Книга «Стратегия Amazon. Инструменты бескомпромиссной работы на впечатляющий результат», Брайар К., Карр Б.

«Стратегия Amazon. Инструменты бескомпромиссной работы на впечатляющий результат» - это яркая и интересная работа Колина Брайара и Билла Карра, позволяющая узнать массу интересных подробностей о том, как устроен один из самых крупных и успешных маркетплейсов нашего времени – Amazon. Как отмечает бывший президент Джим Вайтхерст «Амазон – это компания, чье руководство безоговорочно предано своим клиентам. Книгу Колина и Билла нужно прочитать всем менеджерам, которые хотят, чтобы их персонал был также одержим покупателями, а предприятие добилось операционного и конкурентного превосходства в своей сфере деятельности».

Об авторах

Колин Брайар и Билл Карр – это бывшие вице-президенты Amazon. Самые настоящие ветераны сегмента е-коммерции, которые в совокупности проработали в постоянном контакте с легендарным Джеффом Безосом более 27 лет. Совместными усилиями они воплощали в жизнь глобальные проекты, которые определяли курс развития не только Амазон, но и всей отрасли в целом.

Как вспоминает сам Колин Брайар, его первой работой после колледжа стало создание приложений для работы с Базами Данным в Oracle. Затем на пару с приятелями он основал компанию Server Technologies Group, целью которой стало перенос коммерческой деятельности бизнеса в только зародившийся на тот момент Интернет. Его клиентами были Boeing, Microsoft и… небольшой интернет – магазин Amazon, торгующий книгами. Колин моментально понял, что формат работы, предложенный Безосом «способен перерасти во что-то особенное и масштабное», поэтому когда Джефф в 1998 году предложил ему присоединиться к команде, Брайар, согласился на это не раздумывая.

Путь в Амазон Билла Карра оказался более витиеватым. После колледжа он несколько лет трудился в продажах, после чего получил степень магистра по Бизнес-администрированию. Первую руководящую должность ему предложили в Procter & Gamble. Но очень быстро Карр понял, что продажи ему не интересны и он перешел на работу в Стартап Evare, занимавшийся программным обеспечением. В 1999 году он совершенно случайно попал на собеседование в Amazon. На тот момент компания ютилась в небольшом офисе, а само собеседование проходило в комнате для отдыха, где за соседним столом люди болтали и пили Кофе. 

О книге

Сам Джефф Безос, выступая в 2018 году на конференции Air, Space and Cyber Conference заявил, что в основе успеха магазина лежат четыре вещи:

• Одержимость клиентами, а не конкурентами.
• Готовность мыслить в долгосрочной перспективе и направленность на длительные инвестиционные периоды.
• Стремление изобретать и отсутствие страха перед ошибками.
• Чувство гордости за операционное превосходство.

Брайар и Карр уверяют, что люди, имеющие особый склад характера и образ мышления, которые позволяют им добиваться успеха в интернет – бизнесе являются Амазонцами. Быть амазонцем по мнению авторов – это значит, уметь находить лучших, внедрять Инновации, добиваться результата, несмотря ни на что. Быть амазонцем можно в любой компании – большой или маленькой. Главное - освоить инструменты, необходимые, чтобы каждый день превосходить ожидания клиента.

Что вы узнаете из книги:

• Познакомитесь с 14 принципами лидерства.
• В теории и на интересных примерах изучите процесс подбора персонала Bar Raiser.
• Узнаете, как развивать лучших и перспективных сотрудников.
• Научитесь своевременно выявлять и устранять зависимости – кадровые, организационные, технические.
• Узнаете, кто такой «однопотоковый» лидер и какие преимущества он имеет перед обычными менеджерами.

По словам авторов книги, большинство из проблем, с которыми сталкивался маркетплейс на разных этапах своего развития, ничем не отличаются от тех, которые приходится решать любым другим фирмам. Различия же кроются в том, что сталкиваясь с очередной задачей, Амазон использует уникальные «амазонские» решения проблем.

Заключение

Сегодня многие эксперты и даже законодатели отдельных стран выступают категорически против влияния Amazon на деловой мир в частности и человечество в целом. Назвать Амазон нестандартной компанией – значит сильно преуменьшить действительность. Самые значимые инициативы и проекты Безоса чаще всего подвергались критике, объявлялись глупыми и высмеивались. Вот только раз за разом американский маркетплейс и его руководство доказывали не правоту скептиков. Конкуренты изучали работу магазина снаружи, в надежде раскрыть секреты успеха. Кому-то это удается, а кто-то так и не смог до конца осознать всю гениальность бизнес-модели и корпоративной культуры компании.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «Книга «Стратегия Amazon. Инструменты бескомпромиссной работы на впечатляющий результат» окажется полезным для ваших друзей и коллег. Если вы нашли ошибку в тексте или хотите, чтобы мы подробно раскрыли какой–то конкретный вопрос по теме «Маркетплейсы», если у вас есть интересные предложения для нашей редакции, вы всегда можете с нами связаться через страницу «Контакты» любым удобным вам способом.