
Книги способны стать отличными помощниками и советниками. В произведениях, представленных в нашей подборке, вы найдете немало полезных для себя приемов, которые можно относительно быстро и просто внедрить в жизнь. Изучайте чужой опыт, ищите собственные уникальные инструменты ведения торговой деятельности. Помните, что продажи только ради продаж уже давно не работают. Успешные менеджеры должны уметь заряжать идеями себя, сотрудников и целевую аудиторию, только в этом случае они смогут добиться всего, что было запланировано и даже чуточку больше.
