Обзор книги «Кремлевская школа переговоров», Игорь Рызов

Фото: «Кремлевская школа переговоров», Игорь Рызов

«Я всегда знаю, что сказать» — второе название, под которым издавался бестселлер, о котором сегодня расскажет вам https://lindeal.com. Почему же «Кремлевская школа»? Издание познакомит вас с жестким, но и весьма результативным стилем ведения спора. Ведь в свое время И. Рызов слышал «нет» чаще, чем все советские дипломаты, вместе взятые. Однако это не мешало выходить победителем из самых запутанных споров и направлять диалог в нужное для себя русло.

Само произведение давным-давно заслужило звездный статус:

  • Единственное творение российского современного автора, которое было переведено на 10 языков.
  • Удостоено премии «Деловая книга года» по версии PWS.
  • По достоинству оценена высшим менеджментом «Сбера», «Яндекса» и «Газпрома».

Но самое топовое отличие от многих подобных учебников — вся литература Игоря Рызова опирается на богатый личный опыт своего создателя. Он повествует о манерах поведения, тактиках, свойственных именно российским бизнесменам и руководителям. Помимо фактов из своей биографии, писатель добавляет примеры из дипломатии, не скупится на юмор, анекдоты и самоиронию. 

Кому может быть полезно это издание

Произведение достойно стать настольным для менеджера, маркетолога, SMMщика, бизнесмена. Сложно найти специалиста, чья деятельность не зависела, прямо или косвенно, от итогов соглашений — с клиентами, партнерами, коллегами, подрядчиками, руководителями. Поэтому овладение умениями дипломатов из СССР, которым приходилось действовать в сложных условиях тотального недоверия, всегда будут кстати. Эксперт обещает научить:

  • выходить победителями даже из самых, казалось бы, провальных диалогов;
  • контролировать эмоции в любой обстановке;
  • превращать противостояние в выгодное сотрудничество;
  • умело и незаметно манипулировать;
  • не допускать фатальных ошибок в коммуникациях с важными людьми.

И даже если агрессивная техника — не ваш конек, зная основные ее принципы, вы без труда сможете противостоять личностям, которые любят столь жесткий тип споров. 

Игорь Рызов: краткая биография писателя

Отдельного слова заслуживает сам автор — писатель, бизнес-тренер, эксперт по переговорам и основатель собственной Академии. Его профессиональный опыт впечатляющий:

  • более 25 лет в сфере переговоров;
  • более 19 лет в коммерческой нише в области продаж и закупок на руководящих должностях;
  • более 9 лет опыта преподавателя на бизнес-тренингах, 10 000 часов живых уроков. 

Среди основополагающих идей его пособий:

  1. Успешный переговорщик — это лев в защите личных интересов и хитрая лиса в управлении эмоциями, своими и собеседника.
  2. По-настоящему ведет диалог тот, кто умеет внимательно слушать и вовремя задавать правильные вопросы.
  3. Самый успешный дипломат — это уверенный и вежливый лидер, который отменно защищает свою позицию, не покушаясь на интересы партнера.
  4. Какими бы ни были условия, самая разумная цель — перевести разговор из эмоциональной в рациональную зону. Это единственный здравый способ отстоять свою позицию. Особенно, если против вас выступает сложный оппонент.
  5. Если собеседник все время старается вас в чем-то обвинить, не переходите на другую тему, пока не уточните до мельчайшей подробности его претензии. Скорее всего, человек стушуется и перестанет на вас давить.
  6. Анекдот, комплимент и шутка — вот «три кита», которые разрулят даже самую напряженную обстановку. И остановят дерзкие попытки вывести из эмоционального равновесия.
  7. Если желаете, чтобы собеседник выбрал наиболее выгодное для вас решение, спрячьте его в нескольких вариантах, представив для каждого из них свои привлекательные условия.

Среди учеников Игоря — менеджерский состав «Сбера» и «Газпрома», «Яндекса» и «Мегафона». Сам Рызов уверен, что каждый человек живет настолько хорошо, насколько хорошо умеет вести переговоры. Помимо литературного творчества, преподает в собственной Академии переговоров. С 2015 года она выпустила уже 150 000 студентов. Другой крупный проект автора — Университет бизнеса «Время первых». Он организует яркие форумы, на которые приглашают топовых спикеров со всей России и мира — подлинных экспертов в сферах продаж, маркетинга и управления. Также эксперт активно ведет профили в социальных сетях — к примеру, на «Ютубе» у него самый крупный канал из посвященных искусству переговоров. 

Что еще почитать у автора?

Если пришелся по душе подход и стиль этого амбициозного автора, то вы наверняка будете в восторге и от других его изданий:

  1. Книга «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров».
  2. Книга «Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть».
  3. Книга «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего».
  4. Книга «Я всегда знаю, что сказать».
  5. Книга «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе».
  6. Брошюра «Правила переговоров Игоря Рызова».

Помимо литературного творчества, эксперт является автором многочисленных онлайн-курсов и тренингов, на которых делится своим внушительным ценным опытом.

Краткое содержание и основные моменты

Одна из важных частей книги (ради которой ее приобретают многие читатели) — это приемы той самой «Кремлевской школы переговоров». Если говорить лаконично, они базируются на пяти главных принципах:

  1. «Молчите и слушайте». «Активное слушание» нередко вынуждает оппонента рассказать о том, что он не планировал говорить. Тем самым обнажив слабые места своей позиции.
  2. «Задавайте вопросы». Незаметно перетянув на себя роль интервьюера, вы становитесь хозяином беседы, сможете легко управлять ее ходом. Ваши бесконечные вопросы собеседник ложно принимает за согласие с его позицией, тем самым теряя необходимую бдительность.
  3. «Обесценивайте». В момент, когда человек уже пришел к мысли, что вы считаете его самым-самым, резко докажите, что это не так:«А ваша технология действительно уникальна?», «Если честно, я не верю, что этот продукт так хорошо продается». Такой откат вызовет острое чувство дискомфорта, он будет стремиться вернуться обратно на «место под солнцем», пытаться вновь снискать ваше расположение.
  4. «Стелите ковровую дорожку». Когда оппонент уже уничтожен и раздавлен «кремлевскими приемчиками», неожиданно предложите чудесный выход из положения без потерь для его чувства собственного достоинства. Он охотно примет предложение, попутно соглашаясь на ваши условия.
  5. «Отнимите уверенность». Если «красная дорожка» не возымела успеха, есть еще один шанс вынудить собеседника пойти на уступки — выразить свою неуверенность в нем: «Я сомневаюсь, стоит ли доверить вам этот проект». Неопределенность донельзя дискомфортна, поэтому большинство людей таки предпочитают сдаться на этом этапе.

«Кремлевскими секретами» книга, естественно, не ограничивается. Из издания можно узнать «карту» переговоров, по которой несложно выстроить выгодный сценарий беседы:

  1. Что я имею изначально?
  2. К какому результату хочу прийти?
  3. Реально ли достигнуть того, что я запланировал?
  4. Какими способами смогу добиться желаемого?
  5. Какой результат переговоров меня действительно устроит?
  6. Что я буду делать, если встреча пройдет хорошо?
  7. Что я предприму, если переговоры провалятся?

Предлагается четыре роли, которые примеряют на себя люди, вступая в коммуникацию:

  1. «Скромняга» — корректный, робкий, застенчивый, вежливый и неуверенный. Слабая модель.
  2. «Подросток» — неуверенный, грубый, быстро сдается. Такого оппонента не воспринимают всерьез.
  3. «Танк» — донельзя самоуверенный, грубый, бесцеремонный, действует напористо, давит. Велик риск сорвать встречу столь недостойным поведением.
  4. «Лидер» — корректный, уверенный, рациональный, уважает других и требует уважения к себе.

На случай, если попался проблемный собеседник, Рызов предлагает удачные стратегии — «Реверс», «Частичное согласие», «Связка», «Марк Аврелий», «Охотник», «Поделись улыбкой», «Юмор». Также он знакомит читателя с тонкими уловками, которые помогут склонить на свою сторону даже самого упертого собеседника.

Похожие книги из серии «Бизнес, успех, психология»

Если вам понравился бестселлер, обратите внимание на другие славные издания:

  1. Книга «45 татуировок продавана» Максима Батырева.
  2. Книга «А я тебя "нет"!» Джио Джанга.
  3. Книга «Сила подсознания, или Как изменить жизнь за 4 недели» Джо Диспензы.
  4. Книга «Думай медленно решай быстро» Даниэля Канемана.
  5. Книга «Тонкое искусство пофигизма» Марка Мэнсона.
  6. Книга «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» Стивена Кови.
  7. Книга «Психология влияния» Роберта Чалдини. 

Нужно больше полезных и мотивирующих бизнес-книг? Сайт https://lindeal.com подготовил для вас целый список подборок и подробных обзоров.

Заключение

Если читателя немного отталкивает название как отсылка к агрессивной тактике, то нужно отметить, что жесткие техники описание в книге, не имею целью увлечь читателей. Автор давая информацию хочет рассказать как не поддаваться давлению со стороны манипуляторов, избежать уловок, которыми любили пользоваться советские дипломаты и приверженцы их стиля. Сам он выступает за рациональный конструктивный диалог, главный результат которого — установление долгосрочных партнерских отношений, а не празднование победы в споре.